Методические основы формирования имиджа сельскохозяйственной организации : на примере птицефабрик Свердловской области

• Автор: Рагозина, Анна Сергеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 188 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
Глава 1. Теоретические вопросы имиджа организации в условиях повышенного риска в агропредпринимательстве

1.1. Сущностные аспекты имиджа в современных условиях хозяйствования.

1.2. Социальноэкономическое значение имиджа сельскохозяйственной организации

1.3. Современные научные представления о технологии формирования

имиджа организации.

Глава 2. Методологический базис для разработки механизма формирования имиджа сельскохозяйственной организации.

2.1. Устойчивость имиджа сельскохозяйственной организации как

основа механизма его формирования

2.2. Система характеристик, определяющих уровень устойчивости

имиджа сельскохозяйственной организации
2.3. Методика оценки уровня устойчивости имиджа
сельскохозяйственной организации.
Глава 3. Практические аспекты разработки механизма формирования имиджа сельскохозяйственной организации.
3.1. Механизм формирования устойчивого имиджа
сельскохозяйственной организации
3.2. Сегментирование потребителей продукции сельскохозяйственных организаций при обеспечении их устойчивого имиджа.
3.3. Коммуникационный процесс как инструмент продвижения имиджа
сельскохозяйственной организации
Выводы и предложения.
Библиографический список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Это представляется нам принципиально важным, поскольку мы рассматриваем имидж как важнейший стратегический актив, который нуждается в постоянном внимании, управлении и корректировке со стороны руководства компании. Обратимся к опыту формирования имиджа предприятий консалтинговой фирмы Полимекс. Здесь необходимо отметить, что в России на сегодняшний момент теоретической разработкой вопросов формирования и управления имиджем организаций, включая формулировку сущностных аспектов данного понятия, занимаются, в основном, специалистыпрактики, работающие в сфере РЯтехнологий и консалтинга. В. Д. Шкардуна и эксперта Т. М. Ахтямова, помимо определения имиджа как синтеза представлений о предприятии, присущих различным группам общественности, вводит понятие зеркального имиджа. Зеркальный имидж это представление руководства об имидже предприятия. Таким образом, здесь появляется мысль о том, что представления руководства об имидже своего предприятия являются неким идеалом, от которого, однако, отделен реальный имидж. В результате подразумевается стихийное формирование представлений различных групп общественности об организации реальный имидж, а тот имидж, который хотела бы иметь организация зеркальный, остается в сознании руководства компании, которое пытается лишь приблизить к нему образ компании, существующий в сознании общества. В результате роль предприятия в создании своей репутации, исходя из данного определения, выглядит несколько ограниченной и состоит в давлении на уже сформированное общественное мнение с целью его изменения и превращения реального имиджа в позитивный. Определение имиджа, основанное на вышеизложенных положениях, дает М. Вишнякова, эксперт консалтинговой компании Бизнес Консалтинг Групп. По ее мнению, имидж предприятия это корреляция между представлением, которое компания хочет создать о себе у групп общественности, и представлением о компании, которое существует у групп общественности . Итак, у этого определения есть две выраженные части первая активные действия компании по формированию и адекватному восприятию своего лица вторая собственно отражение лица компании в зеркале корпоративной аудитории. Таким образом, здесь решается вопрос о возникновении имиджа организация сама формирует его, создает себе образ, который выносит на суд своих корпоративных аудиторий, а те воспринимают его согласно личным устоявшимся системам ценностей. М. Гундарин в своей работе под названием Книга руководителя отдела РК разграничивает две составляющие вышеизложенного определения следующим образом имидж это то, что организация сама о себе думает и хочет, чтоб так думали другие, а общественная оценка организации со стороны это репутация. Таким образом, понятия имиджа и репутации предприятия теснейшим образом взаимосвязаны. Часто консультанты, менеджеры и многие ученые используют данные термины как взаимозаменяемые, однако различия между ними очевидны. Имидж является автообразом компании, что обозначает направление действий организации по его созданию активное доведение до всеобщего сведения основных достоинств компании одновременно с попыткой обойти молчанием недостатки и трудности. Репутация же образ более объективный . Естественно, что с этой точки зрения конечным пунктом, к которому необходимо стремиться, является устойчивая положительная репутация организации, го есть основополагающим и важнейшим критерием ее успешного развития выступает именно оценка общественности. Однако очевидно, что достигнуть хорошей репутации невозможно, не работая над своим имиджем. Таким образом, руководству компании необходимо задумываться не только над тем, как компания выглядит со стороны. Гораздо важнее знать, как она хотела бы выглядеть. В результате работа над созданием имиджа подразумевает планирование образа организации и его вынесение на суд групп целевой аудитории. С этой точки зрения имидж организации выступает как объект продвижения. Наиболее полным с этой точки зрения выглядит определение имиджа предприятия А. Н. Чумикова и М.