Типологическая обусловленность личностных отношений имиджевыми изменениями в организациях

• Автор: Елисеева, Жанна Михайловна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Кострома
• Количество страниц: 172 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава I. Теоретический анализ имиджевых изменений в организациях в контексте типологической обусловленности личностными отношениями сотрудников
Подходы к исследованию феномена имиджа в процессе трансформации организаций
Личностные особенности персонала и формирование их
1.2. отношения к имиджевым изменениям в организациях
Глава II. Методологическое обоснование исследования типологической обусловленности личностных отношений сотрудников имиджевыми изменениями в организациях
Организационно-методическое обеспечение эмпирического 2-1- исследования
Методологическая база исследования типологической
2-2- обусловленности личностных отношений сотрудников имиджевыми изменениями в организациях
Глава III. Эмпирическое исследование типологической обусловленности личностных отношений сотрудников имиджевыми изменениями в организациях
3.1. Результаты исследования типологической обусловленности личностных отношений сотрудников имиджевыми изменениями в организациях и их анализ Структурная организация характеристик личности
3-2- сотрудников с разными типами отношения к имиджевым изменениям в организациях
Программа сопровождения имиджевых изменений в
2-3- организациях
Заключение Список литературы Приложения
Введение
Актуальность исследования. В процессе функционирования и развития любой организации неизбежны различного рода изменения в корпоративной культуре: в организационной структуре, ценностях, внешнем облике компании и сотрудников, а также «мелкие», но не менее важные и нужные изменения в атрибутике (фирменный цвет, логотип и т.д.). Соответственно, изменения корпоративной культуры современной организации вызывают трансформацию имиджа, который, по мнению Е.Б. Осиповой, является одним из важнейших факторов благополучия компании. Правильное внедрение имиджевых изменений обеспечивает адаптацию организации к изменившимся реалиям и, в конечном итоге, влияет на ее конкурентоспособность (А.О. Блинов, В.Я. Захаров, Е.Б. Осипова).
В этой связи, собственникам и представителям менеджмента организаций, планирующих позитивный результат внедрения имиджевых изменений, важно знать, насколько сотрудники, оказавшись в условиях таких изменений, готовы принять их и участвовать в реализации. Отмечая необходимость для организаций проведения мероприятий по трансформации имиджа, включающих в себя процессы имиджмейкинга, ребрендинга, необходимо отметить возникающее у сотрудников сопротивление данным процессам. Решению этой актуальной в теоретическом и практическом отношении проблемы, по нашему мнению, может способствовать выявление и описание типов отношения сотрудников к имиджевым изменениям в организациях.
Состояние разработанности проблемы исследования. Анализ работ отечественных и зарубежных авторов свидетельствует о существовании различных подходов к исследованию проблемы имиджа и имиджевых изменений. Широкую известность получила гуманитарная концепция имиджа В.М. Шепеля, в которой представлены основные идеи управления личным имиджем, социально-психологический подход A.A. Калюжного,
рассматривавшего имидж учителя как социально-психологический феномен, подходы Е.А. Петровой (имидж государства, армии и вооруженных сил), А.Г. Почепцова (исследование имиджа политических деятелей, партий и объединений) и др. Кроме того, за последние годы увеличилось количество исследований, связанных с имиджем организации. В частности, среди работ зарубежных авторов можно отметить исследования Ф. Котлер, М. Мескон, Ф. Роджерс, Б. Джи, среди отечественных — работы В.Г. Зазыкина, А.Ю. Панасюка, О.Н. Феофанова. Исследования проблемы личностных особенностей принятия изменений известны в работах Е.П. Белинской (исследования, посвященные идентичности личности в условиях социальных изменений), Т.В. Корниловой (исследование толерантности-интолерантности к неопределенности), М.П. Сычевой (исследование социальнопсихологических особенностей поведения сотрудников организации в условиях изменений) и др. Широко известны исследования личности и системы отношений в трудах А.Ф. Лазурского, В.Н. Мясищева, И.Р. Сушкова, В.П. Познякова и др., а также исследования проблемы личностных особенностей Г. Айзенк, К. Бриггс, Д. Кейрси, Е.А. Климов, И. Майерс, Б.М. Теплов, М-Р. Щукин и др.
Несмотря на имеющиеся данные исследований, посвященных проблеме имиджа и имиджевых изменений в организации, а также изучению личности и системы отношений в социальной психологии, до сих пор остается нерешенным вопрос описания личностных отношений сотрудников к имиджевым изменениям в организациях. К тому же исследования прошедших лет не всегда соответствуют современным условиям деятельности организаций. В этой связи, в диссертации впервые выявлены и описаны типы отношений сотрудников к имиджевым изменениям в организациях.
Цель исследования: изучение типологической обусловленности
личностных отношений имиджевыми изменениями в организациях.

формирования общественного мнения (О.С. Анисимов, С.Н. Ениколопов, Т.Г. Стефаненко) и т.д.
Обращаясь к историческому экскурсу в проблему, надо отметить, что одной из первых научных публикаций, в которой затрагивалась данная проблематика, является работа В. Джемса «Принципы психологии», в которой автор сформулировал мысль о том, что люди ведут себя так, чтобы у других сложился определенный взгляд на них. В дальнейшем изучение самопредъявления происходило в русле символического интеракционизма. Дж. Мид в своем понимании социальных интеракций отмечал тот факт, что люди предъявляют разные Я для разных людей, чтобы показать свои лучшие стороны или произвести хорошее впечатление. Другой, более поздний представитель интракционизма, точнее, ролевых теорий — Э. Гоффман — в своих книгах наиболее обстоятельно изложил свои взгляды на проблематику самопредъявления [28].
Автор исходит из того, что человек в процессе социального взаимодействия способен не только смотреть на себя глазами партнера, но и корректировать собственное поведение в соответствии с ожиданиями другого, с тем, чтобы создать о себе наиболее благоприятное впечатление и добиться наибольшей выгоды от этого взаимодействия. Для того, чтобы создать желаемый образ себя в глазах другого, человек, по мнен7ию Э. Гоффмана, осуществляет: контроль окружающей обстановки, в которой живет и действует, контроль своей одежды, манеры говорить и т.д., придерживается первоначально выбранной тактики [39].
Можно сказать, что для Э. Гоффмана феномен самопредъявления заключается в проигрывании человеком определенной роли перед аудиторией, с которой установлено общее понимание ситуации, в которой они находятся. Таким образом, для него в этом явлении являются главным не внутренние психологические факторы, заставляющие человека предъявлять себя определенным образом, а требования социальной роли, заданные извне [141].