Развитие системы управления знаниями в процессе инновационной деятельности промышленных организаций

• Автор: Бакулин, Андрей Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 177 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
1.1. Предпосылки развития системы управления знаниями в промышленных организациях
1.2. Информационные потребности менеджеров по инновациям и способы их удовлетворения
1.3. Обоснование задач развития системы управления знаниями в инновационной деятельности промышленных организаций
2 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ЗНАНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
2.1. Теоретико-методические предпосылки развития системы управления знаниями в процессе инновационной деятельности
2.2. Теоретико-методические положения по развитию системы управления знаниями промышленных организаций
2.3. Обоснование общей концепции функционирования системы управления знаниями в инновационной деятельности промышленных организаций
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ КОМПЛЕКСНОЙ МЕТОДИКИ ПОСТРОЕНИЯ РЕШЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗНАНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
3.1 Научно-методические рекомендации по построению решений по управлению знаниями в промышленных организациях
3.2 Научно-практические рекомендации по выбору основных критериев - характеристик элементов системы управления знаниями
3.3 Практические рекомендации по формированию решений в области управления знаниями в инновационном процессе промышленных организаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современной инновационной экономике - как следствие процессов глобализации бизнеса, расширения производства наукоёмкой продукции, постоянного обновления информационных технологий — природа и границы конкуренции изменились. Конкурентное преимущество, основанное на превосходстве товаров и услуг по ценовым и качественным характеристикам на рынке, теряет свое определяющее значение. В современных условиях организации конкурируют не только за счет продуктовых предложений, но и исходя из своих способностей создавать, обновлять и использовать организационные знания и ресурсы под меняющиеся требования внешней среды.
Совокупность знаний, навыков, умений и способностей, обеспечивающая конкурентное преимущество и принадлежащая как сотрудникам, так и компании в целом, в современной теории менеджмента рассматривается как компетентность организации. Компетентность организации, как правило, связывается с конкретными производственными или сбытовыми технологиями, результатами НИОКР, базой клиентов, умением выстраивать отношения с потребителями, поставщиками и партнерами, корпоративной культурой компании, творческими процессами и др., которые специалистами рассматриваются как организационные знания. Не менее важную роль в обеспечении конкурентоспособности играет уровень знаний отдельных сотрудников организации, от которых в конечном итоге зависит качество принимаемых решений. То есть в основе конкурентных преимуществ в современных условиях лежат знания, которые являются основным компонентом компетенций. Но далеко не все знания одинаково важны для создания конкурентоспособной компетентной организации, ценность представляют только те, которые используются в процессе её деятельности и уровень которых превосходит конкурентов. Следует отметить, что в связи с доступностью информационных ресурсов, базы

данных и компьютерные технологические решения - в отличие от организационных и индивидуальных знаний - могут быть скопированы или приобретены конкурентами в течение короткого промежутка времени. Поэтому все большее значение обретают внутренние способности организации поддерживать актуальность своих знаний и ориентировать свои цели на повышение уровня компетентности как залога устойчивого конкурентного преимущества.
Особенно важное значение знания приобретают в сфере инновационной деятельности, где новизна и оригинальность инноваций является одним из ключевых факторов их коммерческой успешности. Для высокой инновационной активности как способа обеспечения своей конкурентоспособности организациям необходимо постоянно развивать свои знания и формировать условия для их мобилизации в инновационную деятельность. В подобных ситуациях менеджерам по инновациям необходима персонифицированная технологическая поддержка приобретения необходимых знаний и их непосредственного использования в своей профессиональной деятельности. Данная технологическая поддержка является одним из актуальных направлений формирования и развития системы управления знаниями в организации. Система управления знаниями рассматривается как совокупность информационных технологий и компетенций, обеспечивающих создание, распространение и использование знаний в организации. Система управлениями знаниями (СУЗ) способна обеспечить удовлетворение знаниевых потребностей менеджеров, предоставляя соответствующую актуальную информацию из хранилищ корпоративных баз знаний или различных внешних источников, а также обеспечивая ее обработку и адекватное использование в процессе инновационной деятельности.
Специфика инновационной деятельности, обусловленная высоким
уровнем изменчивости сопряженных с ней бизнес-процессов, ограничивает
возможности использования стандартных решений по формированию

КУ НРК КПУ Полномочия и ответственность Основные пути достижения уровня квалификации Рекомендуемые наименования должностей
8 8 Определение стратегии, управление процессами и деятельностью (в том числе инновационной) с принятием решения на уровне крупных организаций. Ответственность за результаты деятельности крупных организаций. Образовательные программы высшего образования - программы магистратуры или специалитета. Программы повышения квалификации, краткосрочные курсы, программы МВА. Программы подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре. Ученая степень кандидата наук. Практический опыт работы на оперативных и административно-технических должностях (не менее 5 лет). Руководитель службы / управления / комплекса Заместитель генерального директора Директор департамента