Разработка управленческих решений в условиях неопределенности

• Автор: Хасанов, Галиулла Гизятуллович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Оренбург
• Количество страниц: 211 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
1.1 Объективная необходимость разработки управленческих решений
1.2 Систематизация факторов неопределенности
1.3 Концептуальные основы совершенствования процесса разработки
управленческих решений
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
2.1 Исследование влияния факторов неопределенности на состояние предприятий машиностроения и металлообработки
2.2 Оценка силы воздействия факторов неопределенности, влияющих на процедуру разработки управленческих решений
2.3 Разработка процесса управления неопределенностью
2.4 Количественная и качественная дифференциация степеней
неопределённости
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬЮ
3.1 Экспериментальная проверка моделей разработки управленческих решений в условиях неопределенности
3.2 Качественное обоснование эффективности внедрения процесса управления неопределенностью
3.3 Оценка эффективности внедрения процесса управления неопределенностью... ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Г СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение
Отличительной чертой функционирования современной организации является резкое усиление влияния постоянно изменяющейся внешней среды. Это существенным образом определяет необходимость улучшения параметров качества управленческого решения.
Долгосрочные цели предприятия закладываются в настоящем. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем серьёзные экономические потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения на последующих этапах. Развитие рыночной экономки с одной стороны и усиление факторов неопределенности внешней среды с другой требует пересмотра традиционных методов управления предприятием и технологий разработки и принятия управленческих решений. Возникает необходимость учета и анализа факторов неопределенности и формирования соответствующих методов разработки управленческих решений. (РУР)
Значительный вклад в развитие теории принятия управленческих решений внесли такие отечественные ученые как: Аганбегян А.Г., Крук Д. М., Дейнеко О. А., Гвишиани Д.М., Вентцель Е.С., Виханский О.С., Громова Р. А., Коротков Э. М., Козлова О.В., Румянцева З.П., Саломатин H.A., Зеленцова JI.C., Глущенко В.В., Фатхутдинов P.A., а также зарубежные учёных: Ансофф И., Акофф Р., Шеннон, Н. Винер, Краус М., Кучбах Э., Найт Ф., Райфа Г. и другие.
Тем не менее, в данной области существует еще не мало не решенных вопросов. Выбор темы диссертационного исследования обусловлен не только её значимостью для предприятий, как основных звеньев экономики, но и недостаточной степенью её изученности и, прежде всего, отсутствием адекватных моделей поведения лица, принимающего решение различным условиям, степеням неопределённости. Актуальность данной проблемы усиливается ростом нестабильности хозяйственных отношений, серьезно усложняющих процесс управления и увеличивающих вероятность принятия необоснованных и недостоверных управленческих решений, что в свою очередь приводит к возрастанию цены ошибки и риска принятых решений. Всё вышеизложенное определяет актуальность проведённых исследований.

Целью настоящей диссертационной работы является разработка теоретических и методических основ моделирования процесса разработки управленческого решения на основе учета, анализа и оценки фактора неопределенности.
Поставленная цель обусловила решение следующих задач:
- изучение теоретических и практических основ разработки управленческого решения, принципов и требований к качеству управленческого решения. Анализ понятия "управленческое решение", исследование его функций, условий принятия, структуры, направлений и последствий реализации, разработка алгоритма решений с учетом фактора неопределенности;
- исследование природы решений и выделение на этой основе информационных показателей аналитической базы, классификация источников информации, необходимых для принятия решений и классификация самих решений;
- изучение явления "неопределенность", источников его возникновения, структуры, последствий, классификация факторов, влияющих на неопределенность. Разграничение понятий "риск" и "неопределенность". Характеристика понятий "неопределенность" и "неопределенность при разработке управленческого решения";
- исследование концептуальных основ совершенствования процесса РУР;
- оценка степени влияния фактора неопределенности на процесс управления современным промышленным предприятием;
- разработка подходов к количественной и качественной оценке степени неопределённое и формирование на этой основе стратегии поведения предприятия;
- использование и модернизация разработанных экономике - математических моделей определения оптимального объёма и структуры производимых изделий, применительно к условиям неопределённое;
- обоснование экономической эффективности внедрения процесса управления неопределённостью.
Предметом исследования являются социально - экономические отношения, складывающиеся на предприятиях в процессе разработки управленческих решений с учетом влияния фактора неопределенности.

действие приводит к одному из множества возможных частных исходов, причем каждый исход имеет вычисляемую или экспертно оцениваемую вероятность появления; 3) неопределенности, когда то, или иное действие имеет своим следствием множество частных исходов, но их вероятности оценить невозможно. Поскольку неопределенность это объективное, повсеместное явление, поэтому она присутствует всегда и везде, в том числе и при принятии решения. Случай полной определенности, когда конкретному исходу поставлена в соответствие стопроцентная вероятность, является идеализацией. Даже в технических системах существует вероятность сбоев. Таким образом, в организации как в социально -экономической системе нет случаев принятия решений в условиях
определенности. Следовательно, любое решение принимается в условиях
неопределенности (другой вопрос какова степень этой неопределенности).
Во-вторых, неопределенность - это причина появления рисков. Поэтому риск - следствие неопределенности (точнее одно из возможных следствий). Считаем, что неопределенность имеет три вида следствий: 1) отрицательные (потери, угрозы и т.д.); 2) нейтральные; 3) положительные (приобретения, возможности и т.д.). (подробно последствия неопределенности рассмотрены далее). Поскольку риск это - вероятность потерь /14,29,36,163,189,203/. Поэтому риск является лишь количественной мерой возможных отрицательных
последствий неопределенности. Именно в этом смысле понятие риск будет рассматриваться в работе в дальнейшем.
Теперь следует рассмотреть источники или причины неопределенности.
В литературе по экономике и управлению авторы рассматривают различные причины неопределенности.
Голубков Е.П. /40/ выделяет: во-первых, неопределенность в оценке
эффективности решений, связанную с недооценкой ряда важных факторов и моментов. Причем этот вид неопределенности присутствует всегда, независимо от того, получаются ли эти оценки аналитическим или эвристическим путем.
Во -вторых, неопределенность, обусловленную недостаточной точностью предвидения хода событий в будущем.