Повышение качества предоставления жилищно-коммунальных услуг

• Автор: Соломатова, Наталья Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 198 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава 1. Особенности управления жилищнокоммунальным комплексом крупного

города

Содержание и сущность жилищнокоммунального комплекса как объекта управления

Ретроспективный анализ организационной структуры управления

жилищнокоммунальным комплексом крупного города

Анализ отечественных научных исследований и практических

разработок по проблеме эффективности управления системой ЖКК

Выявление особенностей современных зарубежных моделей

управления жилищнокоммунальным комплексом

Глава 2. Анализ системы организационноэкономических отношений участников рынка
жилищнокоммунальных услуг
Содержание и сущность жилищнокоммунальных услуг как элемента системы
договорных экономических отношений
Структурный анализ системы договорных отношений участников рынка
жилищнокоммунальных услуг
Характеристика качества жилищнокоммунальных услуги и выбор
показателей их оценки
Глава 3. Разработка методических подходов повышения мотивации эффективного
труда работников жилищнокоммунальной сферы, в системе договорных отношений
Выявление и оценка влияния мотивационных факторов на качество предоставления
жилищнокоммунальных услуг 5
Обоснование зависимости между влиянием мотивации труда работников
жилищнокоммунального комплекса и качеством жилищно
коммунальных услуг с использованием скоринговых технологий
Методика выявления взаимосвязи мотивации эффективного труда работников
жилищнокоммунального комплекса и производительности 7
Выводы и рекомендации
Список литературы


Глава 1. Глава 2. Глава 3. Актуальность темы исследования. ООО предприятий, на которых работает 4,2 млн. Доля ЖКК в основных фондах народного хозяйства составляет . ЖКК. ЖКК является актуальной. ЖКК. Степень разработанности темы исследования. ЖКХ в рамках проводимой реформы посвящены исследования И. А. Баш макова, В. С.Боголюбова, В. В.Бузырева, И. В.Бычковского, , Н. Л.А. Велихова, С. Н.Глазунова, Т. М.Говоренковой, Д. П.Гордеева, А. В.Б. Зотова, А. Н.Б. Косаревой, Р. А.Мартусевича, Г. Поляковского, А. О.С. Пчелинцева, А. Н.Ряховской, С. Б.Сиваева, Р. Страйка Ф. В.С. Чекалина, Л. Н.Чернышова, М. Д.Шапиро, Е. Г.Ясина и другие. Особый интерес для проводимого исследования имеют труды С. В.Я. Мищенко по проблеме качества ЖКУ. А.К. Шрсйбера, К. А.Шрейбера, П. Г.Грабового, А. В.Б. Зотова, Ю. Н.Стародубровской и других. Р.Бодвея, С. Г.Веттерберга, Э. Виталь Дюрана, Э. Дойча, Ж. Крикфилда, А. Р.ОСалливана, Б. Рохнера, Р. Росса, К. Хакена, К. Швириана, В. Япсона. О.С. О.Т. Лебедева, А. И.Наумова, Е. ГЛшина. М.Джексона, В. Паретто, А. Файоля. ЖКК. Красноярска. ЖКУ в процессе хозяйственной деятельности и управления. Теоретическая и методологическая основа исследования. ЖКК. Росстата. Полученные результаты соответствуют пункту 5. Значение для теории и практики научных результатов. ЖКУ. Апробация результатов исследования. ЖКХ Красноярск, КрасГАСА г. СФУ, ,. КГУ, г. Всероссийской конференции Москва, ГУУ, . Внедрение результатов исследования. Публикации. РФ. Объем и структура работы. Диссертация изложена на 5 страницах текста, включает таблицу и рисунка. Библиографический список насчитывает 7 наименований. ГЛАВА I. ЖКК. Его часто идентифицируют с отраслью городского хозяйства. Н.Е Бессоновой 9, В. Особую актуальность имеет жилищная проблема в крупных городах. Градостроительный кодекс РФ от г. ФЗ ст. Боголюбова , с. В настоящем исследовании рассматривается город с населением свыше 0 тыс. ЖКК. ЖКХ. ЖКУ все большее влияние оказывают на бюджет домохозяйства. ЖКУ в США, странах Европы и России. ЖКУ рисунок 2. Структура платежей населения за ЖКУ представлена на рисунке 3.