Управление инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений

• Автор: Городничук, Сергей Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 183 с. : ил.

Глава 1. Теоретико-методологические основы управления инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений

1.1. Санаторно-курортная деятельность как объект инновационного управления

1.2. Особенности формирования и развития санаторно-курортной деятельности и использования инновационного потенциала санаторно-курортных учрехедений
1.3. Управление инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений на основе развития рекреационного потенциала
Глава 2. Анализ методов управления инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений
2.1. Оценка санаторно-курортных учреждений и инновационных возможностей рекреационного потенциала Московской области
2.2. Анализ мирового опыта управления инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений
2.3. Роль и место реструктуризации санаторно-курортных учреждений в управлении их инновационной деятельностью
Глава 3. Формирование и развитие инновационного потенциала санаторно-курортных учреждений
3.1. Выбор стратегии управления инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений

3.2. Перспективы развития инновационного потенциала санаторно-курортных учреждений

3.3. Контроль качества предоставляемых услуг как фактор эффективного развития инновационного потенциала санаторно-курортных учреждений
Заключение
Список литературы

Актуальность темы исследования. В современной экономике большое значение уделяется вопросам комплексного охвата всех сфер жизнедеятельности не только хозяйствующего субъекта, но и каждого человека в отдельности.
» И это не удивительно, поскольку каждое предприятие зависит от персонала, а
каждый человек - от состояния своего здоровья.
Желание предприятия стать ближе к конечному потребителю позволяет получить дополнительные конкурентные преимущества, развить его инновационный потенциал и увеличить прибыль торговых и сбытовых предприятий. В тоже время, каждый человек нуждается в отдыхе, позволяющем ему набраться сил и более качественно выполнять вверенные ему обязанности. Санаторно-курортные учреждения России, предоставляющие услуги отдыха и реабилитации населению, находятся сегодня в плачевном состоянии. Материальная база изношена, инновационный потенциал управления развит слабо, требуются существенные инвестиционные вложения.
В последнее время экономическая литература стала больше внимания уделять вопросам оптимизации использования рекреационного потенциала, необходимости зонирования мест санаторно-курортного назначения. При этом основой проводимых исследований становится, как правило, регламентация туристических потоков, описание стандартов и процедур организации услуг размещения и питания в санаторно-курортных учреждениях. В то же время, вопросы инновационного развития и управления санаторно-курортной деятельностью остаются вне области проводимых исследований.
Политические и экономические преобразования последних лет, произошедшие в России, позволяют судить об интенсификации связей и повышении потребности у населения в получении санаторно-курортных услуг. Увеличивается поток иностранных туристов, пребывающих в Россию, что влечет за собой необходимость модернизации материально-технической базы и повышения сервиса санаторно-курортных учреждений до мирового уровня.
• Санаторно-курортная деятельность - важная составляющая экономики
многих государств, которая обеспечивает занятость местного населения, загрузку санаторно-курортных учреждений, ресторанов, зрелищных мероприятий, поступление иностранной валюты и др. Она основана на эксплуатации местных рекреационных ресурсов, взамен на использование которых страна должна по-

лучить доход. Поэтому потребитель санаторно-курортных услуг не имеет права на заработок в посещаемой стране. Потребителям санаторно-курортных услуг категорически не разрешается работать с целью заработка, что указывается во всех разрешительных документах на въезд - визах.
№ Актуальность проблем развития санаторно-курортной отрасли обусловила большое внимание к ним со стороны ученых и практиков. В ряде работ зарубежных и отечественных исследователей получили освещение различные этапы развития рекреационного потенциала и особенности управления санаторно-курортной деятельностью, как в России, так и за рубежом. Этому вопросу посвящены труды известных российских ученых и руководителей В.И. Азара, С.И. Байлика, А.М, Ветитнева, Н.И. Волошина, Е.П. Голубкова, И.В. Зорина, В.А. Квартальнова, Т.И. Кисилевича, Е.В. Колотовой, М.А. Морозова,
А.Н. Огурцова, В.Г. Полонского, Т.П. Розановой, Н.Г. Семеняка и других.
При написании диссертационной работы использовались научные труды ведущих экономистов различных областей экономики, финансов и инвестиций, инновационных моделей и методов управления. Значительный вклад в разработку теоретических подходов к решению данных проблем внесли зару-бежные ученые и исследователи: Дж. Боуэн, Р. Доллан, Ф. Котлер,
Р. Макинтош, Дж. Мейкенз, С. Пари, А. Стрикленд, А. Томпсон, Дж. Уокер, Г. Харрис, Э. Холл и другие. Отдельные аспекты выбранной темы достаточно широко освещены в академических учебниках и периодических изданиях.
Несмотря на достаточное количество работ по развитию санаторно-курортной деятельности, в экономической литературе мало внимания уделяется вопросам управления инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений с контролем качества оказываемых ими услуг. Данная область исследования в условиях современной экономики является не только перспективной, но и жизненно важной для эффективного развития санаторно-курортных учреждений и формирования стратегии управления их инновационной деятельностью.
• Цель и задачи исследования. Основная цель диссертационной работы
заключается в исследовании методов управления инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений в современной России, направленных на развитие рекреационного потенциала и позволяющих сформировать стратегию инновационного развития региона или отдельной территории. Достижение

природных заповедников, заказников, природно-ландшафтных комплексов. Покажем как рекреационный потенциал зоны или района на Бахе выше приведенных критериев позволяет сформировать основы для инновационного управления РСКУ Центрального экономического района.
» Ресурсно-рекреационный потенциал Центрального экономического района (ЦЭР) можно назвать историческим национальным и экономическим ядром России. Он расположен на пересечении сухопутных, воздушных и водных дорог, способствующих развитию торговли и различных видов экономических связей. В период перехода к рынку в России Центральный экономический район был первым базовым регионом, где осуществлялись российские экономические реформы, необходимые для построения социально-ориентированной многоукладной экономики и формирования рыночных отношений.
Рассматриваемая нами в аспекте развития и инновационного управления санаторно-курортных учреждений территория включает древние земли и исторические города центральной части страны, которые составляют национальное ядро России. Исторически зоны развития санаторно-курортной деятельности и рекреации в Центральном районе сложились в пяти областях: Московской, Костромской, Ярославской, Ивановской, Владимирской.
Центр России входит во 2-ю рекреационную зону, охватывая наиболее урбанизированные территории Российского Нечерноземья. Здесь сосредоточена значительная часть экономического потенциала и населения страны, крупнейшие городские агломерации. Это определило высокую потребность в организации отдыха населения и ориентацию рекреационного хозяйства на обслуживание местного населения. Сосредоточение на этой территории основного культурного наследия России обусловило широкое развитие познавательной санаторно-курортной деятельности в рамках развития рекреационного потенциала РСКУ35.
По естественным лечебным факторам Центральный район обладает значительным потенциалом рекреационных ресурсов. Природные ландшафты • по большей части территории соответствуют условиям, пригодным для лечения
и отдыха. Они определяются чередованием холмисто-грядового и увалистого рельефов Смоленско-Московской и Среднерусской возвышенностей с зандро35 Волошин Н. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. М.: Финансы и статистика. 2004 г. с