Повышение эффективности рекреационных услуг на основе использования синергетического аспекта : на примере предприятий элитного отдыха в Подмосковье

• Автор: Фролов, Антон Алексеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 155 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СФЕРЫ РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ

1.1. Рекреационные потребности населения как фактор современного развития общества

1.2. Тенденции развития индустрии отдыха и туризма .

1.3. Синергетический подход в экономических исследованиях

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЭЛИТНЫХ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ КОМПЛЕКСОВ

2.1. Анализ элитных туристско-рекреационных комплексов и выявление перспективных направлений деятельности

2.2. Характеристика и тенденции развития рынка элитного отдыха в Подмосковье

2.3 Обобщение и систематизация ключевых параметров, обеспечивающих конкурентоспособность развлекательно-оздоровительного комплекса в Подмосковье б
ГЛАВА 3. ПУТИ УЧЕТА СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО АСПЕКТА В СФЕРЕ РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Выбор синергетически взаимозависимых факторов в сфере элитного отдыха
3.2. Методика учета синергетического аспекта в сфере рекреационных услуг
3.3. Оценка синергетического эффекта при планировании деятельности на рынке элитного отдыха
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение
Актуальность темы исследования. Внастоящее время многие отечественные предприятия сферы рекреационных услуг являются неконкурентоспособными, так как недостаточно внимания уделяют современным дости-жениям научно-технического прогресса-в области туризма и отдыха. Увеличение достатка и свободного времени у населения обуславливает рост спроса на рекреационные услуги в мире за последнее время.
Рост конкурентоспособности.России на рынке рекреационных услуг и эффективная реализация имеющегося*потенциала ограничиваются наличием сдерживающих факторов, к которым относятся:
слабо развитая обеспечивающая инфраструктура туристских объектов, что является препятствием для привлечения частных инвестиций в туристскую сферу;
низкий уровень развития туристской инфраструктуры (недостаточность, а в ряде регионов отсутствие средств размещения туристского класса и объектов досуга, неудовлетворительное состояние многих туристских объектов показа, отсутствие качественной придорожной инфраструктуры практически на всех автомагистралях страны);
невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии вследствие недостатка квалифицированных профессиональных кадров;
недостаточное продвижение России как привлекательного направления для туристов.
Важность и актуальность развития рекреационных услуг показывает принятие федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)». Сегодня вопросы повышенияжонкурентоспособности российских предприятий рекреационной сферы на внутреннем и внешнем рынках являются одними из наиболее актуальных. Повышение качества рекреационных услуг возможно только на ос-

нове использования'новых методологических разработок. Возникающие в связи с этим проблемы требуют соответствующей научно-аналитической проработки, что определяет актуальность данного исследования.
Степень разработанности проблемы. В обобщении полученных результатов автор опирался на-работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам рынка туристских услуг, в том числе рекреационных, в России: В.И: Азара, P.C. Андреевой; А.М: Бабича, Ю.К. Байназарова, И.Т. Балабанова, Ю.А. Веденина, Е.А. Горбунова, В.Г. Гуляева, П.Г. Дегтярева, Г.М. Долматова, И:А. Дрогова, Е.В: Егорова, ЕЛ. Жильцова, Ю.В. Забае-ва, И'.В. Зорина, Д.К. Исмаева, В.Н. Казакова, В.А. Квартального, Ю.В: Кузнецова, И.С. Марковой, М.Э. Немоляевой, B.G. Преображенского, Ю.С. Путрика, Р.Ю. Поповой, B.C. Сенина, Е.Я. Уваровой, A.B. Хорошилова, и других.
Синергетика как междисциплинарная наука представлена в исследованиях JL Берталанфи, Б.Б. Кадомцева, С.П. Капицы, С.П. Курдюмова, И.Р. Пригожина, И. Стенгерса, М. Фейгенбаума, Г. Хакена, В. Эбелинга, М. Эйге-на.
Исследованию синергетических эффектов в,экономике посвящены работы Р. Акоффа, И. Ансоффа, И.А. Баева, JI.A. Баева, Р.Брейли, В.В. Воло-жанина, Е.В. Гусева, В.-Б. Занга, X. Итами, Р. Кантера, Б.Л. Кузнецова, Майерса, Г.Г. Малинецкого, Р. Мэтьюза, Э. Петерса, М. Портера, К. Прахалада, Р. Румельта, М. Сироувера, Ф. Тротвайна, Г. Хэмела.
Повышение конкурентоспособности отечественных предприятий, работающих в рекреационной сфере услуг, возможно на основе учета синергетического аспекта, данное обстоятельство предопределило направление данного исследования.
Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках обозначенной в Паспорте специальностей ВАК области исследования «Сфера услуг»: 1.6.109 - Совершенствование организации, управления в сфере

Одним из первых указал на нелинейность хозяйственного развития
Н.Д.Кондратьев [74, С.41]. На большом статистическим материале он обосновал цикличный и нелинейный характер долгосрочного и среднесрочного экономического развития. При этом переход от одного цикла развития' к другому сопровождается качественными изменениями,в системе.* Концепция Кондратьева допускала революционные скачки, структурные изменения, качественные переходы, т.е. была нелинейной.
Теория самоорганизации'И.Р. Пригожина делит все экономические процессы на равновесные и диссипативные (процессы, протекающие неравновесно, с рассеянием материи, энергии, энтропии, информации) [103]. Развитие в равновесных системах невозможно, т.к. оно происходит только при том или ином уровне отклонения от равновесия. Диссипативные структуры обладают способностью к. развитию и тем эффективнее, чем дальше они находятся от равновесия. Подход Пригожина- является революционным: вызовом классической теории экономического развития, поставившей на первое место равновесие как высший императив в так называемых «законах рынка».
Одним из следствий теории самоорганизации Пригожина является «подрыв» кибернетических принципов в управлении экономическими системами. Равновесные системы - объекты кибернетики - обладают способностью гасить эндогенные и экзогенные возмущения, как раз то, что вызывает развитие. Осознание того факта, что обратимость и равновесность - главные «враги» развития, вызвало кризис кибернетического подхода к исследованию процессов развития в экономических системах и всей классической экономической парадигмы [74, 79, 84].
Под синергетическим развитием в экономических системах понимаются са-моорганизационные изменения в системе, включающие следующие формы проявления:
1) количественный рост и качественные трансформации как внугренние свойства-экономических систем;
2) потенциальная возможность экономических систем развиваться как эволю-