Формирование и развитие организационно-экономического механизма управления качеством продукции на основе критериального подхода

• Автор: Григорьева, Мария Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 186 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. Теоретическое обоснование формирования

организационноэкономического механизма управления качеством продукции на основе критериального подхода

1.1. Состояние проблемы управления качеством.

Отечественный и зарубежный опыт

1.2. Инновационные основы организационноэкономического механизма управления качеством
1.3. Анализ современной ситуации на российском потребительском рынке, как подтверждение необходимости критериального подхода
Выводы по главе 1 Глава 2. Методическое обоснование формирования организационноэкономического механизма управления качеством продукции на основе критериального подхода

2.1. Построение и исследование модели механизма управления

качеством
2.2. Принципы и критерии принятия оптимизационных решений по обеспечению безопасности и конкурентоспособности продукции
2.3. Алгоритм функционирования и развития механизма
управления качеством продукции Выводы по главе 2 Глава 3. Практическая реализация организационноэкономического механизма управления качеством продукции на основе критериального подхода
3.1. Требования к созданию методического обеспечения безопасности и конкурентоспособности продукции
3.2. Основные направления применения методики комплексного обеспечения безопасности и конкурентоспособности продукции
3.3. Оценка результативности применения методики комплексного обеспечения безопасности и конкурентоспособности продукции
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованной литературы


Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством продукции и услуг при достижении всех целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления. Общеизвестно,, что во многих странах потребители покупают по достаточно умеренным ценам только такую продукцию, которая соответствует мировому уровню или превосходит его, имеет высокое качество изготовления и полностью удовлетворяет их запросам. При этом потребители хотят быть уверенными в том, что продукция имеет стабильное качество и удовлетворяет всем требованиям НТД, т. Т.е. Подтверждением тому могут служить не только традиционно технически развитые государства США, Япония и страны Западной Европы, но и ряд стран ЮгоВосточной Азии. Рассматривая механизмы управления качеством, автор видит необходимость введения в научный оборот термина критериальный подход к управлению качеством продукции. Независимо от используемого механизма любое управление, как известно, заключается в выработке управленческих решений и их выполнении посредством соответствующих воздействий на управляемые объекты. Поэтому критериальный подход к управлению качеством продукции следует рассматривать как целенаправленный процесс скоординированных воздействий на объекты управления для установления, обеспечения и поддержания необходимого его уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом, основанный на определенном критерии. Здесь процесс следует понимать в качестве совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов . Такое определение является более универсальным и применимо для характеристики управления качеством как для условий рынка, так и для смешанной экономики, чем то, которое дано в ГОСТ Р ИСО Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству. В теории и на практике широко используется понятие обеспечение качества, согласно ГОСТ Р ИСО оно характеризуется как часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены. По существу, это процесс разработки и выполнения совокупности планируемых и систематически проводимых мероприятий, необходимых для создания этой уверенности. В традиционно сложившемся понимании обеспечение качества трактуется применительно только к изготовлению продукции, но его следует рассматривать значительно шире. Комплекс воздействий по обеспечению качества должен охватывать мероприятия по разработке, производству и использованию продукции, удовлетворяющей определенным требованиям по качеству на всех стадиях ее жизненного цикла, создающей доверие потребителей к изготовителю поставщику. В настоящее время управление качеством осуществляется на основе общепринятых отечественных и зарубежных систем и моделей, которые в свою очередь реализуются через механизмы управления. Под механизмом управления качеством продукции автор понимает совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, используемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством. Рис. Для характеристики механизма управления качеством продукции автор использует распространенный методологический подход к структуризации сложных систем 3, предполагающий выделение в составе данного механизма ряда общих, специальных и обеспечивающих подсистем рис. К числу общих подсистем механизма управления качеством продукции необходимо отнести подсистемы прогнозирования и планирования, качества продукции, регулирования качества продукции непосредственно в производстве, контроля качества продукции, учета и анализа изменения уровня качесгва, стимулирования и ответственности за качество.