Управление структурными преобразованиями рынка консалтинговых услуг : на примере Орловской области

• Автор: Юшко, Владимир Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 219 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1 Формирование и развитие рынка консалтинговых услуг в современных условиях.

1.1 Теоретические аспекты формирования рынка консалтинговых услуг

1.2 Особенности формирования рынка консалтинговых услуг в отечественной и зарубежной экономике
1.3 Основные направления развития рынка консалтинговых услуг в условиях структурных преобразований.

Выводы по главе

Глава 2 Современные тенденции развития рынка консалтинговых услуг в регионе

2.1 Анализ показателей социально экономического развития региона как основа формирования рынка консалтинговых услуг
2.2 Оценка состояния и динамики развития предприятий и отраслей региона в условиях формирования рынка консалтинговых услуг

2.3 Состояние и тенденции развития рынка консалтинговых услуг в регионе.

Выводы по главе.
Глава 3 Методы повышения эффективности и развития предприятий сферы
консалтинговых услуг.
3.1. Формы и основные направления стратегического развития рынка консалтинговых услуг
3.2. Модель качества предоставляемых услуг консалтинговыми
предприятиями
3.3 Совершенствование механизмов повышения эффективности
развития рынка консалтинговых услуг
Выводы по главе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


При этом среди ученых идет дискуссия по поводу того, что именно является товаром непосредственно оказываемая клиенту консалтинговая услуга в области хозяйственной деятельности, полученный эффект от нее или все удовлетворяющие клиента последствия осуществляемой совместной деятельности. Первое направление, с которого начиналось формирование управленческого консультирования как самостоятельной индустрии, охватывало решение классических проблем стратегического менеджмента, включая разработку различных аспектов корпоративной стратегии, проведение стратегических исследований рынка, планирование крупных организационных преобразований. Характерной особенностью второго этапа развития отрасли со второй половины х гг. XX в. Третий этап, характеризующийся переворотом в структуре и доходности консалтингового бизнеса начиная с конца х гг. XX века, во многом связан с широким распространением так называемых интегрированных информационных систем класса управления ресурсами предприятия. В результате сформировалось новое направление информационно управленческий консалтинг. Далее, для всестороннего раскрытия и углубления сущности консалтинга определим его функции и роль в системе рыночной экономики. Консультационная функция данная функция связана с оказанием помощи в решении конкретных экономикоуправленческих проблем во всех сферах деятельности и функциональных областях субъектов хозяйствования область управления производством, финансами, кадрами. Здесь помощь субъектам хозяйствования заключается в выработке одного или нескольких решений диагностированных проблем и плана осуществления изменений по их устранению. Здесь помощь заключается в реализации запланированных мероприятий, что позволяет, в конечном итоге, избавиться от имеющихся в организации проблем, г осуществление контроля за эффективностью внедренных предложений. Научная функция связанная с распространением современных научных достижений и передового опыта в сфере организации управления. Исследовательская функция связанная не только с решением общетеоретических проблем экономического, управленческого плана, сколько с выявлением тех факторов, тенденций и закономерностей, которые оказывают решающее воздействие на результаты работы субъектов хозяйствования. Посредническая функция заключающаяся в подборе деловых партнеров как внутри страны, так и за ее пределами, а также в выявлении наиболее перспективных объектов сотрудничества для осуществления прямых инвестиций, совместных действий в области производства, сбыта продукции. На наш взгляд, все вышеперечисленные функции консалтинга подтверждают его чрезвычайную значимость в рыночных условиях хозяйствования, особенно консультационная, которая является здесь основной, так как связана с конкретной помощью в решении экономикоуправленческих проблем субъектов хозяйствования. Как уже говорилось выше, консультационная функция тесно взаимосвязана с этапами процесса консультирования, что определяет необходимость подробнее рассмотреть данный процесс. Для более полного раскрытия сущности консалтинга, необходимо также кратко рассмотреть методы и виды консультирования. Как в зарубежной, так и в отечественной литературе по консалтингу дается более или менее подробное описание самого процесса, методов, видов консультирования. Например, А. И. Пригожиным различаются следующие виды консультирования консультирование процесса, консультирование проекта, учебное консультирование 6, 3,1, 0. Их отличие сводится к тому, в какой роли выступает организацияклиент при осуществлении консультационного задания. Если это консультирование процесса, то на всех этапах работы консультант активно взаимодействует с клиентом, побуждая его высказывать свои идеи, предложения, сомнения и оценки. При консультировании проекта роль клиента сводится, в основном, к обеспечению консультанту доступа к информации, оценке результатов диагностики и внедрению решений. Обучающее консультирование заключается в том, что консультант не ограничивается сбором и анализом информации, а подготавливает почву для эффективного восприятия клиентом теоретических и практических наработок в области экономики и управления, предоставляя их в форме лекций, семинаров, деловых игр.