Организация консалтинга в системе рыночного механизма развития предприятий промышленности

• Автор: Делюкин, Сергей Алексеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 157 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. КОНСАЛТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ РЫНОЧНОЙ СИСТЕМЫ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ

1.1. Консалтинг - важнейший элемент рыночной инфраструктуры

1.2. Виды, формы и роль консалтинга в рыночной системе хозяйствования

1.3. Предпосылки развития консалтинговой деятельности в промышленности России

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОНСАЛТИНГА В ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ

2.1. Теоретические основы исследования организации и управления консалтингом

2.2. Анализ влияния факторов внешней среды на организацию консалтинга в промышленности России
2.3. Сравнительный анализ деятельности западных и российских консалтинговых фирм на российском рынке
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ ФИРМ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ
3.1. Развитие организационно-управленческого обеспечения консалтинговой фирмы
3.2. Концепция построения комплекса организационно-управленческих стандартов и регламентация качества консалтинговой услуги
3.3. Формирование организационно-управленческих стандартов консалтинговой фирмы
3.4. Оценка эффекта от использования организационно-управленческого обеспечения консалтинговых фирм
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
Приложение А. Виды консалтинговых услуг согласно классификации Европейского справочника-указателя консультантов по управлению
Приложение Б. Классификация консультационных услуг по O.K. Трофимовой
Приложение В. Уровень конкуренции в консалтинге (рельеф карты российского консалтинга по количеству компаний) в 2003 году
Приложение Г. Уровень спроса на консалтинговые услуги (рельеф карты российского консалтинга по выручке компаний) в 2003 году
Приложение Д. Затраты по отраслям на приобретение консалтинговых услуг в I кв. 2002 года (тыс. руб.)
Приложение Е. Список ведущих консалтинговых групп России по данным «РА-Эксперт» (1999-2002 гг.).
Приложение Ж. Пакет документов КОУС (организационные документы проекта)

Введение
Актуальность темы исследования. Промышленность России переживает кардинальные изменения. Развитие рыночных отношений поставило отечественные предприятия перед необходимостью перестраивать производство под требования рынка, формировать новую систему управления с учетом конкуренции и других рыночных факторов.
В нашей стране имеется опыт масштабных преобразований в экономике, проводившихся государством в доперестроечный период, когда научно-методическая поддержка предприятий осуществлялась академическими и отраслевыми (подотраслевыми) научными организациями. Особенность нынешних экономических реформ в том, что происходят они под знаком хозяйственной самостоятельности предприятий и без должной поддержки со стороны науки.
Являясь основой экономического развития страны, промышленность, за годы реформ, решая задачу «выживания», не развивалась должным образом. Потребительские качества и конкурентоспособность продукции пока остаются на низком уровне.
Вместе с тем, обеспечение устойчивого роста промышленного производства является весьма актуальной проблемой не только для самих предприятий, но и для всей страны, поскольку уровень индустриальнотехнологического развития экономики формирует ее экономическую безопасность и устойчивое развитие.
Рыночные отношения заставляют руководителей предприятий постоянно принимать решения в условиях неопределенности, что, зачастую, сопровождается возникновением сложных ситуаций.
Подавляющее большинство руководителей предприятий осуществляют меры по адаптации организационной структуры к новым условиям, изменяют стиль и методы руководства. Растет понимание, что не удастся обойтись лишь традиционными мерами «улучшения и совершенствования» системы

управления, а требуются преобразования, базирующиеся на переосмыслении роли, места и миссии предприятия в динамично меняющейся хозяйственной среде.
Преобразование предприятий - задача комплексная и сложная, усугубляющаяся жесткими временными рамками решения.
Но, в то время, когда промышленным предприятиям больше всего нужна научно-методическая поддержка, практически отсутствует соответствующий элемент инфраструктуры - отраслевая экономическая наука.
В результате сформировалась объективная потребность в становлении адекватных специализированных организационных форм, задача которых должна заключаться в содействии развитию промышленных предприятий, оказании помощи на всех стадиях организации, производства и реализации продукции.
В мировой практике научно-методическую поддержку бизнеса осуществляет консалтинг. Он позволяет поддерживать высокую конкурентоспособность промышленных предприятий, является генератором и проводником новаций в области организации, управления, информационных технологий.
В современных условиях консалтинг стал действенным звеном рыночного механизма. Особенно важна роль консалтинга в периоды резких изменений экономической обстановки, кризисных явлений.
Процесс формирования отечественного консалтинга уже начался, но эта важнейшая сфера инфраструктуры еще находится в зачаточном состоянии. Многие отечественные консалтинговые фирмы, предлагающие на рынке свою продукцию, молоды, не имеют необходимых профессиональных навыков, недостаточно организованны.
Они фактически не могут обеспечить руководителей предприятий качественными услугами, соответствующими их ожиданиям. В результате продукт консалтинговой деятельности не используется предприятиями.

Глава 2. Анализ организации консалтинга в промышленности России
2.1. Теоретические основы исследования организации и управления консалтингом
Формирование в промышленности России эффективной консалтинговой структуры требует исследований организации консалтинговых фирм, факторов их развития, для чего необходимо определить соответствующие теоретические подходы.
Консалтинговая деятельность, протекающая в рамках специфической организационной формы, предполагает ее рассмотрение как системного процесса. Это в свою очередь, обусловливает необходимость применения системного подхода. Системный подход является общей теоретикометодологической основой настоящего диссертационного исследования.
При системном подходе организацию - консалтинговую фирму необходимо:
1. Рассматривать как целостность, состоящую из элементов и подсистем.
2. Определять механизмы взаимодействия между элементами всех уровней управления консультационной деятельностью и
подсистемами, так как, оставаясь относительно обособленными, они вступают в отношения между собой, обмениваясь информацией.
3. Определять как целостность, сформированную с учетом основных принципов и методологических требований, необходимых для ее эффективного функционирования.
Указанные положения системного подхода основываются на
представлении консалтинговой фирмы в виде системы.
Существует несколько десятков определений понятия системы [65, 92, 108, 115 и другие]. По мере развития теории систем и использования этого понятия в практике они изменялись не только по форме, но и по содержанию.
Так, Л. фон Берталанфи определял систему как «комплекс