Организация управления системой обмена знаниями в компаниях

• Автор: Поцелуев, Денис Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 181 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ.

1.1. СИСТЕМА ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ РЕСУРС ОРГАНИЗАЦИИ.

1.2. СОВРЕМЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СИСТЕМЕ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ.

1.3. СТРУКТУРА ДОЛЖНОСТЕЙ И ФУНКЦИЙ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ

ГЛАВА II. РОЛЬ КОММУНИКАЦИЙ В СИСТЕМЕ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ В КОМПАНИЯХ.

2.1. ВНУТРИКОРПОРАТИВНАЯ СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ.

2.2. КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ И КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.3. ФАКТОРЫ УСПЕШНОГО ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

ГЛАВА III. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНЫМ ОБМЕНОМ ЗНАНИЯМИ В КОМПАНИЯХ.

3.1. КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ В КОМПАНИИ.
3.2. МЕТОДЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ В СТРУКТУРУ ОРГАНИЗАЦИИ
3.3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ В КОМПАНИИ.
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
ПРИЛОЖЕНИЯ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


В рамках организационной системы происходит кругооборот личностного и организационного знания, т. Организационное знание набор принципов, фактов, навыков, правил, которые обеспечивают процессы принятия решений, поведение и действия в организации. Организационное знание развивается на основе знаний каждого сотрудника в этой организации. В году Ф. А. фон Хайек предложил анализировать влияние знании на производственные и экономические процессы. Основываясь на его работах, А. Даунсон в году, разработал первую классификацию знаний. Женчур, М. А. Управление знаниями в крупных коммерческих организациях Текст дис. А. Женчур. М. РГБ, . Друкср, П. Эффективное управление Текст пер. П. Друкср. М. ООО Издательство Астрель ООО Издательство АСТ ЗАО НПП Ермак, 01. Гапоненко А Д. Орлова Т. М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. М. Эксмо, . Несмотря на то, что Ф. Ханек и Й. Шумпетер учитывали влияние знаний на экономические процессы, они считали, что знания субъективны и являются неизмеримым и вел ими нам и. В российской научной литературе решению проблем производства новых знаний посвящены работы В. Л. Макарова. Д.С. Львова, Г. Б. Клейнера, и других. В.Л. Макаров изучал влияние основных аспектов экономики знаний на деятельность организаций. Г.Б. Клейнер изучал проблемы производства и внедрения новых знаний. Он считал, что каждой исторической эпохе присущи свои способы производства и оценки новых знаний. Рисунок 1. . . i v. i i, . Макаров . Экономика знаний уроки для РоссииВестник РАН. 5. Клейнер Г. Б. Становление общества знании в России социальноэкономические аспекты Общество и экономика. 3. Рассмотрим классификации знаний, предлагаемые различными авторами в сфере управления знаниями табл. Таблица 2. Б.З. Мильнер 1 Г. Я. Гольдштейн В. В.Рябов н Ю. В.Фролов Ч. Системное понимание знаю, почему Причинные знаюпочему Процедурное знание или просто знание позволяет ответить на вопрос знать как Личная мотивация творчества хочу знать, почему Условий знаю когда Мудрость или в некоторых интерпретациях компетентность позволяет знать почему, зачем Знать, как обладать явным и скрытым знанием о том. Данные определения показывают уровень использования знаний. Наличия знаний, отвечающих на вопрос что Системное знание позволяет решать неструктурированные проблемы самыми эффективными методами. Мильнер, Б. Концепция управления знаниями в современных организациях Б. Мильнер Российский журнал менеджмента. Хг 1. С. . Гольдштейн, Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент тенденции, технологии, практика монография Текст Г. Я. Гольдштейн. Таганрог Издво ТРТУ, . Рябов, В. В. Компетентность как индикатор человеческого капитала Текст материалы IV заседания методологического семинара, ноября г. В. В. Рябов, Ю. В. Фролов. М. ИЦПКПС, . v, С. М. i i Vi ii, i i i x С. . v. . i, . Знание почему дает понимание контекста, в рамках которого осуществляется решение проблемы. Важным фактором является мотивационный аспект стремление к поиску новых знаний позволяет расширить рамки компетенции, граничащие с мастерством и профессионализмом. В таблице 3 приведена классификация знаний согласно краткому словарю терминов современного менеджмента. Таблица 3. Инновационные Уникальные знания, которые обеспечивают конкурентное преимущество в рассматриваемой деятельности. Глубинные Знания, отражающие структуру и природу существующих отношений и процессов, протекающих в предмет ной области. Поверхностные Знания о видимых взаимосвязях между событиями и фактами предметной области, близкие чисто эмпирическому опыту, которые могут быть представлены в простых моделях, основанными на правилах типа Вели условие, то действие. Коренные Минимальные знания, которыми обладают все участники рассматриваемой области деятельности барьер для входа в область. Источник 1ШрЫес.