Совершенствование процедуры принятия управленческих решений : На примере организаций отрасли книгоиздания

• Автор: Лукашевич, Зоя Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 170 с.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ: ПОНЯТИЕ, ЦЕЛИ ПРИНЯТИЯ, ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ТИПА МЕНЕДЖМЕНТА

1.2. ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕШЕНИЮ, КАЧЕСТВО И СОДЕРЖАНИЕ РЕШЕНИЯ

1.4. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

1.5. ОБОСНОВАНИЕ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: СФЕРЫ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

2.1. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

2.1.1. Системный анализ как метод принятия и обоснования

решений
2.1.2. Принятие решений на основе оценки качества продукции,
работ, услуг
2.1.3. «Экономические» методы
2.1.4. Функционально-стоимостный анализ
2.1.5. Экспертные методы
2.1.6. Экологические методы
2.2. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ ОБОСНОВАНИЯ РЕШЕНИЙ К
РАЗЛИЧНЫМ ТИПАМ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 3. ПРОЦЕДУРА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ
3.1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОТРАСЛИ. ОТДЕЛЬНЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ ОТРАСЛИ
3.2. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПОЛИГРАФИИ В ОБЛАСТИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
3.3. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПОЛИГРАФИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
3.4. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПОЛИГРАФИИ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения

Актуальность темы исследования. В современных экономических условиях значительно повышается самостоятельность экономического субъекта в управлении собственной хозяйственной деятельностью и ее результатами, в позиционировании себя на рынке.
При стремлении организации добиться достижения стоящих перед ней целей, обеспечить устойчивость организации, ее выживаемость, возникают различные проблемы. Решение проблем предполагает как генерирование альтернативных вариантов решений, выбора наиболее предпочтительного альтернативного варианта решения, так и его реализацию.
Во время переходного периода к рыночной экономике резко усиливаются факторы неопределенности и риска, значительно осложняющие принятие правильных обоснованных управленческих решений.
Неразвитость информационной инфраструктуры, отсутствие реально действующих правовых норм в бизнесе, взаимная необязательность партнеров, неустойчивость валютного курса рубля и другие причины обуславливают повышенную осторожность предпринимателей при принятии управленческих решений.
Развитие современной науки об управлении, активное использование компьютерной техники, возрастающий объем и сложность информации делают процесс выработки и принятия управленческого решения тем «узким местом», которое наиболее чувствительно к малейшим изменениям в выборе эффективного пути реализации той или иной управленческой идеи.
Методы принятия управленческих решений могут быть универсальными, пригодными для любой проблемы, и могут быть специфическими. Выбор метода принятия управленческого решения зависит от реального содержания проблемы.
Поэтому научное обоснование принятия управленческих решений становится сегодня одной из основных проблем совершенствования системы управления. Эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно без владения технологией выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Происходящие в стране перемены затронули и отрасль книгоиздания. Конкурентность на рынке полиграфических работ с каждым годом усиливается. Борьба за заказчика становится все напряженнее. Поэтому оперативность выбора оптимального метода принятия управленческого решения важна также и для отрасли книгоиздания.
Проблемами принятия и реализации управленческих решений занимались Борисов Э.В, Воробьев С.Н., Глухов В.В., Глущенко В.В., Глущенко И.И., Егоров Е.С., Зельдович Б.З., Кондрашова В.К., Кини Р., Науман Э., Нейман Дж., Мор-генштерн О., Райфа X. и другие.
В отрасли книгоиздания внимание этим проблемам уделяют Зельдович Б.З., Лукашевич В.В., Марголин Е., Прилепская Г.Д., Сперанская Н.М., Уколова Т., Фаенсон М.И. и другие.
Исследователи уделяют внимание в значительной степени прикладным моментам принятия управленческих решений. Отраслевые разработки в области книгоиздания также не носят фундаментального характера. Так, например, Зельдович В.З. рассматривает вопросы кадрового менеджмента, Кондрашова В.К. -вопросы стратегического менеджмента, Лукин В.Б. рассматривает вопросы ценообразования.
В современной науке не уделено достойного внимания комплексному решению проблем, связанных с совершенствованием процедуры принятия управленческих решений.
В то же время при наличии обширной литературы по проблемам принятия и реализации управленческих решений, не выработано сколько-нибудь приемлемого механизма применения существующих методов на практике.
Недостаточная теоретическая и практическая проработка вопросов комплексного решения проблемы определили выбор темы диссертации.
На всех уровнях управления предприятием ежедневно принимаются сотни управленческих решений и поэтому проведение исследования по совершенство-

тивным, как бы конкурируют друг с другом. В качестве примера жизненно важной цели можно привести необходимость ежедневного обеспечения города определенным количеством воды (и для нее нет альтернативы), в качестве альтернативной цели — постройка нового стадиона.
Для обеспечения процедуры сравнительной оценки возможных решений по нескольким показателям необходимо подобрать какую-то единую меру или шкалу, в которой можно соизмерить различные сочетания значений показателей.
Попытки структурировать процесс исполнения лицом, принимающим решение, функций управления в ходе выработки им решений предпринимаются многими исследователями. Так, соответствующие схемы находим у Мескона М.Х. [66, с. 203], Варфоломеева В.И. [12, с. 15], Воробьева С.Н. [21, с. 23], Глущенко В.В. [25, с. 187] и других, однако эти схемы менее проработаны и обоснованы, чем рассмотренные автором.
Обобщая вышеизложенное, отметим, что несмотря на разницу в формулировках различных авторов, любой процесс выработки решений включает следующие основные этапы (у разных ученых они более или менее выражены, не все выделяются в отдельные этапы):
- уяснение проблемы (задачи);
- оценка обстановки;
- формирование замысла предстоящих действий и отдача предварительных распоряжений подчиненным на подготовку к предстоящей операции;
- обоснование решения (анализ механизма ситуации, формирование множества альтернатив, получение и оценка результатов для альтернатив, измерение и моделирование предпочтений для принятия решения);
- принятие решения, его юридическое оформление и доведение до исполнителей плана проведения операции;