Управление организационным знанием промышленного предприятия

• Автор: Андреева, Наталья Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Кострома
• Количество страниц: 247 с. : ил.

Содержание
Введение

Глава 1. Теория и практика управления организационным

знанием промышленного предприятия.

1.1. Сущность и факторные модели организационного знания

1.2. Эволюция представлений о процессе управления

организационным знанием.

1.3. Механизм управления организационным знанием

промышленного предприятия

Глава 2. Разработка методического обеспечения механизма управления организационным знанием

промышленного предприятия

2.1. Диагностическая модель барьеров обмена знаниями
в пространстве организационного знания.
2.2. Методические принципы разработки диагностической
модели организационной культуры
2.3. Распознавание мероприятий эффективного
управления организационным знанием.
Глава 3. Апробация механизма управления организационным знанием на промышленных
предприятиях на примере г. Костромы
3.1. Диагностика барьеров генерирования организационного знания
на промышленных предприятиях г. Костромы.
3.1.1. Результаты диагностики на
ООО Костромской завод кровельных материалов
3.1.2. Результаты диагностики на промышленных предприятиях Группа компаний Мир упаковки, ООО БРЭНДФОРД,
Группа компаний КСРУСЬ.
3.2. Диагностика организационной культуры промышленных предприятий г. Костромы.
3.2.1. Диагностика организационной культуры
ООО Костромской завод кровельных материалов
3.2.2. Диагностика организационной культу ры промышленных предприятий Группа компаний Мир упаковки,
ООО БРЭНДФОРД, Г руппа компаний КСРУСЬ.
3.3. Мероприятия эффективного управления организационным
знанием промышленных предприятий
Заключение
Список литературы


Стоунхаус различает организационные знания по возможности обеспечивать конкурентоспособность организации. Они часто предоставляют предприятию возможность изменить правила игры. Мильнер Б. З. разделяет организационные знания. М.А. Ярушина предложила следующую структуру организационных знаний предприятия 0, с. Знать как Знание процедур выполнения чеголибо. Знать кто Знания людей, обладающих соответствующим опытом или ресурсами. Знать что Способность различения и выбора ключевых моделей и актуальных действий. Знать почему Понимание контекста обширного опыта видение. Знать когда Соединение чувств ритма, времени и реализма. Мы накапливаем знания, организуем их, интегрируем и храним в течение долгого периода для того, чтобы применить их к конкретным ситуациям или проблемам. Таким образом, структура организационного знания определяется его профессиональной, квалификационной и иерархической структурами. Профессиональная структура дает некоторое представление о сфере деятельности предприятия. Квалификационная структура позволяет судить об уровне наукоемкости хозяйственной деятельности предприятия или интеллектуальной емкости. Иерархическая структура определяет сосредоточенность или распределенность организационного знания между персоналом предприятия. В теории организационного знания в данном диссертационном исследовании особая роль отводится концепции неявного личностного знания Ф. Хайека. По мнению Хайека, человек всегда знает больше, чем он может высказать и даже осознать. Если сравнить человеческое знание с айсбергом, то видимую его часть будет составлять информация, которая может быть выражена и передана в логиковербальной форме. Подводную же часть образует неявное личностное знание, по своей природе не поддающееся формализации. Оно воплощается в разнообразных конкретных умениях, навыках, привычках, во всех тех индивидуальных ноухау, которые обычно не только не выразимы, но и о существовании которых их носитель порой даже не подозревает, хотя пользуется ими в своей повседневной практике. В этой связи обмен неявным личностным знанием между сотрудниками порождает неявное организационное знание. На основе рассмотрения различных подходов как зарубежных, так и отечественных к понятию организационное знание можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день не существует единой точки зрения по данному вопросу. Однако толкование сущности и структуры организационного знания специалистами в области управления знаниями позволило обнаружить две характеристики. Первая организационное знание это способность коллектива предприятия накапливать, наследовать его. Другими словами, организационное знание выполняет некую идеологическую роль поток идей, правил поведения, представлений о корпоративных ценностях, переходящих от сотрудника к сотруднику. Происходит усвоение неких социальных институтов, формирование поведения человека, которому он научился, а не получил в качестве биологического наследства. Вторая генерирование организационного знания происходит в процессе деятельности сотрудников в условиях профессиональной среды и действующей организационной культуры. Организационная культура представляет собой среду генерирования организационного знания. Эта характеристика подчеркивает психологическую природу организационного знания. Интенсивное генерирование организационного знания исходит из того, что сотрудник решает проблемы на психологическом уровне интенсивное генерирование организационного знания происходит в условиях открытости, доверия между сотрудниками. Следовательно, организационное знание генерируется в процессе деятельности сотрудников, рефлексирующих на ситуацию. Принято считать, что уровень профессионализма специалиста оценивается его способностью, не раздумывая указывает эффективный выход из ситуации не раздумывая означает, что на уровне подсознания возникает решение. Такое мнение складывается под влиянием высокой эффективности профессионального опыта, который проявляется не только в компетенциях, но и концентрируется в компетентности сотрудника.