Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности металлургических предприятий

• Автор: Фукова, Дарья Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 130 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .

Глава 1 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ

ПРЕДПРИЯТИЙ АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

1.1 Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятий.

1.2 Проблемы конкурентоспособности предприятий черной металлургии

1.3 Современный инструментарий повышения конкурентоспособности

организаций

Выводы по первой главе.

Глава 2 БЕНЧМАРКИНГ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ

МЕНЕДЖМЕНТА
2.1 Теоретические основы бенчмаркинга понятийный аппарат, история
формирования, классификация, этапы реализации
2.2 Практический опыт применения бенчмаркинга зарубежными и
отечественными организациями.
2.3 Опыт ОАО Северсталь в повышении своей конкурентоспособности
Выводы по второй главе.
Глава 3 МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ БЕНЧМАРКИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЧЕРНОЙ МЕТАЛЛУРГИИ.
3.1 Направления использования бенчмаркинга на металлургических
предприятиях с учетом отраслевой специфики.
3.2 Механизм реализации бенчмаркинга на металлургических предприятиях .
3.3 Организации бенчмаркинга на металлургических предприятиях.
Выводы по третьей главе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ
ПРИЛОЖЕНИЕ.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


В третьей главе анализируются преимущества бенчмаркинга перед другими инструментами и предлагается методика его использования в условиях металлургических предприятий. Представлена модель реализации, механизм определения целей, объекта и предмета бенчмаркинга с учетом факторов конкурентоспособности предприятий металлургической промышленности. Предлагаются рекомендации по формированию организационной структуры, осуществляющей систематические работы по бенчмаркингу, по обеспечению информационных потоков и составлению календарного 1рафика осуществления бенчмаркинга. В заключении представлены основные выводы диссертационной работы. В современных условиях жесткой конкуренции, под которой понимается соперничество между отдельными участниками бизнессреды в процессе достижения цели максимизации прибыли в результате действий по завоеванию предпочтений потребителей, вопрос повышения конкурентоспособности становится ключевым для всех участников рынка. Теоретические исследования данной проблемы проведены в работах зарубежных и отечественных авторов Дж. Амела, И. Ансоффа, Р. Ватермана, Дж. Кея, Т. Коно, Г. Минтсберга, М. Портера, Ф. Котлера, Е. Дихтля, Р. Т, Паскаля, Т. Петерса, Н. Петса, Е. П. Голубкова, А. II. Печенкина, П. С. Завьялова, Г. Л. Багиева, М. О. Ермоловой, А. П. Градова, В. С. Ефремова, М. В. Каретникова, И. Максимовой, Н. С. Яшина и других. Многочисленные работы, посвященные конкурентоспособности, достаточно подробно излагают теоретические аспекты данной экономической категории понятийный аппарат, классификации, методику оценки и анализа конкурентоспособности. В названных работах исследуется соотношение категорий конкурентоспособность товара и конкурентоспособность предприятия, отмечается как взаимозависимость, так и существенное различие 4, 6. В связи с этим утверждается, что конкурентоспособность продукции не является главным фактором конкурентоспособности предприятия, так как анализ конкурентоспособности предприятия осуществляется самой организацией и поэтому носит субъективный характер. В то же время конкурентоспособность продукции оценивается непосредственно ее потребителями. Значит, уровень конкурентоспособности товара это реакция на него рынка, выраженная в продаже товара. В настоящее время понятие конкурентоспособность применяется НС только по отношению к продукции и предприятию, оно распространилось на отрасль и страну в целом , , , 5. По определению исследовательской организации , конкурентоспособность это реальная и потенциальная способность н возможность предприятий проектировать, изготовлять и сбывать в тех условиях, в которых им приходится действовать, товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары их конкурентов . К современным трактовкам понятия конкурентоспособности можно отнести определения В. Синько, Р. А. Фатхутдинова, Д. Е. Ивахник. По мнению В. Синько, конкурентоспособность предприятия комплексная сравнительная характеристика, отражающая степень преимуществ совокупности оценочных показателей деятельности предприятия, которые определяют его успех на определенном рынке за определенный промеэсуток времени относительно совокупности показателей конкурентов . Р.А. Фатхутдинов считает, что конкурентоспособность это свойство объекта, характеризующегося степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Она определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке 3. Д. Е. Оценить уровень конкурентоспособности предприятий позволяют различные классификации, разработанные современной теорией управления работы Р. С. Уилрайта и Д. Кларка. Одной из популярных градаций является деление конкурентоспособности на четыре уровня. Каждому из них соответствуют свои подходы к организации управления и маркетинга. При первом уровне конкурентоспособности менеджеры предприятий или фирм рассматривают фактор управления как .