Управление затратами на качество на промышленных предприятиях

• Автор: Еналеева, Юлия Рифатовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Саранск
• Количество страниц: 223 с. : ил.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
1.1 Эволюция научных взглядов на содержание и классификацию затрат
на качество
1.2 Теоретические аспекты управления затратами на качество
1.3 Управление затратами на качество в соответствии с требованиями и рекомендациями национальных и международных стандартов
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
2.1 Организационный механизм управления затратами на качество на промышленных предприятиях
2.2 Анализ затрат на качество в ОАО «Завод «Сарансккабель» и
ОАО «Трубодеталь»
2.3 Оценка влияния затрат на качество на экономические показатели деятельности предприятий
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
3.1 Формирование концептуального подхода к управлению затратами на качество на промышленных предприятиях
3.2 Моделирование процесса управления затратами на качество с использованием методологии ГОЕЕО
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики основными факторами, определяющими конкурентоспособность продукции, являются ее качество и цена. Обеспечение качества - одна из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться при производстве продукции промышленным предприятиям. Однако качественная продукция должна иметь не только отличительные характеристики, полезные свойства, которые позволяют ей удовлетворять некоторую потребность, но и приемлемую цену для потребителя. В свою очередь для предприятий любое решение в области качества должно быть экономически обоснованным.
Развитие концепции TQM (Всеобщего управления качеством), внедрение международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года подчеркивают актуальность проблемы управления затратами на качество. В связи с этим исследование вопросов классификации, планирования, учета, анализа, оценки затрат на качество является экономически необходимым и одновременно настолько важным, что их решение становится одной из ключевых проблем современной науки управления качеством.
Руководство отечественных предприятий только начинает понимать значимость управления затратами на качество, так как работа по принципу «качество любой ценой» уже не отвечает требованиям времени. Поэтому проблема управления затратами на качество становится одной из основных в деятельности промышленных предприятий в области обеспечения качества. Все это определило актуальность темы диссертационной работы.
Состояние изученности проблемы. Вопросы управления затратами на качество стали подниматься в экономической науке в середине 1950-х годов. Значительный вклад в исследование проблем управления затратами на качество внесли такие зарубежные ученые, как Дж. Джуран, А. Фейгенбаум, У. Э. Деминг, Ф. Кросби, Ф. М. Грина, К. Исикава, Т. Накамура, Г. Тагути, А. Робертсон и др.

В нашей стране проблема управления затратами на качество изучена в русле отдельных направлений научного и научно-практического опыта. Широко известны работы Д. С. Львова, А. В. Гличева, Е. М. Карлика, Я. Д. Плоткина, А. И. Будищевой, В. М. Шкловского, С. Н. Семенова, П. П. Новиченко, Т. Д. Поповой, М. 3. Свиткина, В. Д. Мацуты, К. М. Рахлина, Д. С. Демиденко, Е. А. Гор-башко, Т. И. Леоновой, Л. Е. Скрипко, О. В. Балашова и других отечественных ученых.
Несмотря на это, до настоящего времени и в России, и в странах с устоявшимися рыночными отношениями единый и целостный подход к управлению затратами на качество отсутствует.
В отечественной и зарубежной теории и практике управления качеством наибольшее внимание уделено разработкам классификации затрат на качество, методам их оптимизации. В то же время методологические подходы к процессу управления затратами на качество, определяющие его основные этапы, принципы, на которых он должен базироваться, методы расчета конкретных видов затрат до настоящего времени остаются непроработанными. Все это объективно обусловливает научный и практический интерес к исследованию вопросов управления затратами на качество на промышленных предприятиях, а следовательно, и актуальность выбранной темы.
Целью диссертационного исследования является разработка основных положений концепции управления затратами на качество и рекомендаций по ее реализации на промышленных предприятиях.
Достижение поставленной цели предопределило решение следующих задач:
- исследовать генезис и уточнить содержание затрат на качество, рассмотреть подходы к их классификации и составу;
- систематизировать существующие теоретические взгляды на процесс управления затратами на качество, сложившиеся в отечественной и зарубежной науке;

- совершенствование концепции управления затратами на обеспечение качества [10, 29, 63];
- переход к комплексной системе управления внутрифирменными затратами предприятия [136];
- развитие менеджмента затрат на качество процессов [1,2, 109],
В соответствии с первой концепцией затраты на качество классифицируются исходя из отношения к механизму управления (управляемые и управляющие, системные и внесистемные затраты, связанные с качеством).
В разработанной сторонниками данной концепции модели управления затратами на обеспечение качества отражена взаимосвязь управляющих (инвестиционных затрат, формирующих экономию) и управляемых (текущих затрат, составляющих экономию) затрат. Для оценки эффективности деятельности в системе качества необходимо соотносить дополнительные затраты, формирующие экономию с соответствующим эффектом, вызванным снижением управляемых затрат. Эта оценка будет более представительной и адекватной, если в ней будут учтены элементы динамики управляемых (потенциальных) затрат по отношению к управляющим (маржинальным) затратам [109, С. 29].
Сторонники второй концепции исходят из того, что невозможно организовать учет затрат на качество на основе традиционного бухгалтерского учета, поскольку при его применении большинство затрат на качество невозможно определить совсем, либо можно определить только косвенно с использованием сложных расчетных методов. При этом информация о затратах на качество может быть представлена только в неполном и частично искаженном виде, а оперативность получения информации будет очень низкой, что не позволяет использовать финансовую информацию для принятия оперативных управленческих решений в области качества. Следовательно, учет затрат на качество - это управленческий учет. Поэтому на его принципах и должна строиться на предприятиях система учета и анализа затрат на качество. Комплексное управление внутрифирменными затратами предприятия предполагает, с одной стороны, выбор одного из альтернативных вариантов действий при принятии управлен-