Совершенствование информационных технологий как фактор повышения конкурентоспособности фирм

• Автор: Трушин, Иван Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 161 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. РОЛЬ И ОСОБЕННОСТИ КОНКУРЕНЦИИ В ТРАДИЦИОННЫХ ОТРАСЛЯХ ЭКОНОМИКИ
1.1 Классические поведенческие подходы к конкуренции
1.2 Современные тенденции в поведенческих подходах к конкуренции
ГЛАВА 2. СПЕЦИФИКА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ТРАДИЦИОННЫХ ОТРАСЛЯХ (АБСОРБЦИЯ ИННОВАЦИЙ)
2.1 Взаимодействия высокотехнологичных и традиционных отраслей за счет использования информационных технологий
2.2 Процессы стимулирования инновационной активности с помощью ИТ на уровне государства
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ ЗА СЧЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАМКАХ ТРАДИЦИОННЫХ ОТРАСЛЕЙ
3.1 Подходы к типологии конкурентных преимуществ, создаваемых в результате ИТ-инноваций
3.2 Кейс: Телематическое оборудование и автостраховании
3.3 Кейс: ИТ в розничной торговле
3.4 Кейс: Мобильные интернет-сервисы по вызову такси
3.5 Кейс: Интернет-сервисы совместных поездок
3.6 Кейс: Агрегаторы логистических сервисов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение А Комплементарные инновации
Приложение Б Краткая характеристика некоторых информационных и коммуникационных технологий
Приложение В Различные модели интеграции технологий фирмами внутри отрасли

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Вопрос повышения конкурентоспособности фирм в теории и мировой практике обычно рассматривается в аспекте повышения качества производимых фирмами товаров и услуг и/или совершенствования бизнес-процессов. Несмотря на то, что в последние два десятилетия развитие информационных технологий (ИТ) происходило стремительными темпами, система их внедрения, использования и модернизации в фирмах далека от совершенства, особенно на предприятиях традиционных отраслей экономики (таких как агропромышленные хозяйства, предприятия розничной торговли и дистрибуции, пищевые, текстильные, мебельные производства и т.д.). Именно на проблемах повышения конкурентоспособности фирм, не относящихся к сектору высоких технологий -для их обозначения даже не существует общепринятого термина, их называют низко-технологичными, не НИОКР-интенсивными, традиционными,
действующими на зрелых рынках и др. — сосредоточено основное внимание в настоящей работе.
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена недостаточной разработанностью теоретико-методологической базы исследования соответствующего круга проблем, а также исключительной значимостью прикладных вопросов повышения конкурентоспособности фирм за счет внедрения и использования ИТ.
Степень научной разработанности темы. В экономической науке отсутствует единство взглядов на роль информационных технологий в увеличении конкурентоспособности предприятий, а значит повышения качества их товаров и услуг. В центре внимания обычно оказываются отдельные аспекты: применение компьютеров (как технические, так и бизнес составляющие этого процесса), Интернет, «умные/smart» устройства или Интернет вещей (англ. Internet of Things,

IoT). Однако комплексного и системного подхода к ИТ в их полной совокупности нет. Предлагаемые подходы адресованы в первую очередь НИОКР-интенсивным фирмам, имеющим собственные обширные компетенции в области ИТ (либо имеющие возможность привлечь таковые со стороны). Тогда как фирмам далеким от передовых разработок уделяется гораздо меньше внимания.
Быстрое развитие ИТ не оставляет сомнения в их важности и необходимости для фирм, но столь же быстрое их устаревание и легкость тиражирования ставит под вопрос возможность построения на их основе устойчивых конкурентных преимуществ.
В противовес широко распространенному в отечественной литературе термину «высокие технологии» не выработано устоявшееся русскоязычное понятие, английским аналогом которого является термин “low-tech”. Отсутствие широкого распространения понятий «низкотехнологичные» и «традиционные» отрасли экономики затрудняет построение такого подхода к ним, который учитывал бы специфику этого значимого сектора экономики, в том числе в области ИТ.
В рамках политики модернизации российской экономики внимание почти исключительно уделяется развитию высоких технологий. В тоже время попытки инновационного развития традиционных отраслей хозяйства носят эпизодический и точечный характер. Еще более тревожным моментом является отсутствие понимания того, что для достижения общего успеха необходимо проводить совместное и комплексное развитие обоих секторов экономики. Не разработана проблема оценки экономической эффективности совершенствования информационных технологий на предприятиях.
Вопрос конкурентоспособности фирм является широко обсуждаемым мировой научной общественностью на протяжении длительного периода времени. Ему посвятили свои работы: Портер М. Е. (Porter М. Е.), Минцберг Г. (Mintzberg
Н.), Столк Дж. (Stalk G.), Эванс Ф. (Evans Р.), Шулман JI. Е. (Shulman L. Е.), Прахалад К.К. (Prahalad С. К.), Траут Д. (Trout J.), Ким У. Ч. (Kim W. С.), Кэй Дж.

предложили [53] сместить фокус с товаров на «ключевые компетенции» компании. Отталкиваясь от них, фирма может предвидеть изменения в отрасли, а не просто приспосабливаться к ним. Залог успеха при таком подходе - не товары, а эффективное использование ключевых компетенций. Предложенный авторами принцип базовой функциональности (иллюстрируемый классическим примером о том, что потребитель, в конечном счете, хочет получить дырки в стене, а не сверла для их создания), нацеливает фирмы на результат, а не процесс или характеристики. И лидером на рынке станет та компания, которая увидит это первой. В традиционных же отраслях товары зачастую производятся «по инерции» - без оглядки на нужды и желания клиентов - хотя ИТ и создали много каналов взаимодействия с покупателем.
Информационные технологии позволяют усиливать конкурентоспособность, создавая связи не только внутри фирм или между фирмами/отраслями, но и устанавливая взаимодействие с важной конкурентной силой - потребителями. К.К. Прахалад и В. Рамасвами (а за ними А. Сливотски и К. Грёнроос) вообще утверждают [29], что различия меду фирмой и потребителем стираются, а их роли сливаются воедино, а значит, источники ценности товаров и услуг меняются.
Ценность, говорят авторы, уже не так привязана к самим товарам и услугам, производимым фирмами. Она все в большей степени создается компанией совместно (co-creation) с потребителем. Авторы предлагают отклониться от традиционных способов восприятия, мышления и действия. Предприятия традиционно подразделяются на два типа: «бизнес-бизнес» (В2В) и «бизнес-потребитель» (В2С), причем «бизнес» всегда стоит на первом месте и доминирует ориентации на фирму. Однако в современном мире многим фирмам приходится отталкиваться от желаний клиента, выстраивая новую модель - «потребитель-бизнес-потребитель» (С2В2С).
Процесс совместного создания ценности включает следующие ключевые составные блоки: диалог, доступ, оценку риска и прозрачность, которые обозначаются аббревиатурой DART (dialogue, access, risk assessment, transparency).