Совершенствование управления бизнес-процессами на предприятиях вертолетостроения

• Автор: Кольган, Мария Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 188 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. ТЕОРЕТИКО МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ИНТЕГРАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ВЕРТОЛЕТОСТРОЕНИИ
1.1 Содержание и технологии управления бизнес-процессами
1.2 Теоретическое понимание основных принципов построения, реорганизации и версионности управления бизнес-процессами и оргструктуры предприятия
1.3Основные теоретико-методические аспекты построения системы информационной поддержки бизнес-процессов предприятия
1.4 Особенности и принципы управления предприятиями и бизнес-процессами российского вертолетостроения
Выводы по главе 1
2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ
ВЕРТОЛЕТОСТРОЕНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА ОСНОВЕ СОЗДАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
2.1 Состояние и перспективы развития Российского вертолетостроения
2.2 Проектирование системы управления бизнес-процессами на основе интегрированной информационной системы
2.3 Оценка эффективности интегрированной системы информационного обеспечения управления бизнес-процессами
Выводы по главе 2
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
ВЕРТОЛЕТОСТРОЕНИЯ НА ОСНОВЕ РЕОРГ АНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
3.1 Основные направления реорганизации системы управления бизнес-процессами ОАО «Росвертол»
3.2 Предложения по реорганизации управления бизнес-процессами на основе совершенствования организационной структуры предприятия

3.3 Оценка эффективности совершенствования системы управления бизнес-процессами предприятия ОАО «Росвертол»
Выводы по главе 3
Заключение
Библиографический список
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Перечень основных бизнес-процессов (БП) вертолетостроительного предприятия и входящих в них процессов (БП второго уровня) [Составлен по материалам предприятия]
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Анализ результатов производственной деятельности предприятия ОАО «Роствертол»
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Основные этапы развития и организационная структура предприятия ОАО «Роствертол»

Введение
Актуальность темы исследования.
Современная экономика характеризуется повышенной динамикой изменений требований, предъявляемых к бизнесу, а также увеличением степени рисков. Сложившиеся условия диктуют необходимость разработки новой парадигмы управления промышленными предприятиями, учитывающей как возрастающие масштабы, сложность и разнообразие видов их деятельности, так и оперативность, и адекватность их реакции на динамичные изменения внешней среды. Важнейшей составляющей этой парадигмы является современная концепция управления, трансформирующая вертикальные структуры в горизонтальные, меняющая ориентиры производства на решение задач удовлетворения потребностей клиентов, перепрофилирующая принципы организации труда с узкоспециализированных к многофункциональным бизнес-процессам. Ключевым методом решения диктуемых рынком реалий является организационная гибкость, заложенная в основу управления предприятием.
Однако сам по себе переход на бизнес-процессы без системного и комплексного преобразования всей системы управления и ее информационной базы не дает желаемого результата. В связи с этим все большую значимость приобретают вопросы дальнейшего совершенствования управления бизнес-процессами на промышленных предприятиях.
Внесение прогрессивных изменений в бизнес-процессы традиционно возможно в рамках двух моделей. Первая модель - модель последовательных изменений - ориентирована на эволюционные перемены, связанные с созданием топ-команд, упрощением и формализацией задач, подготовкой к проявлению новых качеств, поиском новых рычагов воздействия и др. Предприятиям не всегда удается успешно реализовать данную схему совершенствования, т.к. внесение изменений связано с риском, ограниченностью ресурсов,

Все принципы построения системы управления реализуются во взаимодействии [32]. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования предприятия (рис. 3.1).
Гибкость и адаптивность системы управления обуславливается тем, что даже наиболее эффективные управленческие решения в области управления бизнес-процессами, разработанные и реализованные на предприятии в предшествующие периоды, не всегда могут быть повторно использованы на последующих этапах его хозяйственной деятельности. Прежде всего, это связано с высокой динамикой факторов внешней среды. Кроме того, меняются во времени и внутренние условия функционирования предприятия, особенно на этапах перехода к последующим стадиям его жизненного цикла. Поэтому системе управления бизнес-процессами предприятия должен быть присущ высокий динамизм, гибкость и адаптивность, учитывающие изменение факторов внешней среды, потенциала формирования финансовых ресурсов, темпов экономического развития, форм организации производственной и финансовой деятельности, финансового состояния и других параметров функционирования предприятия. Также мы предлагаем введение такого принципа как версионность системы бизнес-процессов.
Термин версионность, является калькированным переводом английского термина version control (управление версиями). В русскоязычной научной литературе ему могут соответствовать термины разнообразие, многовариантность или многоальтернативность. Наибольшее распространение получили термины разнообразие, диверсность и многоверсионность.[73] При этом термин версионность имеет двойную нагрузку: с одной стороны, в широком смысле, он указывает на сам факт использования процессно-продуктного разнообразия, с другой, - в узком буквальном толковании - фиксирует число полученных или используемых вариантов (версий). С учетом этого обстоятельства использование термина версионность, в качестве базового термина