Нормативно-управленческие резервы повышения качества продукции

• Автор: Коновалов, Вячеслав Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 327 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НОРМАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

1.1. Эволюция понятия качества продукции

1.2. Генезис теории нормативного управления качеством

Выводы по главе 1

Глава 2. ЭКОНОМИКОМАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ОПТИМАЛЬНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ НОРМАТИВНОУПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУЮ ЩИ
2.1. Оценка вероятностей состояний процессов нормативного регулирования деятельности предприятия
2.2. Модели оптимальной реализации нормативноуправленческих резервов повышения качества продукции
2.3. Методика оптимальной реализации нормативноуправленческих резервов повышения качества продукции

Выводы по главе 2 7

Глава 3. НОРМАТИВНЫЕ РЕЗЕРВЫ РЫНОЧНОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
3.1. Разработка стратегии нормативного регулирования жизненного цикла товара
3.2. Методы повышения маркетингового эффекта реализации нормативноуправленческих резервов
Выводы по главе 3
Глава 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ НОРМАТИВНОУПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕЗЕРВОВ
4.1. Концепция повышения эффективности информационного обеспечения реализации нормативноуправленческих резервов качества продукции 8
4.2. Стратегия увеличения роли потребителей в реализации нормативноуправленческих резервов качества продукции
Выводы по главе 4
Глава 5. ОРГ АНИЗЛЦИОННОУПРАВЛЕНЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ НОРМАТИВНЫХ РЕЗЕРВОВ КАЧЕСТВА
5.1. Формирование организационной структуры управления реализацией нормативных резервов качества 4
5.2. Управление человеческим капиталом в процессе реализации нормативных резервов качества
Выводы по главе 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Объяснить эти различные, доступные лишь различным органам чувств свойства, привести их во внутреннюю связь между собой как раз и является задачей науки, которая до сих пор не жаловалась на то, что мы не имеем, вместо пяти специальных чувств, одного общего чувства или что мы не способны видеть либо слышать запахов и вкусов1. Б процессе эволюции экономической теории были сформированы современные экономические концепции качества, которые определяют качество в рамках системной парадигмы статической концепции как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности ИСО , а в рамках информационной парадигмы динамической концепции качества как информацию о характеристиках объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. См. Энгельс Ф. Дианетика природы. Маркс К. Энгельс Ф. Соч. С. 78. Тен В. В., Герасимов Б. И., Докукин А. В. Экономические категории качества активов коммерческого банка. Тамбов Издво ТГТУ, . Эволюцияподходов к определению понятия качества систематизированы в таблице 1. Таблица 1. ИСО Качество степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет . Б.И. В настоящее время существуют различные точки зрения на проблематику качества продукции в частности, рассматривающие качество продукции с позиции социологии, психологии пользователя, его1 философского осмысления как экзистенциального позиционирования человека в мире вещей, с точки зрения конкурентоспособности промышленности страны и т. Общепризнанным для применения в указанных целях является подход к качеству продукции, изложенный в ГОСТ Р ИСО , явившийся результатом планомерного эволюционного развития и обобтцения лучших мировых практик в области управления качеством. В его пункте 3. Степень соответствия совокупности присущих характеристик 3. Термин качество может применяться с такими прилагательными, как плохое, хорошее или превосходное. Термин присущий, являющийся противоположным термину присвоенный, означает имеющийся в чемто, особенно если это относится к постоянным характеристикам. Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. Слова обычно предполагается означают, что это общепринятая практика организации 3. Для обозначения конкретного вида требования могут применяться определяющие слова, например, такие как требование к продукции, требование к системе качества, требование потребителя. Установленным является такое требование, которое определено, например, в документе 3. Требования могут выдвигаться различными заинтересованными сторонами. Приведенное определение отличается от установленного в п. Директивы ИСОМЭК, часть 2. Качество степень соответствия совокупности присущих отличительных свойств потребностямили ожиданиям, которые установлены, являются общепринятой практикой организации, ее потребителей и других заинтересованных сторон или являются обязательными. Данное определение является достаточно универсальным, поскольку может быть применено к практически любой продукции или услуге. Однако в целях более эффективного использования понятийного аппарата управления политикой в области качества продукции длительного пользования на промышленных предприятиях предлагается конкретизировать данное определение, сделав акцент на специфических условиях определения и измерения качества, характерных именно для современного этапа развития потребительской экосистемы и потребительских требований к качеству. В процессе развития общества выделяют ряд стадий в зависимости от степени удовлетворения общественных потребностей в товарах. В индустриально развитых странах до середины х гг. XX в. Конец х гг. До достижения этой стадии главные задачи предпринимательской деятельности состояли в разработке и усовершенствовании механизма массового производства, снижавшего издержки выпуска продукции. Успех в конкурентном сбыте имели фирмы, предлагавшие стандартные товары по самой низкой цене.