Управление знаниями в современных производственных системах

• Автор: Знаменская, Наталья Вячеславовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 155 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

1.1. Организационное знание как конкурентный ресурс.

1.2. Формирование и развитие нового направления в менеджменте

управление знаниями.

1.3. Комплексный подход к управлению знаниями.

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ, ИНСТРУМЕНТЫ И УСЛОВИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

2.1. Значение информационных технологий и неформальных

коммуникационных сетей в процессе управления знаниями.

2.2. Инструменты создания и обмена знаниями в компании

2.3. Роль внутренней среды организации в управлении знаниями
2.4. Факторы, препятствующие обмену знаниями в организации
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ
3.1. Актуальность управления знаниями для современных производственных
3.2. Оценка характера и уровня знаний в организации. Составление карт
знаний.
3.3. Предложения по разработке программы управления знаниями в ОАО
Иркутскэнерго
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


В книге Посткапиталистическое общество он отметил, что в новых экономических условиях знание является не еще одним ресурсом того же порядка, что и традиционные факторы производства, труд, капитал и земля, а единственным имеющим значение ресурсом. Тот факт, что знание стало ключевым ресурсом, делает, по мнению П. Дракера, новую экономику уникальной . . ii i. x i, . Многие отечественные и зарубежные ученые разделяют мнение П. Дракера. Известный ученый А. Тоффлер . считает, что в ближайшее время знание окончательно заменит остальные ресурсы4. На возрастающую роль знания в развитии общественного производства указывал К. Маркс. Он отмечал, что всеобщее общественное знание превращается в непосредственную производительную силу5. Дж. Бр. Куинн . . i считает, что экономическая и производительная силы современных компаний заключены, в основном, в интеллектуальной сфере и в сфере производства услуг, а не в материальных активах. Он утверждает, что стоимость большей части продуктов и услуг в первую очередь определяется возможностью развития основанных на знании нематериальных активов, таких как технологические ноухау, дизайн продукции, маркетинговые исследования, способность персонала к инновациям6. Упомянутые авторы едины в том, что будущее принадлежит людям, вооруженным знаниями. В обществе, основанном на знании, работники умственного труда представляют собой единственную и величайшую ценность. Они работают преимущественно с информацией, а также развивают собственные знания в процессе работы. Дж. Бр. Куинн утверждает, что в современных организациях единственное истинное конкурентное преимущество переходит на сторону тех, кто вооружен знаниями, достаточными для постановки задачи, ее решения и получения из этого выгоды. Знания, в особенности зависящие от контекста, заключенные в сложных организационных процессах и полученные в результате опыта, как правило, уникальны, их сложно имитировать. В отличие от многих традиционных ресурсов компании не могут приобрести их на рынке в готовой к применению форме. Чтобы получить подобные знания, конкуренты должны приобрести тот же опыт. . i , vi . , . Маркс К. Энгельс Ф. Сочинения. Изд. Т. . Ч. 2. С. 5. i . . Ii i vi i i. , . В мире, который характеризуется глобализацией, усилением конкуренции и быстро сокращающимся жизненным циклом продуктов, гибкость и адаптация являются важнейшими качествами для достижения успеха в бизнесе8. В ответ на требования экономики знаний, ее особенностей и закономерностей функционирования активно развивается новый раздел науки управления управление знаниями. В условиях возрастающей конкуренции управление знаниями стало одним из наиболее актуальных средств повышения эффективности организаций. Изначально управление знаниями рассматривалось как сфера, имеющая отношение лишь к тем отраслям и производствам, для которых характерны высокие технологии, изготовление новых образцов продукции на базе конкретных научных исследований и технических разработок, технологических инноваций. Однако практика опровергла такой узкий подход, доказав, что не может быть отраслей, производств и компаний, которые не используют интеллектуальные ресурсы при изготовлении продукции, оказании услуг и в самих методах управления9. Управление знаниями становится важнейшей областью менеджмента. Однако отсутствие четких границ между понятиями данные, информация, знания, а также многозначность трактовок понятия знание приводят к неопределенности предмета управленческого воздействия в концепции управления знаниями. В связи с этим уточнение понятия знание является важным моментом управленческой теории. . I. vi ii vi. V. i. . 55. Стоупхаус Д. Управление организационным знанием Менеджмент в России и за рубежом. Мильнер Б. З. Управление знаниями в современной экономике. Доклад. М. Институт экономики РАН, .