Управление маркетингом в компаниях-интеграторах навигационных услуг : на примере г. Москвы

• Автор: Ларькин, Алексей Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 176 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. Особенности управления маркетингом в малом и среднем бизнесе

1.1. Управление маркетингом и его специфика в малом и среднем бизнесе

1.2. Состояние и тенденции развития современного сектора малых и средних предприятий за рубежом и в России

1.3. Оценка рынка аутсорсинга услуг для предприятий малого и среднего

бизнеса

Выводы по Главе 1 .

Глава 2. Формирование и развитие процессов организации маркетинга на рынке предприятийинтеграторов навигационных услуг
2.1. Современное развитие российских и зарубежных предприятийинтеграторов навигационных услуг, с позиции оценки деятельности конкурентов и потребителей.
2.2. Управление процессом взаимодействия предприягийинтефаторов навигационных услуг с участниками экзогенной маркетинговой среды
2.3. Совершенствование организационных параметров как стимула повышения конкурентоспособности предприягийинтефаторов
навигационных услуг
Выводы по Г лаве 2
Глава 3. Механизм управлении маркетингом в малом и среднем бизнесе на рынке предприятийинтеграторов навигационных услуг
3.1. Разработка механизма управления маркетингом в малом и среднем бизнесе
3.2. Планирование социальноэкономического мультипликатора
деятельности предприятийинтефаторов навигационных услуг.
Выводы по Главе 3.
Заключение
Библиографический список использованной литературы.
Приложение 1 .
Приложение 2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Практика развития маркетинга в российских малых и средних предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как сбытовую или рекламную деятельность. В настоящее время очевидным является то, что маркетинг это не только улучшение работы какоголибо одного направления деятельности предприятия, а выполнение принципиально новой функции по взаимодействию организации и рынка с ориентацией всей деятельности предприятия на требования потребителей. По мере обострения конкуренции в условиях глобализации экономики, большое значение приобретает концепция маркетинга, которая предполагает ориентацию экономики на более полное и эффективное удовлетворение потребительского спроса. Системным инструментарием концепции управления маркетингом является так называемый комплекс маркетинга, который Ф. Котлер определил как набор маркетинговых инструментов, которыми субъект предпринимательства оперирует для решения маркетинговых задач на целевом рынке9. Котлер Ф Армстронг Г. Основы маркетинга перевод с английского под редакцией Шулышиой Н. В., Изд. Вильямс, г. Широко известную концепцию комплекса маркетинга 4р продукт, i цена, место, i продвижение предложил Дж. Маккарти. Позже Ф. Котлер добавил в комплекс маркетинга 5р i i связи с общественностью. С. Маджаро определяет комплекс маркетинга как совокупность взаимосвязанных элементов, используемых для удовлетворения потребностей определенного рынка, либо его масти сегмента с учетом данного определения политического, культурного, экономического, институционального. Дж. Р. Эванс и Б. Берман вместо термина комплекс маркетинга используют понятие структура маркетинга, под которой они понимают конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных целей и удовлетворения целевого рынка. С.В. Земляк в своей работе Управление маркетинговыми технологиями в сфере малого бизнеса предлагает использовать понятие маркетинговые технологии, которые представляют собой совокупность способов, приемов, форм и методов управления производственносбытовой деятельностью, изучения и прогнозирования рынка, направленного на достижение высоких результатов предпринимательской деятельности при максимизации возможностей удовлетворения потребностей покупателей. Эволюция концепции управления маркетингом в значительной степени обусловлена необходимостью поиска оптимума пропорциональности системных инструментов маркетингового управления, которые обеспечивают предприятию устойчивое конкурентное преимущество. В связи с этим в рамках проводимого исследования автор раскрывает следующее определение управления маркетингом в компанияхинтеграторах навигационных услуг. . . i i , I. Ii, , р. Маджаро . Международный маркетинг. . Международные отношения, I9i, стр. Эванс Дж. Р., Берман . Маркетинг. Изл. Сирии, г. Земляк С. В. Управление маркетинговыми технологиями в сфере малого бизнеса. Реализация потенциала малого и среднего предпринимательства во многом зависит от использования этими предприятиями в своей деятельности технологий маркетинга. Однако, к сожалению, пока многие вопросы механизма практического применения концепции маркетинга в сфере малого и среднего бизнеса предпринимателям приходится решать неструктурированно и нередко интуитивно. На наш взгляд существует несколько причин такого положения. С одной стороны, это связано с имеющимися различиями в объективных условиях хозяйственной деятельности предпринимателей особенностью производимых товаров и удовлетворяемых ими потребностей, различиях в размерах организации, ее эффективности, инновационной деятельности предприятий и г. Второй причиной является отсутствие системного подхода к использованию концепции управления маркетингом. Это приводит к тому, что при ведении бизнеса одни маркетинговые технологии используются очень активно, другие затрагиваются поверхностно, отдельные вообще не рассматриваются. В своей предназначенности и деятельности маркетинг должен базироваться на учете специфичности бизнеса и складывающихся рыночных отношениях в стране.