Методические основы планирования повышения эффективности функционирования туристских компаний

• Автор: Мурсалов, Тарлан Мирзоевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 140 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

1.1. Анализ состояния российского рынка туристических услуг.

1.2. Организация и особенности развития рынка туристских услуг.

1.3. Особенности управления туристскими компаниями в условиях усиления конкуренции на рынке туристских услуг.

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ В ТУРИСТКИХ КОМПАНИЯХ

2.1. Оценка эффективности управления туристской компанией

2.2. Особенности бизнсспланирования в туристских компаниях

2.3. Маркетинговое планирование в туристских компаниях.

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ В ТУРИСТКИХ КОМПАНИЯХ.

3..Совершенствование системы стратегического планирования в туристских компаниях как фактор повышения их конкурентоспособности.
3.2. Информатизация как основа повышения эффективности функционирования туристских компаний.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


В период перехода от административного управления экономикой к рыночному хозяйству в последнее десятилетие XX века российский туристский рынок пережил кардинальные изменения. Переход российского туристскогосектора, на рыночные условия хозяйствования, совершался на основе преемственности туристских традиций и связей. В советский период туризм строился на плановой основе. Активно развивался внутренний туризм, поддерживались прочные международные туристские связи. Изменения в туристской индустрии коснулись прежде всего внутреннего туризма в России, который ранее был прерогативой профсоюзной системы, построенной на плановой основе и не похожей на современный коммерческий туризм. Первые частные туристические фирмы появились в России в. Указ Президента О либерализации внешнеэкономической деятельности позволил российским предприятиям самостоятельно выходить на внешний рынок. Начиная с г. В г. Национальная туристская ассоциация. В этом же году стала издаваться профессиональная туристская газета Туринфо, вокруг которой объединились туристические фирмы, создавшие Российскую ассоциацию, туристических агентств РАТА. В настоящее время РАТА преобразована в Российский союз туриндустрии, куда вошли предприятия транспортного, гостиничного, страхового, юридического, банковского, образовательного и других секторов туристской индустрии, представители СМИ, региональных туристических администраций. Начиная с г. Также в г. Государственной Думе РФ образован Комитет по туризму и спорту. В г. Госдума РФ приняла Закон Об основах туристской деятельности, действующий до настоящего времени. В г. Основные этапы развития российского туристического бизнеса демонстрируют путь, пройденный за короткий исторический период, измеряемый десятилетием. За этот период сформировался рынок предложения туристских услуг, основанный на частной собственности. Российский туристический бизнес выстоял в напряженной конкурентной борьбе с иностранными компаниями и занял прочные позиции на туристском рынке, сумел консолидироваться с отечественными авиакомпаниями, создал успешные чартерные программы, учредил и поддержал свою профессиональную ассоциацию, объединившую предприятия ключевых секторов туристской индустрии. Процесс объединения туристических предприятий происходит пока еще не столь активно, как на зарубежных туристских рынках. В России наиболее заметно это происходит в гостиничном бизнесе. Объединения гостиниц чаще всего касаются отдельных сфер деятельности, например маркетинга. Члены объединения представлены в глобальных сетях бронирования, Интернете, в каталоге объединения, публикациях в сетевых информационных бюллетенях, на туристских выставках и ярмарках. Действует совместная программа обучения и повышения квалификации персонала. Происходит объединение туристических фирм с финансовокредитными организациями, что дает возможность усилить финансовый потенциал компании, расширить клиентскую базу, сбытовую сеть. Развивается процесс укрупнения туристических фирм за счет увеличения штатной численности, расширения офисных помещений, открытия филиалов и развития новых направлений сферы услуг. Начиная с г. Сетевая торговля туруслугами представлена объединениями юридически самостоятельных операторских компаний и турагентств, выступающих под единым брендом. На отечественном рынке в настоящее время работают около сетевых операторов, среди них Магазин горящих путевок, Туринфо Глобал трэвел, Метропольэкспрссс, Огеепех, Куда. Роза ветров. Сетевые объединения создаются на основе договора франчайзинга. При заключении договора управляющая компания франчайзор передает турагентству франчайзи свои коммерческие секреты, проводит обучение сотрудников франчайзи, предоставляет ему право выходить на рынок под своим брендом, оказывает поддержку по менеджменту и ведению бизнеса, включает его в свои информационные базы данных, телефонные справочники, оказывает помощь в рекламе. Предоставляя франчайзи право использования своего товарного знака, франчайзор требует от него выполнения определенных правил, касающихся текущих операций в бизнесе.