Организационно-методические аспекты деловой оценки управленческого персонала промышленного предприятия как фактора повышения качества управленческих решений : на примере промышленных предприятий г. Москвы

• Автор: Кашкурова, Юлия Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 252 с.

Введение
Глава 1. Теория и опыт организации деловой оценки управленческого персонала на промышленном предприятии как фактора повышения качества управленческих решений Ю
1.1. Теоретические аспекты организации деловой оценки управленческого персонала промышленного предприятия
1.2. Зарубежный опыт организации и проведения деловой оценю управленческого персонала промышленного предприятия
1.3. Влияние деловой оценки управленческого персонала на качество управленческих решений в промышленных организациях г.Москвы
Глава 2. Исследование подходов и методов организации деловой оценки управленческого персонала в системе управления промышленного предприятия
2.1. Комплексный подход к деловой оценке управленческого персонала как фактора повышения качества принимаемых решений в системе менеджмента промышленного предприятия
2.2. Разработка системы методов деловой оценки управленческого персонала промышленного предприятия
2.3. Организация проведения деловой оценки управленческого персонала промышленного предприятия с целью повышения качества принимаемых решений
Глава 3. Разработка методических и рекомендаций по организации и проведению оценки управленческого персонала промышленного предприятия на основе метода Центр оценки
3.1. Организационные аспекты реализации комплексного подхода к оценке управленческого персонала промышленного предприятия
3.2. Разработка отчета и оценка валидности метода Центр оценки в системе управления промышленного предприятия
3.3. Методические рекомендации по оценке эффективности проведения деловой оценки управленческого персонала промышленного предприятия
Заключение
Список литературы


Выбор оетшмалыюго стиля управления основывается не только на специфике производства и целях организации, но п на психологических межличностных кипорах, таких как уровень профессиональною развития работников, качество взаимоотношений в коллективе, баланс пласт и лидерства, отношения работников к формальной власти и тд. Поэтому, ггобы правильно выбрать и применять самый эффективный в конкретной ситуации и в определенный период разшлпя оргашгзации стиль управления необходимо собрать полную информацию о работниках. Одним ю инструментов сбора такого рода информации является оценка персонала, как рукооодшелей выявление лидерских и других личных и деловых качеств, ток и исполнителей отношение к власти, склонность командовать или подчиняться, уровень разшггия творчества и инициативности, способность самостоятельно принимать решения и тл. Указатели, характеризующие удоплстворсн иость работников трудом и взаимоотношения мн в коллективе, личностные, деловые и профессионалы ЫС качества работников, показатели движения кадров, критериальные показатели результативности деятельности др. Косеешдх Тсстирошитс психологи ческое обследование, анкетирование, сошюмстричсскис мстоды, экспертные оценки, деловые игры, НаблЮДСНИС и др. Мотивация работников Одной п форм мотивации раболтков служит их объективная оценки и объявление положительных результатов оценки. В атом случае удовлетворяются важные потребности человека и уважении, пронапш его как личности и признании результатов его деятельности Другой формой мотивации является материальное стимулирование, сражаемое через оплату труда, привязанную х индииидучиьним результатам деятельности работников. Увязать оплату труда упровлеических работников с их индивидуальной дсзпелыюстью вызывает определенную сложность, т. Для реалпацни такой системы оплоты труда формируется перечень профессионально важных качеств, по которым оцениваются работники. Ог величин избранных работниками оценок по этим качествам эаиистгт размер их премии Такая система оплаты мотивирует работников к посояжому профессиональному хкпу. АльтернатшиоЙ днффтренцировзшоП системой оплаты труда управленческих работников может являться тарифная система, при которой работнику может бил. Содержание и условия труда, личностные мотивашеонныеХ деловые и профессиональные качества работшков, показатели результативности деятельности и др. Интервьюирова ние, анкетирование, наблюдение, тестирование, экспертные опенки, ранжирование, метод управление по целям. Как видно из представленной таблицы, принятие любого управленческого решения основывается на информации, получаемой при деловой оценке персонала. Более того, решение некоторых управленческих задач возможно только посредством оценивания работников или кандидатов на рабочее место так, например, провести аттестацию работников нельзя без их оценки. Рис. Таким образом, многоцелевая направленность оценки персонала, ее возможности таблица 1. Необходимость принятия качественных управленческих решений обуславливает, что ключевой задачей при проведении оценки персонала является формирование предмета оценки, т. По предмету оценки можно выделить два основных подхода к оценке работников по результатам труда и по индивидуальным качествам работников. Рассмотрим более подробно содержание этих подходов. I. Оценка управленческих работников по результатам труда. Предполагается формирование набора, так называемых, критериальных показателей КП, которые способны измерить уровень положительного участия работников в общей деятельности организации. Основой для расчета таких показателей чаще всего выступают объективные количественные данные, зафиксированные в бухгалтерских, техникоэкономических, статистических отчетах и иных документах. Для оценки результатов деятельности управленческих работников чаще всего применяются показатели эффективности труда, характеризующие отношение полученного результата эффект к затратам труда должностного лица. Отсюда, некоторые исследователи оценку по результатам труда правомерно называют оценкой эффективности труда работников. Посредством деловой оценки персонала по результатам труда решаются определенные задачи рис. Преимуществом оценок по результатам труда является то, что они отражают фактическую действительность явления, носят большую степень доказанности.