Использование факторов потребительского поведения при формировании управленческих решений агропромышленной организации : на примере рынка куриного яйца

• Автор: Чеглакова, Лариса Сергеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Киров
• Количество страниц: 235 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ФАКТОРОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ.

1.1. Основные направления маркетинговых исследований и их классификация .

1.2. Методические основы исследования потребителей

1.3. Роль исследования потребителей в управлении маркетингом предприятия

2. ОЦЕНКА ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКЕ КУРИНОГО ЯЙ А.

2.1. Диагностика рыночной конъюнктуры.

2.2. Анализ конкурентов и конкурентной среды

2.3. Уровень маркетинговой деятельности птицеводческих предприятий

3. ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ АГРОПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С УЧЕТОМ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ.
3.1. Характеристика потребителей куриного яйца и влияние внутренних и внешних факторов на их поведение.
3.2. Механизм влияния комплекса маркетинга на потребительское поведение.
3.3. Совершенствование комплекса маркетинга агропромышленной организации с учетом особенностей потребительского поведения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Таким образом, данное представление о разделении и взаимосвязи элементов в предложенной модели потребительского поведения позволяет определить, как предприятие может более эффективно воздействовать на потребителя, разрабатывая и принимая те или иные управленческие решения в области маркетинга, а именно показать что влияет на само предприятие, какие воздействия оказываются непосредственно на потребителя. Рис. Предлагаемая модель потребительского поведения По нашему мнению, потребительское сознание индивидуума представляет собой совокупность личностных ценностей, потребностей, нужд, мотивов, закономерностей принятия потребительских решений, обусловленных индивидуальными характеристиками. Ответная реакция со стороны потребителя на маркетинговое воздействие организациипродуцента товара или услуги заключается в конкретных формах и результатах потребительского поведения в виде покупки того или иного товара, принятия или не принятия определенной торговой марки и т. Разные социальные науки изучают различные факторы, объясняющие поведение потребителей. Психология ищет объяснение в биологических, эволюционных и когнитивных процессах. Социология занимается влиянием общественных и социальных групп, тогда как социальная психология ролью отдельного человека в социальной группе. Как биологическое существо, реагирующее на ситуацию на основе ассоциаций условных и безусловных. И.П. Как рационального человека. Как социальное существо, руководимое общественными нормами. Это точка зрения социальной психологии и социологии. Как действующего в ответ на подсознательные желания и убеждения. Это традиционный психоаналитический подход. Социобиология и психометрия исходят из того, что поведение в основном предопределено генетически. Социобиология занимается социальным поведением организмов в свете эволюции. Психометрия включает те сферы психологии, которые связаны с измерением, например, интеллекта и особенностей личности. Как свободного агента, руководствующегося соображениями потребностями и мнениями, которые выходят за рамки обычного эгоизма. Теория потребительского поведения рассматривает категорию ресурсных ограничений и возможностей денежного дохода, определяющего платежеспособность покупателя. В. Д. Камаев дает такую трактовку потребительского поведения это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета. Такое определение носит несколько односторонний характер, так как оно рассматривает влияние ценового фактора и размеров личного бюджета на потребительские предпочтения. В микроэкономических моделях потребители действуют рационально, ориентируясь лишь на цены и доходы, которые полностью определяют покупательские решения. Субъективные предпочтения, как принято считать, вполне однозначны, поскольку они отражают сложившиеся вкусы индивида. Это означает, что в традиционной теории психология потребителя как поведенческая переменная отсутствует. Тем самым микроэкономические модели как бы исключают из рассмотрения изменения предпочтений, происходящие под воздействием маркетинговых усилий фирм, то есть игнорируют маркетинг как фактор управления спросом. В действительности, как отмечает К. Эрроу, люди принимают решения о покупках в условиях неопределенности, которая проявляется даже в отношении собственных предпочтений. Цит. Авторы работ по экономической теории все чаще вынуждены признавать неадекватность моделей, используемых в теории потребительского выбора. Так, анализируя происхождение категории функция полезности, профессор Б. Л. Воркуев отмечает, что покупатели все менее руководствуются твердыми и независимыми суждениями о полезности товаров их решения смещаются в область удовлетворения психологических запросов, которые легко поддаются управлению. Цит. Это созвучно с выводом Дж Гэлбрейта о том, что с ростом дохода природа потребностей трансформируется из преимущественно физиологической в преимущественно психологическую. Он утверждает, что рост благосостояния ведет к усилению психологических стимуляторов спроса.