Организационно-экономическое обеспечение повышения эффективности управления персоналом на торговых предприятиях

• Автор: Мелина, Наталья Федоровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Нижний Новгород
• Количество страниц: 183 с. : ил.

Введение
СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. Эволюция теории управления персоналом в отечественных и зарубежных исследованиях
1.1 Научные подходы к управлению персоналом в условиях сообщества хозяйствующих субъектов-конкурентов и плановой ^ экономики
1.2 Особенности отечественного и зарубежного опыта управления персоналом на предприятии в современных условиях
1.3 Методологические проблемы совершенствования системы управления персоналом на предприятиях торговли
Глава 2. Исследование современного состояния системы управления персоналом на торговых предприятиях
2.1 Анализ существующих типов организационных структур управления торговыми предприятиями
2.2 Создание профессиональной модели работника торговли (коммерсанта) в системе управления персоналом торгового ^
предприятия
2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом ООО
«Канна»
Глава 3. Организационно-экономическое совершенствование системы управления персоналом на торговых предприятиях
3.1 Концептуальный подход к формированию перспективной модели управления персоналом торгового предприятия
3.2 Методические основы диагностики состояния системы управления персоналом на предприятиях торговли
3.3 Механизм оптимизации функционирования системы управления персоналом на предприятиях торговли
Заключение
Литература
Приложения
ВВЕДЕНИЕ

Системная трансформация, переживаемая в последние годы Россией, . включает множество взаимодействующих процессов: изменения в политике, экономических отношениях, государственном устройстве, ценностных ориентациях населения и т.д. Каждый из них в свою очередь, состоит из переплетающейся деятельности отдельных людей и их разнообразных объединений, из индивидуальных и коллективных (совместных) решений, выборов наилучших - с точки зрения субъектов - вариантов действий. В равной мере это относится и к внутренней торговле нашей страны, которая претерпела коренные изменения в результате ее либерализации, коммерциализации, приватизации и акционирования. Изменения затронули организационную структуру оптовой и розничной торговли, их специализацию, ассортиментную политику, систему товародвижения, формы и методы коммерческой работы.
Внедрение рыночных форм хозяйствования, необходимость применения современных методов управленческого воздействия на группы людей и

отдельных индивидов настоятельно требует формирования ' новых представлений о роли и месте человеческого фактора в реализации задач стратегического и тактического функционирования торговых предприятий.
Особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность торговли. Управление персоналом в современных условиях является одной из наиболее важных сфер на торговом предприятии, которая может обеспечить многократное повышение эффективности его работы.
Ряд причин обусловил выбор объектом анализа системы управления персоналом предприятий торговли. Во-первых, важное народнохозяйственное значение отрасли. Торговля становится одной из крупных бюджетобразующих систем и в структуре экономики страны занимает 2-е место после промышленности по формированию внутреннего валового продукта [66, с. 18].
Сбои в ее работе способны вызвать значительные политические и социальные конфликты. Во-вторых, институциональные и структурные преобразования в первой половине 90-х годов позволили остановить углубление кризиса на продовольственном рынке, в сжатые сроки наполнить прилавки товарами, но стабилизация носила относительный характер. Это вызвано серьезными деформациями источников поступления товарной массы и платежеспособного спроса населения, что обусловило снижение физического объема товарооборота. Одной из причин этого является низкий организационноэкономический уровень торговых предприятий. В-третьих, решение многих проблем текущей деятельности предприятий торговли возможно с помощью совершенствования внутриорганизационных систем управления персоналом.
Все это и определило выбор темы диссертационного исследования, его важность и народнохозяйственную значимость. В этой связи диссертационная работа представляется актуальной, имеющей научное и практическое значение для решения проблем функционирования предприятий торговли.
Степень разработанности проблемы. Мировая история менеджмента насчитывает уже более века. ‘'За этот период различные аспекты проблемы управления персоналом нашли свое отражение в целом ряде работ специалистов по теории и практике управления, научной организации труда, психологов, социологов и других ученых из смежных отраслей науки.
Для отечественной экономической мысли управление персоналом является сравнительно новым направлением. Исследования российских ученых ведутся в широком спектре проблем. Обобщение мирового опыта и разработка концептуальных вопросов науки управления людьми на предприятиях содержится в работах Ю.А. Балашова, О.С. Виханского, А.К. Гастева, В.Н. Дятлова, А.П. Егоршина, Т.О. Еременко, П.В. Журавлева, П.В. Иванова, Н.И. Красиковой, А.Я. Кибанова, Т.В. Корешевой, A.A. Лобанова, Э.А. Ломова, Ю.П. Морозова, Г.С. Никифорова, Ю.Г. Одегова, С.И. Самыгина, Г.Э. Слизингер, С.А. Сухарева, В.В. Томилова, В.В. Травина, С.В. Шекшня.
Продолжение табл.

Цель - обеспечить наличие нужных людей в нужных местах в нужное время и освобождение ненужных людей. Сотрудники - факторы производства и их «расставляют» как в шахматах (характерна для государственных компаний) Цель - совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации и потенциалов со стратегией и целями компании. Сотрудники -это объект корпоративной стратегии, фактор преимущества в конкурентной борьбе, объект инвестиций. Следствием чего является: - участие работников в прибыли; высвобождение с попыткой найти другую работу на фирме
Кадровая политика нацелена на достижение компромисса между экономическими и социальными партнерами (характерна для государственных компаний) УЧР нацелено на развитие целостной сильной корпоративной культуры с акцентом на качество и гордость за достигнутые результаты и балансирование текущих потребностей интегрированной организации с окружающей средой. Это предполагает: - общение и здоровый микроклимат в организации; - тренинг и развитие человеческих ресурсов (повышение квалификации)
Таблица 1 дает усредненную картину различий ТУК и УЧР, формирует статическое представление о качественном расхождении уровней управления людьми. Динамическое изображение преобразования практики управления персоналом (УП) в управление человеческими ресурсами (УЧР) достигается разбивкой эволюции компании на пять основных стадий, установлением взаимосвязи между ними, основными структурными характеристиками компании и трансформацией «управления кадрами» в управление человеческими ресурсами [36,37,47,131] (табл. 2).
Таблица
Эволюция развития компании и трансформация управления персоналом в _________________управление человеческими ресурсами
Стадия развития компании Основные характеристики компании Основные характеристики управления персоналом

I. Зарождение компании Компания только создана, отличается предпринимательством, управляется собственником Ведение личных дел, оплата труда, наем и увольнения; УП часто неформальное/размытое; все дела ведутся вручную
II. Функциональный рост Техническая специализация; растут подразделения, производственные линии и рынок; оргструктура формализована Поиск нужных работников для поддержки роста; тренинг для специфической должности; появляется начальник отдела кадров; обработка данных по