Теоретико-методологические принципы логистического обеспечения рекреационного сектора : на примере Автономной Республики Крым

• Автор: Скоробогатова, Татьяна Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 330 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ Стр.

Введение

Глава 1. Сервпзации экономики как сформировавшаяся парадигма

1.1. Основные характеристики и классификация услуг

1.2. Сервис как сектор экономики и процесс оказания услуг

1.3. Особенности функционирования рекреационного сектора фокуса потоков потребителей и продуцентов всех видов сервисной деятельности
1.4. Предприятия рекреационного сектора специфика развития и стратегические альтернативы
Глава 2. Сервисная логистика как концепция управления людскими и сопутствующими потоками

2.1. Объективная закономерность выделения сервисной логистики

2.2. Теоретические и методологические основы управления людскими потоками

2.3. Логистический вектор развития маркетинга услуг

2.4. Маркетингологистический подход к разработке сервисных нововведений
Глава 3. Логистические сервисные системы как инструмент управления потоками потребителей
3.1. Логистические системы в сервисе специфика, иерархия, основные подсистемы и параметры
3.2. Эффективность и устойчивость логистической сервисной системы в условиях турбулентной окружающей среды
3.3. Информационная подсистема индикативная и
регулирующая функции
3.4. Взаимодействие продуцентов и потребителей услуг основных компонентов микрологистической сервисной системы Глава 4. Методологические основы формирования логистического обеспечения рекреационного сектора
4.1. Комплектование рекреационного продукта инновационнологистический подход
4.2. Логистическое обеспечение комплексного обслуживания рекреантов
4.3. Условия формирования и функционирования в рекреационном секторе сервисного комплекса как логистической метасистемы
4.4. Логистический куст наиболее адекватная база образования мсзосис темы в рекреационном секторе
Заключение
Список использованной литературы


Тенденция возрастания веса сферы услуг наблюдается и в России табл. Таблица 1. Доля сферы услуг в производстве валового внутреннего продукта и валовой добавленной стоимости Украины за гг. Производство ВВП всего, млн. ВДС всего, млн. Рассчитано по 0, с. О повышении роли сферы услуг в экономике Крымского региона говорит факт возрастания е доли в создании валовой добавленной стоимости табл. При этом сравнение данных табл. ВВП и. ВДС в России больше, чем в Украине. В то же время в Крыму как в отдельном курортном регионе доля сферы услуг в валовой добавленной стоимости превышает данный показатель в указанных странах. Таблица 1. Доля сферы услуг в производстве валового внутреннего продукта и валовой добавленной стоимости России за гг. Производство ВВП всего, млн. ВДС всего, млн. Темп роста сферы услуг в Автономной Республике Крым превышает темпы роста промышленности и сельского хозяйства, что демонстрирует рис. На период г. Крыму функционировало предприятий сферы услуг, причем в городах и 2 в районах табл. Некоторое уменьшение количества предприятий по сравнению с г. При этом наблюдается концентрация предприятий в Симферополе в г. Ялте в г. Таблица 1. Абсолютная и относительная величины валовой добавленной стоимости продукта сферы услуг по АРК за гг. В фактических ценах, млн. В к общей величине вде ,1 . Составлено и рассчитано по 1, с. Рис. Темпы роста основных секторов экономики АРК за гг. Таблица 1. Количество действующих предприятий сферы услуг в Автономной Республике Крым в гг. Составлено и рассчитано по 1, с. В экономической литературе существует немалое число определений сферы услуг. Приведем два полярных краткое и полное. Первое дастся в Большом экономическом словаре, составленном А. Б. Борисовым Сфера услуг совокупность отраслей экономики, предоставляюищх услуги населению , с. Второе представлено С. В. Мочерным в Экономической энциклопедии Сфера услуг совокупность отраслей и видов общественного труда, в которых создают потребительные стоимости в виде полезного эффекта неотделимого от конкретной трудовой деятельности с целью удовлетворения материальных и духовных потребностей населения , с. В настоящее время более этично говорить не об отраслях, а о видах экономической деятельности. Поэтому мы определяем сферу услуг как совокупность видов экономической деятельности, продукт которых выступает в форме услуги. Терминология сфера услуг тождественна понятию сфера обслуживания, хотя первое определение более четкое. В Большом экономическом словаре под ред. А.Н. В настоящее время отсутствует четкий категорийный аппарат, относящийся к сфере услуг. В частности, это касается соотношения понятий сфера услуг и сектор сервиса. В англоязычной литературе эти понятия рассматриваются в качестве идентичных, например 3 2, с. Некоторые экономисты стран СНГ также считают их тождественными 1 5, с. В.К. Романович понимает под сферой услуг совокупность составляющих народохозяйственного комплекса, предоставляющих услуги, а под сферой сервиса организованное обслуживание потребителей предприятиями сферы услуг 8, с. Такое разделение представляется нам некорректным. Если понятие сервис можно отождествлять с процессом обслуживания, то сфера более адекватен термин сектор сервиса это совокупность видов деятельности, входящих в состав сферы услуг и направленных на удовлетворение потребностей населения рис. Говоря о термине сервис необходимо сопоставить понятия услуга и сервис. В англоязычной литературе эти слова синонимичны, поскольку оба имеют значение vi , с. В русском языке услуга это процесс или результат обслуживания соотношение понятий рассмотрено в параграфе 1. Термин же сервис имеет массу трактовок. Часть авторов рассматривает сервис лишь с позиции производства продукции, определяя его как комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции 1, с. В.В. Кулибанова фактически отождествляет сервис с обслуживанием продукции причм под продукцией подразумевается в основном техника. В подтверждение она приводит.