Коммерческая эффективность инвестиций в продвижение медицинских услуг

• Автор: Кадырова, Элеонора Фаритовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 188 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ.
Глава 1. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА СТРАТЕГИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ.
1.1. Специфика медицинской услуги как объекта маркетинга.
1.1.1. Свойства медицинской услуги и их влияние на стратегию продвижения
1.1.2. Классификация медицинских услуг
1.2.Особенности современного рынка медицинских услуг в России.
1.3. Проблемы рынка медицинских услуг и медицинских учреждений, обуславливающие необходимость капиталоемких мероприятий по
продвижению.
1.3.1 Оценка потенциала государственных учреждений СанктПетербурга
по развитию предпринимательской деятельности
1.3.2. Предложения по совершенствованию стратегии продвижения медицинских услуг и результаты их практического применения
1.4. Оценка стратегии продвижения медицинской услуги с учетом ее специфики и направления необходимого инвестирования.
Глава 2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ИНВЕСТИЦИО ТНЫХ ПРОЕКТОВ ПО ПРОДВИЖЕН1ТЮ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
2.1. Особенности инвестиционных проектов и критерии их классификации
2.2. Методы оценки эффективности кампании проекта по продвижению медицинских услуг.
2.3. Применение методов реальных опционов для оценки эффективности проектов но продвижению медицинских услуг.
Глава 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.
3.1. Практическая апробация стандартных методов оценки коммерческой эффективности в сфере медицинских услуг.
3.2. Предложения по совершенствованию методов оценки эффективности инвестиционных проектов, направленных на продвижение медицинских услуг .
3.3. Частичные и вспомогательные критерии оценки эффективности вложений в продвижение медицинских услуг
3.4. Предпосылки повышения эффективности инвестиций в продвижение медицинских услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Добавим, что в здравоохранении далеко не всегда прослеживается прямая связь между затратами и результатами, что оказывает существенное влияние на рыночный спрос, на механизм ценообразования, роль оценки качества оказанной медицинской услуги и ее отражение в цене. Это также способствует тому, что приоритет зачастую отдается другим благам в ущерб здоровью. Мы придерживаемся позиции, согласно которой медицинскую услугу в отличие от медицинской помощи характеризует опосредование рынком, товарноденежными отношениями. Таким образом, с точки зрения, нашего исследования можно дать следующее определение медицинской услуги. Медицинские услуги это услуги, предоставляемые профессиональными организациями лицами в условиях наличия государственного регулирования рынка, направленные на сохранение важнейшего жизненного блага человека его здоровья и жизни и обладающие чертами высокой неопределенности, связанной с уровнем развития здравоохранения и особенностями организма человека. Обобщенно влияние специфики медицинских услуг на стратегию продвижения можно отразить в следующем виде таблица 1. Таблица 1. Особенности медицинской услуги и их влияние . Характер услуги с точки зрении витальной. Высокая жизненная значимость медицинская деятельность направлена на поддержание и укрепление жизни и здоровья граждан, то есть медицинские, услуги обеспечивают важнейшее жизненное благо Медицинская услуга, являясь незаменимым благом, в целом ряде случаев тяжелые заболевания и т. Акцент в маркетинговой Степень сохраняемости услуга Несохраняемость услугу нельзя произвести впрок, положить на склад, хранить, перепродавать, возвращать и т. Как одно из следствий преобладание ретроспективных форм оплаты услуг Необходимость применения гибких режимов оказания медицинской помощи особенно, в вечернее и ночное время, гибких форм оплаты услуг авансирование, скидки и т. Характер услуги с точки зрения адресности Адресный характер деятельности персональная ориентация результатов труда на жизнь и здоровье конкретного пациента. Как результат высокая степень субъективного фактора в оценке качества медицинской услуги Необходимость учета не только физиологических, анатомических и иных особенностей организма, но требований, предпочтений и пожеланий пациента в других сферах. Возможность достижения совершенства, идеального результата Идеальное исполнение услуги не гарантирует идеального состояния здоровья. Организм человека неисчерпаем с точки зрения возможности предоставления все новых услуг как минимум диагностических, оздоровительных и т. Практически неограниченные возможности оказания медицинских услуг конкретному пациен ту. Вытекающая отсюда возможность формирования искусственного спроса на услуги диагностические, санаторнокурортные и др. Возможности объективной оценки качества услуги Сложность объективной оценки качества услуги медицинской услуги, тем более со стороны пациента, не обладающего профессиональными знаниями Высока степень субъективной психологической, а не объективной оценки потребности в услуге. Составляющие медицинской услуги Медицинская услуга обычно является комплексной, включающей, кроме чисто медицинской составляющей, еще и бытовые, транспортные и др. В силу сложности оценки чисто медицинской составляющей большое значение имеет качественное предоставление других составляющих хорошее питание, обращение и т. Совмсщаемость деятельности Совмещение различных видов деятельности диагностика, лечение, реабилитация различными специалистами при оказании медицинской помощи одному и тому же пациенту Конкуренция за одного и того же пациента производителями различных услуг. Изменчивость форм и видов Постоянный рост видов и форм медицинской деятельности Инновационная деятельность является основой успешной маркетинговой деятельности. Способ финансирования Сложное сочетание платных, бесплатных, смешанных форм оказания медицинской помощи и разных способов финансирования Необходимость правильного выбора ниш, создание понятных плательщикам пациентам, страховым организациям и т.