Методические основы управления организационно-экономическими инновациями в непроизводственной сфере

• Автор: Ломакин, Андрей Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Самара
• Количество страниц: 184 с. : ил.

Содержание
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ НАЦИОНАЛЬНОЙ
ЭКОНОМИКИ
1Л Теоретические основы управления инновационной деятельностью с учетом инновационной ориентации национальной экономики
1.2 Значение инновационного развития непроизводственной сферы в инновационном развитии национальной экономики
1.3 Управление различными видами инноваций в непроизводственной сфере
1.4 Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ УСЛОВИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ НА ОСНОВЕ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРОЙ
2.1 Характеристика инновационного потенциала непроизводственной сферы
2.2 Исследование стратегий инновационного развития непроизводственной сферы для повышения инновационной активности
2.3 Направления совершенствования системы инновационного управления в непроизводственной сфере
2.4 Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
3.1 Информационное обеспечение управления инновационной деятельностью в непроизводственной сфере
3.2 Стратегическая карта инновационной деятельности непроизводственной сферы
3.3 Методика оценки экономической эффективности организационноэкономических инноваций в непроизводственной сфере
3.4 Выводы по третьей главе
Заключение
Библиографический список
Приложения

Введение
Актуальность темы исследования. Управление инновационной деятельностью определяется тем, насколько эффективно организация взаимодействует во внешней среде: экономической, научно-технической, социально-политической и приспосабливается к ней. Организационные механизмы должны быть направлены на выявление текущих и будущих проблем и выработке инновационных решений. По сути, инновационное управление отличается направленностью на реализацию кардинальных изменений управляемой системы, которые могут быть связаны с продуктами труда и средствами производства, затрагивают сферу услуг организации или любую другую деятельность с использованием новаторских (инновационных) идей для развития и обеспечения качественного роста общественного производства. Таким образом, внедрение организационноэкономических инноваций может рассматриваться как главное преимущество, чтобы выжить в международной конкуренции.
Рассматривая инновационную деятельность в непроизводственной сфере, следует отметить ее высокую конкурентность, поэтому успех и жизнедеятельность организации существенным образом определяется его инновационным управлением. Усиливающаяся конкуренция постепенно приводит к пониманию того факта, что определяющим условием при формировании инновационной политики становится переход к факторам покупательского спроса, потребительским свойствам продуктов, качеству обслуживания. Опыт передовых стран показывает, что инновационная деятельность в непроизводственной сфере, проводимая на постоянной основе, - главный путь к высокой эффективности, производительности труда, сокращению потерь, и увеличению прибыли. Мировая практика выработала целый ряд методов и подходов, обеспечивающих своевременное реагирование на происходящие изменения во внутренней и во внешней

среде, с целью оптимизации и перестроения процессов, протекающих в непроизводственной сфере, под современные требования динамично изменяющегося финансового мира. Поэтому такие организационноэкономические инновации, как дифференциация продуктов, правильная сегментация рынка, новые методы продаж, становятся основными факторами повышения конкурентоспособности организации.
Вместе с тем задачи инновационного управления в непроизводственной сфере становятся все более сложными, охватывая не только производство, распределение, обмен, финансирование, но и каналы и коммуникации, посредством которых осуществляются эти процессы. Все это требует анализа конкретных ситуаций по всем приемлемым факторам, оценки степени их влияния на деятельность организации с целью разработки и реализации управленческих решений. Новое видение управленческих проблем требует их активного изучения и использования в практике управления, а необходимость организационно-экономических инноваций в непроизводственной сфере приобретает особую актуальность.
Разработанность темы исследования. Инновационную направленность развития системы управления в своих трудах рассматривали такие отечественные и зарубежные ученые, как: Ю.В. Амириди, В.В. Архипченко, С .Я. Бабаскин, А.И. Базилевич, К.В. Балдин, A.B. Барышева, P.C. Гиляревский, Н.П. Голубецкая, J1.П. Гончаренко, О.М. Горелик, В.В. Гришин, П.Ф. Друкер, Г.Б. Кочетков, М.А. Кравец, О.И. Лаврушин, Дж. Лайкер, Н.И. Лапин, А.Д. Макаров, Б.З. Мильнер, A.B. Сурин, Д. Тэппинг,
A.Р. Урубков, Т.Г. Философова, А.Н. Фоломьев, Дж. Фокс, Дж. П. Эндрю, Г. Эшуорт, Ю.А. Яковец, и другие.
Научно-методологические основы управления хозяйствующими субъектами в различных сферах исследованы в работах М. Альберта, Л.А. Базаровой, О.С. Виханского, В.В. Глухова, Л.П. Гончаренко, О.М. Горелика,
B.П. Грузинова, Е.П. Истомина, Д. Лайкера, А.И. Кравченко, А.Д. Макарова, М.Х. Мескона, Д. Миропольского, У. Оучи, М. Портера, A.B. Попова, Е.В.

6. Структурно-технологическая перестройка мидл- и бэк-офисов. Сбор, хранение и аналитическая обработка внутренней информации. Новые возможности внутреннего контроля и аудита.
7. Изменения в квалификации работников: продукт-менеджер, консультант, специалист по трансакциям и консультациям.
8. Новые банковские продукты (услуги) на базе новых технологий.
9. Новые автоматы самообслуживания (моно- и многофункциональные, информационные).
Главными стратегическими направлениями в инновационной деятельности коммерческих банков должны стать:
- внедрение и совершенствование систем автоматизированного управления операциями в банках, расширение использования информационных технологий в обслуживани клиентов и проведения виртуальных операций;
- разработка новых видов деятельности в банковской сфере на основе информационных технологий (расширение продукции банка);
- внедрение принципов электронного маркетинга в банковскую деятельность на основе информационных технологий;
- внедрение организационно-управленческих инноваций для совершенствования процессов банков;
- повышение квалификационного уровня персоснала банков и увеличение клиентоориентированности в обслуживании.
Таким образом, внедрение в банковскую сферу инновационной деятельности и принципов инновационного управления становится важным инструментом повышения конкурентоспособности банков.