Психолого-акмеологические условия формирования индивидуального стиля общения руководителя

• Автор: Сотникова, Диана Анатольевна
• Шифр специальности: 19.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 179 с.

Глава I. Теоретико-методологические основы исследования
1.1. Состояние разработки проблемы
1.2. Стиль общения в структуре профессионализма
деятельности и личности руководителя
1.3. Критерии и показатели эффективного стиля
общения руководителя
Выводы по первой главе
Глава II. Формирование индивидуального стиля общения руководителя.
2.1. Современная система управленческой деятельности
как фактор развития индивидуального стиля общения
2.2. Диагностика личностных характеристик руководителя, влияющих на индивидуальный стиль общения
(анализ результатов)
2.3. Влияние стиля общения на эффективность управленческой деятельности руководителя
Выводы по второй главе
Заключение
Библиография

Проблема общения является в современной науке одной из самых популярных активно разрабатываемых. Внимание к ней объясняется потребностью в консолидации людей в разных направлениях и сферах жизнедеятельности общества, объединения их усилий в решении сложных задач реформирования старой и становления новой общественной системы.
В более узком плане каждая совместная работа предполагает достижение согласия, взаимопонимания, выработки приемлемых для всех способов взаимодействия в решении общих задач, гармонизации групповых и личных интересов. Для каждого человека общение с другими людьми - выход за рамки одиночества, тех сложностей, которые возникают в современном изменяющемся мире, полном противоположностей и трудностей, ситуаций риска, связанных с разного рода угрозами личной безопасности и требующих совместных усилий людей в защите от внешнего воздействия и внутренних конфликтов, разрушающих личность. Умение и способность жить среди людей формируется вместе с формированием культуры общения, приемлемого для каждого человека стиля взаимодействия и отношений с другими.
Актуальность проблемы определяется тем, что в реальной управленческой деятельности общение в значительной степени влияет и на ее результат. Процесс принятия и реализации управленческих решений, индивидуального стимулирования активности каждого работника и мотивация групповой активности во многом зависит от умения выстроить правильные отношения с подчиненными. Вместе с тем общение с коллегами и подчиненными большая часть руководителей называют в числе трудных задач, а преодоление этих трудностей связывают с овладением адекватными методами деловых и межличностных отношений, выработкой оптимального стиля общения с подчиненными и коллегами.
сти и общения продолжаются разночтения в понимании содержания этих понятий, их значимости для социально-психологических исследований, выработки методов анализа и регулирования процессов делового и межличностного общения.
Важно также заметить, что понятие «стиль» чаще всего употребляется применительно к деятельности или личности и реже - к общению. Это и определило тему диссертационного исследования, его направление и методы.
Состояние разработанности проблемы исследования. Важное значение для разработки проблемы формирования индивидуального стиля общения руководителя, имеют исследования данной и смежных проблем в психологии личности, психологии развития, социальной психологии, акмеоло-гии, управленческой психологии.
Проблеме личности, ее сущности, развития, стратегии жизни и жизненного пути, Я-концепции посвящены работы К.А. Абульхановой-Славской, В.С.Агапова, Б.Г. Ананьева, Г.М.Андреевой, Л.П. Буевой, Л.И. Анцыферовой, A.B. Брушлинского, Л.И. Божович, И.Ф. Демидова, А.Н. Леонтьева, A.C. Огнева, С.Л. Рубинштейна, А. Маслоу, Я. Колберга, М.Эриксона, Э.Росси.
Категория общения разрабатывается в трудах А.А. Бодалева, Л.П. Буевой, B.C. Грехнева, М.С. Кагана, A.A. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, М.И. Лисиной, И.А. Зимней, A.B. Толстых, Ю.А. Шерковина, Е.А. Яблоновой и др. В них рассматриваются философские, социологические, психологические аспекты.
Психолого-акмеологические проблемы профессионализма и профессиональной деятельности разрабатываются О.С. Анисимовым, С.А. Анисимовым, A.A. Деркачем, Л.И. Катаевой, Е.А. Климовым, Н.В. Кузьминой, А.К. Марковой, A.A. Реаном, Е.А. Сусловой, Дж. Равеном, С.Вельтлауфером.
В рамках психолого-акмеологических исследований изучаются различные аспекты профессионализма государственных служащих: профес-

чество объекта, его статистические и динамические характеристики, его структуру, закономерности, потребности и мотивы жизнедеятельности и развития.
Эффективный стиль общения требует для субъекта исполнения знаний, базирующихся на информации, создающей взаимодействие, а еще лучше совместную деятельность субъекта т объекта для реализации общих для них целей деятельности. В числе критериев и показателей эффективного стиля общения целесообразно считать понятия «профессионализм» и «компетентность». Профессионализм предполагает, прежде всего, наличие определенного образования (в ряде случаев может потребоваться более 1, а то и 2-х специальностей и специализаций высшего или среднего образования) и доскональное знание особенностей соответствующей сферы управления. Применительно к лицам, исполняющим управленческую должность, это требование сводится к тому, что они должны обладать прочными знаниями в области теории управления, конституционного, административного и других отраслей права, имеющих прямое отношение к их должностным обязанностям знаниями, умениями, навыками, профессиональным опытом, способностями, необходимыми для исполнения функций должности.1 Управление, то есть организация и контроль социальных групп с целью обеспечения их успешной жизнедеятельности, функционирования, развития, предполагает отбор профессионалов, действующих в пределах компетенции должности. Носителей профессионализма, необходимого для исполнения социально значимых функций, социально закрепленной компетенции должности, определяют как субъектов действия, профессионально компетентных. Компетентность - это не только знание и умение персонала решать важные проблемы, исполнять функции, полная осведомленность о них, но и правомочность их исполнять на основании переданных субъекту государственных полномочий в пределах должности. Компетенция профес1 Габричидзе Б.Н., Коланда В.М. Принцип профессионализма в государственной службе /Государство и право. 1995 г., №12.