Организационно-методические аспекты управления корпоративной культурой страховой компании

• Автор: Копитайко, Михаил Семенович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 132 с. : ил.

Содержание

Общая характеристика работы

Глава 1. Теоретические аспекты управления корпоративной культурой страховой компании

1.1 Необходимость управления корпоративной культурой организации на современном этапе развития экономики
1.2. Роль и особенности корпоративной культуры в системе управления современной организации
1.3. Опыт управления корпоративной культурой современных российских страховых компаний
Глава 2. Методические подходы к управлению корпоративной культурой страховой компании

2.1. Системный подход к управлению корпоративной культурой

2.2. Актуальные проблемы современной практики управления корпоративной культурой страховой компании
2.3. Методический инструментарий управления корпоративной культурой страховой компании
Глава 3. Методические и практические рекомендации по управлению корпоративной культурой страховой компании
3.1. Практические рекомендации по модификации корпоративной культуры страховой компании
3.2. Оценка эффективности использования в страховой организации 8 инновационной агентской субкультуры
Выводы по диссертационному исследованию
Список литературы


Установлены и структурированы факторы и сопутствующие риски, определяющие эффективность изменений корпоративной культуры в страховой компании применительно к деятельности страховых агентов, учитывающие как традиционные показатели продаж и результатов труда, так и специфические для страховой отрасли, базирующиеся на показателях качества страхового поля, степени и сложности его охвата, способов и каналов продаж страховых продуктов, повышенной текучести и сложности отбора страховых агентов. Практическая значимость диссертации состоит в возможности применения выводов и рекомендаций в процессе управления корпоративной культурой страховых компаний. Результаты диссертации могут быть востребованы собственниками и руководителями страховых компаний при формировании и совершенствовании стратегии развития, руководителями и специалистами отделов при формировании и управлении изменениями корпоративной культурой страховой компании, руководителями и специалистами подразделений по организации агентских продаж в качестве практического руководства при разработке программ обучения страховых агентов. Кроме того, разработанная методика оценки эффективности изменений корпоративной культуры будет интересна собственникам, руководителям и работникам финансовых подразделений с позиций оценки затратыизменение показателей корпоративной культуры изменение сборов по агентскому каналу продаж. Апробация результатов исследования. Наиболее значимые выводы и результаты диссертационного исследования были апробированы в ОАО Русский стандарт страхования и в деятельности членов НП Национальная страховая гильдия, а также в ходе научнопрактических конференций в Государственном Университете Управления гг. X Всероссийском НЯ Форум Москва, , 1 Всероссийском НЯФорум СанктПетербург, и др. Кроме того, основные результаты исследования были опубликованы в научнопрактических журналах и материалах научнопрактических конференций всего публикаций. Теоретическими и методологическими основами исследования явились фундаментальные труды отечественных и зарубежных учных и специалистов по проблемам анализа и трансформации корпоративной культуры. В качестве инструментов исследования использовались такие общенаучные методы изучения экономических и социальных явлений и процессов как системный подход, метод экспертных оценок, методы статистического анализа и сравнений. Информационной базой работы послужили труды отечественных экономистов, аналитические и статистические обзоры, официальные данные государственных статистических органов в частности, Федеральной службы государственной статистики, органов страхового надзора бывш. Федеральной службы страхового надзора. Также были использованы открытые данные, предоставляемые различными страховыми компаниями, сведения, собранные отечественными специалистами и научноисследовательскими центрами, исследования ряда ведущих экспертов в области управления корпоративной культурой. Структура и содержание диссертации. В соответствии с поставленной целью и задачами исследования диссертация состоит из введения, трех глав, состоящих из восьми параграфов, заключения и двух приложений. Глава 1. На современном этапе развития экономики Российской Федерации, который характеризуется недостаточно восстановившимся спросом по основным отраслям, ростом конкуренции, особенно в сегментах малого и среднего бизнеса, недостаточной ресурсной базой для его поступательного развития остро встает вопрос перехода бизнеса на новый инновационный путь развития. Внедрение инноваций позволит обеспечить компаниям гибкость и быстроту в реагировании на изменяющиеся условия рыночной среды. Ведущее значение перехода коммерческих организаций на инновационный путь развития должно отводиться повышению эффективности работы организации, в том числе через изменение подходов к управлению персоналом. Работники являются основным двигателем в генерировании корпоративных инноваций, который будет успешнее функционировать при повышении привлекательности фирмыработодателя, построении четкой системы мотивации, создании условий для раскрытия творческого потенциала работников и реализации ряда других факторов. Считается, что корпоративная культура выступает в качестве наиболее эффективного средства привлечения и мотивации сотрудников, что является главным механизмом повышения эффективности работы организации. Корпоративная культура присутствует в любой страховой компании и возникает с момента ее создания.