Формирование системы оценки качества управления на предприятии на принципах равновесия экономических интересов

• Автор: Гукасян, Зоя Оганесовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Краснодар
• Количество страниц: 200 с. : ил.

Содержание
Введение ' |
1 Теоретические основы оценки качества управления на предприятии
1.1 Теоретические подходы к оценке уровня менеджмента на предприятии
1.2 Трансформация подходов к оценке качества управления в условиях глобализации
1.3 Информационная база оценки качества управления
2 Оценка уровня развития производства резинотехнических изделий и его влияние на качество управления
2.1 Влияние отраслевых факторов на оценку качества управления в производстве резинотехнических изделий
2.2 Структура акционерной собственности как фактор, влияющий на качество управления
2.3 Взаимосвязь эффективности деятельности предприятий и качества управления
3 Обоснование системы оценки качества управления с учетом равновесия экономических интересов
3.1 Обоснование направлений обеспечения равновесия экономических интересов субъектов бизнеса на предприятии
3.2 Формирование и апробация системы показателей оценки качества управления
3.3 Организационно-информационная модель оценки качества управления
Заключение
Список использованных источников Приложение А Расчеты коэффициентов значимости Приложение Б Организационная структура управления ЗАО «Краснодарский завод резиновых технических изделий»
Введение
Актуальность темы исследования. Проблема оценки качества управления в настоящее время актуальна как для уровня национальной и региональной экономики, так и для корпоративного уровня. Набор признаков управления, характеризующих его качество зависит от принадлежности объекта управления к конкретному сектору экономики, товарному рынку, а также от его размеров, структуры собственности и других параметров. Однако для коммерческих организаций доминирующим параметром, определяющим качество управления, является равновесие экономических интересов участников бизнеса: собственников, менеджмента (директората) и наемных работников. В реальной действительности имеет место диверсификация экономических интересов всех участников бизнеса на предприятии, выражающаяся в наличии различных, часто противоположных комбинаций экономических интересов между высшим менеджментом, наемными работниками и учредителями, которым в разных долях принадлежат активы предприятия. Кроме того, необходимо учитывать также интересы менеджеров - собственников и работников-собственников.
Обеспечение равновесия экономических интересов становится основой оценки качества управления. Проблема поиска компромиссов в поддержании баланса интересов субъектов бизнеса при оценке качества управления значительно усиливается в современных условиях в связи с переходом предприятий от реализации краткосрочных задач развития к стратегическому менеджменту; глобализацией мировых экономических процессов; ориентацией на социальное партнерство субъектов бизнеса. Изменение институциональной среды характерно как для зарубежных, так и для российских предприятий.
В этой связи формирование системы оценки качества управления на предприятии на основе достижения равновесия экономических интересов субъектов бизнеса в новой институциональной среде является весьма

актуальным как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Степень разработанности проблемы. Проблема качества управления явилась объектом ряда отечественных исследований. Вопросам сущности, цели, элементам качества управления посвящены работы Винокурова В. А., Рыжкова В.А., Пузова Е. Н., Сыроежина И. М. и др.
Достаточно глубоко исследованы проблемы организационного, информационного, кадрового и технологического обеспечения качества управления. Этими вопросами занимались Аганбегян А. Г., Бляхман Л. С., Соломатин Н. А., Зеленцова Л. С. За рубежом отдельным проблемам качества управления посвящены работы Н. Винера, Ансоффа И., Саймона Г.
А., Марка Ирэм Брауна, Мескона М. X., Морриса У. и др.
Однако работ, посвященных оценке качества управления с точки зрения достижения сбалансированности экономических интересов собственников, менеджмента и наемных работников, явно недостаточно, что и определило выбор темы диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования состоит в обосновании системы показателей оценки качества управления на основе обеспечения равновесия экономических интересов и разработке организационноинформационной модели ее реализации. В соответствии с поставленной целью основными задачами диссертационного исследования являются:
- обобщение теоретических подходов к оценке качества управления на основе исследования зарубежного и отечественного опыта;
- определение влияния на качество управления фактора структуры акционерной собственности;
- экономическая оценка влияния на качество управления различных отраслевых и информационных факторов на примере предприятий по производству резинотехнических изделий в России;
обоснование основных направлений реализации паритета экономических интересов субъектов бизнеса;

которая носит определение "цикл принятия решений". Его основными этапами являются следующие:
определение целей и задач;
поиск альтернативных вариантов действий;
выбор оптимального варианта действий из альтернативных;
осуществление (реализация) оптимального варианта;
сравнение полученных результатов и желаемых показателей;
комплексная оценка эффективности принимаемых решений.
Согласно экономической теории цель организации - это получение максимальной прибыли или, более точно, увеличение богатства держателей акций. Выдвижение этого в качестве цели аргументируется по-разному. С юридической точки зрения, владельцы обыкновенных акций являются владельцами организации, которая для получения ими прибыли должна управляться их доверенными менеджерами. Есть и другой аргумент в пользу выбора этой цели: увеличение прибыли ведет к росту всеобщего
благосостояния, т.е. повышая свое благосостояние, тем самым повышаешь благосостояние и наемных работников. Более того, вполне разумным представляется мнение о том, что большая прибыль послужит интересам организации больше, чем маленькая.
Причины для того, чтобы выделить цель максимизации прибыли как наиболее предпочтительную для выбора, следующие:
- маловероятно, что выбор другой цели даст возможность с такой же эффективностью оценить способность организации успешно функционировать в будущем;
- сомнительно, что максимизация приведенной стоимости будущих поступлений денежной наличности может быть реализована на практике без выработки принципов, необходимых для достижения этой цели;
- реализация данной цели помогает держателям акций понять, во что им обойдется выбор других целей.