Повышение конкурентоспособности торгового предприятия на основе использования маркетинговых Интернет-услуг

• Автор: Захарова, Мария Васильевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 175 с.

ПЛАН

1. Необходимость использования Интернет-технологий торговыми

предприятиями

1.1. Особенности функционирования экономики в современных

условиях
1.2. Тенденции развития сети Интернет как основы успешного развития 20 торгового предприятия и преимущества использования электронной торговли в современных условиях

1.3. Современная система конкурентоспособности в свете развития

коммуникационно-сетевых технологий

2. Влияние стратегии по всему комплексу Интернет-маркетинга на

конкурентоспособность торгового предприятия

2.1. Разработка новой продукции и качество обслуживания

потребителей в сети Интернет
2.2. Особенности процесса ценообразования в Интернет-экономике
2.3. Стратегия развития системы распределения и продвижение товаров
и услуг в сети Интернет
3. Разработка методики использования маркетинговых Интернет-услуг в
целях повышения конкурентоспособности торгового предприятия
3.1. Технология проведения анализа возможностей предприятия в сфере
электронной торговли
3.2. Формирование конкурентных преимуществ торгового предприятия
на основе использования сети Интернет
3.3. Рекомендации по внедрению маркетинговых Интернет-услуг на
торговых предприятиях
Заключение
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Библиографический список

Актуальность исследования. Впервые в истории человечества появилась уникальная коммуникационная среда, позволяющая производить глобальный обмен графическими, аудио и видео данными, общаться друг с другом и распространять информацию без каких-либо территориальных и временных ограничений. Интернет открыл новые возможности для организации и ведения бизнеса во всем мире. Активно развиваются новые направления предпринимательства, начался непрерывный процесс совершенствования существующих форм и направлений. За последние годы влияние Интернета на все сферы экономики становится все более заметным, и любая организация, которая желает постоянно развиваться и быть конкурентоспособной, должна идти в ногу со временем, то есть следить за развитием современных информационных технологий, получая максимальную выгоду от использования Интернета.
Объективный процесс массового внедрения современных информационных технологий предполагает широкое использование сети Интернет как главного ресурса обеспечения конкурентоспособности предприятия. Использование Интернет-технологий качественно улучшает продукцию предприятия с учетом постоянно растущих требований потребителей, что обеспечивает устойчивое положение предприятия на рынке и создает условия для его развития.
Изучение технологий Интернет-маркетинга и системы, оказываемых им услуг, позволяет разработать и внедрить собственные методики, поскольку российская система маркетинга по своему происхождению и сущности имеет целый ряд отличительных особенностей, не позволяющих использовать в практике не адаптированные методы.
На современном рынке становится все более необходимой разработка методики повышения конкурентоспособности предприятия на основе

использования системы услуг Интернета. Она должна иметь комплексный характер, соединяющий приемы и методы системы маркетинговых услуг и сети Интернет.
Постановка проблемы. Теоретические и практические проблемы маркетинга, заложившие прочную основу для дальнейшего развития системы повышения конкурентоспособности, были всесторонне изучены и описаны в работах зарубежных и отечественных авторов: М.Портер, И.М.Лифиц,
Н.С.Перекалина, А.Ю.Юданов, Р.А.Фатхутдинов, С.П.Казаков и другие.
В настоящее время появились работы, описывающие принципы ведения бизнеса в Интернете. И.Т. Балабанов, И. Успенский, В. Холмогоров, Д. Эймор изучили основные законы Интернет-экономики и создали методологические основы для развития электронного бизнеса. У. Хенсон впервые систематизировал и комплексно рассмотрел все аспекты Интернет-маркетинга. В тоже время отсутствуют работы, обобщающие опыт использования Интернет-услуг в практике отечественного торгового бизнеса и маркетинга.
Почти отсутствуют комплексные методики повышения конкурентоспособности торгового предприятия на основе использования маркетинговых Интернет-услуг, разработанных отечественными специалистами с учетом российской специфики. Все это определило выбор темы диссертационного исследования и характер разрабатываемых в ней проблем.
Цель и задачи исследования. Целью данной диссертации является разработка комплекса научно-методических и практических основ обеспечения конкурентоспособности торгового предприятия, как главного условия развития отечественных предприятий, с использованием маркетинговых Интернет-услуг.
Достижение поставленной цели обусловило необходимость решения в диссертации следующих основных задач:
- выявить тенденции развития Интернета, как основы успешного развития электронной торговли, результатом которой явилась новая система

II. Ресурсные 1. Поставщики Постоянно анализировать конкурентную среду, количество поставщиков, силу конкуренции между ними, их конкурентоспособность для выбора наилучших. Для этого необходимо постоянное использование ресурсов Интернета, где на специализированных торговых площадках или информационных сайтах можно получить все данные об интересующей фирме и ситуации на рынке, а также создавать Экстранеты для более тесной связи с поставщиками.
2. Доступ к качественному дешевому сырью и другим ресурсам Следить за параметрами рынка с помощью специализированных торговых порталов, информационных сайтах и баз данных, чтобы получить доступ к качественному и дешевому сырью.
3. Учет и анализ использования всех видов ресурсов по всем стадиям жизненного цикла объектов предприятия Установка и использование на предприятии складских и учетных системных программ.
4. Оптимизация эффективности использования ресурсов Осуществляется на базе информации постоянно отслеживаемой учетными системами, установленными на