Методология формирования конкурентных преимуществ образовательных услуг в едином образовательном пространстве

• Автор: Бездудная, Анна Герольдовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 320 с. : ил.

Распространение новых технологий в сфере образования является катализатором успеха отдельных учебных заведений и области образования в целом. Таким образом, усиленная конкуренция на рынке образовательных услуг сопутствует достижению конкурентного преимущества любой страны особенно в едином образовательном пространстве. Одним из механизмов обеспечения конкурентоспособности, а следовательно и качества услуги, является маркетинг. Данный подход к понятию качества, где его концептуализация идет со стороны потребителя услуги, является инновационным. Исходя из того, что образовательные услуги являются экономической категорией, маркетинг образовательных услуг включает в себя предвидение, управление и удовлетворение спроса на эти услуги, а также определение конкурентов. В российской и зарубежной литературе вопросы маркетинговой стратегии достаточно проработаны. Обоснована необходимость введения функции маркетинга в систему образования. Они считают, что победить в конкурентной борьбе могут лишь те образовательные учреждения, которые активно используют инструменты маркетинга, постоянно изучают спрос, сбалансированно формируют продуктовый портфель, предлагают адекватные платежеспособному спросу и качеству услуг цены. Несмотря на принятие положения о необходимости повышения конкурентоспособности, существует пробел в рассмотрении маркетинговых стратегий применительно к конкуренции на рынке образовательных услуг высшего образования и анализе стратегий маркетинга в вузах. Таким образом, маркетинговый подход состоит в согласовании стратегии образовательного учреждения с запросами потребителей студентов и будущим состоянием рынка труда. Анализ литературы в области использования маркетинга па рынке образовательных услуг выявил, что1 маркетинговое обеспечение конкурентоспособности учебного заведения прежде всего предполагает повышение качества образования как наиболее важной составляющей конкурентоспособности. Следует отметить, что конкуренция будет увеличиваться с повышением уровня знаний не только потребителей, НО II специалистов по маркетингу. Поэтому в данной диссертации рассматриваются методы использования концепций маркетинга для достижения конкурентоспособности образовательных учреждений путм повышения качества предлагаемых услуг. В центре внимания современной науки оказывается система конкурентных действий методы, стратегии и тактика достижения конкурентоспособности. Поскольку образование, в настоящее время, захвачено изменениями и новыми преобразованиями, отражающими общеэкономическую ситуацию в стране, своевременная разработка системы конкурентных действий в этой области является приоритетной задачей. В настоящее время рынок образовательных услуг значительно расширился. Глобализация экономики характеризуется отраслевой кооперацией и конкретной специализацией отдельных регионов, требующих от образовательного сектора мобильных специалистов с востребованными навыками и актуальным набором знаний. Для реализации данных требований было создано единое образовательного пространство в Европе европейская зона высшего образования к году, объединяющее страны, подписавшие Болонскую декларацию i года. Гармонизация европейской трехуровневой бакалавриат, магистратура, докторантура системы образования является также ответным шагом Европы на увеличение популярности американского образования и попыткой повысить конкурентоспособность европейских образовательных учреждений в глобальном контексте. Как отмечает член Европейской комиссии по вопросам образования Ян Фигель, в Индии и Китае тоже возникают университеты, которые составляют сильную конкуренцию европейским вузам . В США и Канаде, несмотря на существенную разницу между образовательными учреждениями по стоимости и качеству обучения, структура программ вузов и примные экзамены стандартизированы. По сравнению с Северной Америкой, в Европе можно наблюдать значительные вариации в организации учебного процесса и содержания образовательных программ, хотя большинство европейских вузов получает государственную поддержку. Подписание Болонской декларации июня года министрами образования стран явилось итогом интеграции образования в Европе.