Имидж электроэнергетических предприятий как маркетинговый инструмент взаимодействия с внешней средой

• Автор: Кащеев, Иван Андреевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 171 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава 1. Маркетинговые аспекты формирования делового имиджа предприятий электроэнергетики1

1.1. Роль делового имиджа в маркетинговых коммуникациях компании

1.2. Особенности делового имиджа предприятий электроэнергетического комплекса

Глава 2. Специфика социального имиджа предприятия электроэнергетического комплекса

2.1. Социальный имидж в структуре делового имиджа предприятия

2.2. Маркетинговый инструментарий формирования социального имиджа энергопредприятий

Глава 3. Место социального имиджа предприятия электроэнергетического комплекса в стратегии его развития
3.1. Особенности развития конкурентной среды функционирования электроэнергетических предприятий России
3.2. Методические основы оценки социального имиджа энергопредприятий маркетинговыми средствами и инструментами
3.3. Роль социального имиджа предприятия в обеспечении его конкурентоспособности
Заключение
Список использованной литературы


За счет взаимодействия фирма добивается устойчивой рыночной позиции в долгосрочной перспективе. Отличия традиционного маркетинга и маркетинга взаимодействия впервые нашли свое отражение в работе Пейна3 табл. Основные параметры Прибыль, объем продаж. Юлдашева О. У., Катенев В. И. Маркетинг взаимодействия на промышленных рынках Учебное пособие. СПб. Издво СПбГУЭФ. С. 27. , . ii i iiv v ii i . x i, . Маркетинговая окружающая среда Рынки ограничиваются странами и регионами Рынки относительно ограничиваются сетями и альянсами. Участники отношений Отдельные независимые компании Компаниипоставщики, компа. Цели Собственные цели и задачи каждого участника взаимодействия превалируют. Каждый участник стремится к собственной выгоде Цели и задачи, разделяемые всеми участниками. Построение отношений, приносящих обоюдную выгоду. Взаимодействие с потребителями Низкая степень взаимодействия с потребителями. Потребители мало информированы. Отсутствует обратная, связь Высокая степень взаимодействия с потребителем. Потребители информированы и осведомлены. Конкурентные преимущсст вадифференциация Качество продукта является важным критерием дифференциации. Концепция 4Р может быть использована для дифференциации Креативность является важным критерием диффереициа. Баланс сил характеристика взаимодействия Активная роль поставщика, пассивная потребителя. Каждый участник имеет различные мотивации, цели и действует в своих интересах. Взаимодействие ограничивается недоверием и. Нередко наблюдается оппортунистическое поведение Поставщик и потребитель взаимозависимы и адаптивны. Взаимное доверие основано на тесных взаимоотношениях. Сотрудничество основано на. Организационный управленческий уровень Функциональные маркетологи менеджеры по продажам и по продукту. Маркетинг является сферой деятельности исключительно отдела маркетинга Менеджеры разных уровней из разных подразделений компании. Каждый менеджер компании вовлечен в маркетинговую деятельность компании. Маркетингу взаимодействия, как и традиционному маркетингу четырех Р отведены определенные роли в стимулировании сбыта, генерировании спроса и прибыли на разных стадиях жизненного цикла взаимоотношений с покупателем рис. Рис. Куш, С. П. Маркетинг взаимоотношений на промышленных рынках С. П. Кущ. Спб. Издат. С.Петерб гос. Как очевидно, основной категорией нового подхода в маркетинге. Данная категория достаточно широко исследована в различных научных направления, в связи с чем можно привести ряд ее трактовок. А. Анурин7 определяет взаимодействие как любое действие, в ходе которого внешние акты или психологические акты одного социального вектора вызывают ответную реакцию другого социального вектора в виде его внешних актов или психических переживаний. Категория взаимодействие8 выражает характер содержание отношений, между людьми и соц. Социальное взаимодействие имеет объективнуюи субъективную стороны. Объективная сторона взаимодействия это связи, не зависящие от отдельных личностей, ноопосредствующие и контролирующие содержание, и характер их взаимодействия Субъективная сторона это сознательное отношение индивидов друг к другу, основанное на взаимных ожиданиях соответствующего поведения. Взаимодействие участие в общей работе, деятельности, сотрудничество, совместное осуществление операций, сделок Анурин, А. Основы социологических знаний Электронный ресурс Национальная сопиологимеская энциклопедия. Режим доступа v. Осипов, Г. В. Природа и общество Социология. Основы общей теории под ред. Осипова . ., МосквичеваЛ. Н.М. Справочник экономических терминов Электронный ресурс. Режим доступа . Социологический словарь проекта i Электронный . Режим доступа v. Терминологический словарь Педагогические технологии Гребенюк, О. С. Общие основы педагогики О. С. Гребешок, М. И. Рожков. Серия Учебник для вузов. М. ВЛАДОС, .