Системное управление качеством на предприятиях машиностроительного комплекса: методология, методика, опыт

• Автор: Гордашникова, Ольга Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 385 с. : ил.

Содержание
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНКА

1.1. Методологические особенности управления качеством

1.2. Системная направленность управления качеством

1.3. Рынок систем менеджмента качества

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ КАЧЕСТВА

2.1. Методические основы формирования системы менеджмента качества

2.2. Экономический потенциал системы менеджмента качества: функциональные составляющие и оценка уровня использования
ГЛАВА 3. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

3.1. Анализ систем менеджмента качества в машиностроении

3.2. Действующая практика внедрения и функционирования систем менеджмента качества

ГЛАВА 4. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
4 Л. Методический аппарат анализа результативности функционирования СМК
4.2. Структурно-динамический анализ результативности внутрипроизводственных процессов по обеспечению качества продукции
ГЛАВА 5. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
5.1. Методика выявления резервов совершенствования системы менеджмента качества
5.2. Направления практической реализации резервов совершенствования системы менеджмента качества
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Введение
Проблема дальнейшего развития отечественных машиностроительных предприятий связана с решением сложной задачи совершенствования системного управления качеством, с использованием последних достижений теории управления и применением отлаженных систем менеджмента качества (СМК).
Проведенный анализ показывает, что при эксплуатации ряда систем менеджмента качества не всегда еще обеспечивается эффективное и разумное использование материальных и трудовых ресурсов, не всегда имеется своевременная и максимальная отдача от вложений в СМК. В ряде случаев высокие экономические показатели, предусмотренные в проектах, не подтверждаются при внедрении и эксплуатации отдельных СМК!.
Это происходит вследствие того, что потенциал системы менеджмента качества машиностроительных предприятий используется не в полном объеме. Между тем на предприятиях имеются достаточные возможности для выявления недостатков, возникающих в процессе эксплуатации СМК, систематического и тщательного изучения фактической экономической эффективности вложений, затраченных на их создание и внедрение.
На современном этапе развития экономики претерпевают значительные изменения технологии, с помощью которых предприятие может оценивать свое текущее состояние (в том числе и функционирование системы менеджмента качества) и вырабатывать эффективные и результативные стратегии будущего развития, своевременно ставить и решать вопрос о развитии механизма оценки экономического потенциала СМК.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью углубления теоретического анализа экономического потенциала системы менеджмента качества и практической потребностью соответствующих инструментов его измерения и методов управления.

Рис. 1.1. Взаимосвязи между элементами системы управления качеством продукции: Б - система управления (преобразование между элементами системы управления);