Особенности процессного управления в производственно-транспортных системах

• Автор: Хаюстов, Анатолий Васильевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 132 с.

Глава 1 Теоретико-методические подходы к организации бизнеспроцессов в производственно-транспортных системах
1.1 Производственно-транспортные системы как составляющая производственно-экономических систем и как объект управления
1.2 Характерные особенности бизнес-процессов в производственно-транспортных экономических системах
1.3 Проблемы реинжиниринга бизнес-процессов и основные подходы к их решению
Глава 2 Теоретические проблемы моделирования и прогнозирования эффективности бизнес-процессов
2.1 Моделирование и оптимизация бизнес-процессов в производственно-транспортных системах
2.2 Особенности оптимизации бизнес процессов на промышленном предприятии, имеющем самостоятельное транспортное
хозяйство
2.3 Моделирование и оптимизация бизнес-процессов в Оренбургском филиале ООО “Газпромтранс”
Глава 3 Экономическая эффективность реорганизации бизнеспроцессов в производственно-транспортных системах
3.1 Методы оценки экономической эффективности изменений в организации бизнес-процессов
3.2 Оценка эффективности организации бизнес-процессов на промышленных предприятиях Оренбургской области
Заключение
Список используемой литературы

Актуальность темы исследования. Успех структурных преобразований, наблюдаемых в экономике России, во многом зависит от эффективности работы организаций реального сектора, для которого характерно создание новых организационно-правовых форм производственно-экономической и финансовой деятельности, появление корпоративных структур.
Одним из ключевых направлений современного менеджмента является использование для развития организаций комплексных управленческих моделей и систем, предполагающих систематическое измерение и анализ бизнес-процессов. Сравнение бизнес-процессов той или иной организации с работой других организаций позволяет получить информацию, позволяющую разработать эффективную стратегию ее деятельности, улучшить показатели работы и повысить конкурентоспособность на рынке товаров и услуг.
Эффективное функционирование организации в условиях конкурентной среды возможно только при хорошо отлаженной деятельности внутри подразделения, в которой огромная роль принадлежит сотрудникам, обладающим деловыми навыками, знаниями, информацией, полномочиями для реализации управленческих решений, направленных на обеспечение результативности производства. Решение данной проблемы предполагает внедрение в организациях принципов сквозного управления цепочками операций, выполняемых ее взаимосвязанными подразделениями. Несмотря на значительное число публикаций, данная проблема нуждается в новых исследованиях и дальнейшей разработке. Ее актуальность для российского менеджмента состоит в недостаточной изученности управления бизнес-процессами в производственно-экономических системах.

Степень изученности проблемы
Проблемы и концепция процессного подхода к управлению сквозными цепочками бизнес-процессов, определение бизнес-процессов, изложение принципов управления информационными системами нашли отражение в трудах российских и зарубежных ученых Ю.Ф. Тельнова, И.Н. Дрогобытского, В.А. Ивлева, Э.В. Попова, Г.Н. Калянова, В.Г. Медынского, С.В. Идельменова, В.К. Ойхмана, A.B. Бандурина, A.B. Шеера, С.А. Юдицкого, А.М. Дуброва, В.В. Дика, М. Хаммера, Дж. Чампи, Ф.Ж. Гуяра, Дж. Н. Келли. Р. Капланом, Д. Нортоном разработаны стратегические карты, позволяющие эффективно управлять бизнес-процессами на основе сбалансированной системы показателей.
Процессный подход к управлению является одним из основополагающих в современной системе менеджмента качества, базирующейся на ISO 9000- 2001. Однако, несмотря на значительное число публикаций, многие аспекты организации и управления бизнес-процессами в производственно-экономических системах остаются нерешенными, нуждаются в продолжение исследований.
Цель и задачи исследования Целью диссертации является разработка теоретических и методических положений по организации и управлению бизнес - процессами в производственно-экономических системах и направлений их использования для повышения конкурентоспособности организаций реального сектора экономики в новых условиях функционирования.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
• Изучить особенности производственно-транспортных систем как объекта управления и определить основные принципы и направления совершенствования бизнес-процессов.
• Провести анализ основных подходов к реинжинирингу бизнес-процессов и обосновать выбор метода реинжиниринга, приемлемого для производственно-транспортных систем.

проблема совершенствования бизнес-процессов на промышленном предприятии успешно будет решена только после качественной обработки информации, полученной на основе экономико-математического моделирования деятельности объекта исследований.
3. Следующей важной проблемой является разработка методики
экспериментального исследования деятельности подразделений промышленных предприятий. При этом крайне важно обеспечить достоверность конечных результатов, что в немалой степени предопределяется достоверностью информации об объекте исследований и корректностью разработанной экономико-математической модели.
Логичным завершением комплекса исследований является оценка достоверности результатов моделирования деятельности подразделений предприятия, что, в частности, может быть обеспечено на основе апробации модели на данных о прошлой деятельности объекта исследований, а также расчёт экономической эффективности мероприятий, рекомендуемых для внедрения в производственно-экономических системах.
Дальнейшее исследование данной проблемы базируется на материалах предприятий Оренбургской области.