Совершенствование управления проектами

• Автор: Алиева, Людмила Арсамаковна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 152 с. : ил.

Глава 1. Управление проектами как составная часть системы

современного менеджмента

§ 1.1. Понятие и сущность управления проектами

§ 1.2. Тенденции и закономерности развития управления проектами

§ 1.3. Управление качеством проектов как ключевой перспективный

элемент управления проектами

Глава 2. Характерные особенности управления проектами в России

§ 2.1. Анализ практического применения и характерные особенности

управления проектами в России

§ 2.2. Сравнительный анализ элементов практически применяемых систем

управления строительными проектами в России и США

Глава 3. Основные направления совершенствования практики управления
проектами
§ 3.1. Совершенствование управления проектами путем внедрения комплексной системы управления проектами на основе менеджмента
качества
§ 3.2. Практическое применение потенциала комплексной системы
управления проектами
Заключение
Список литературы
Приложения

Актуальность темы исследования. Управление проектами в настоящее время является общепризнанной эффективной методологией в системе общего менеджмента. В современных условиях глобализации и ужесточения конкуренции выявляется тенденция к повсеместному расширению масштабов и сфер применения управления проектами.
Использование данной методологии для достижения целей проекта находит все более широкое применение в России. В то же время нельзя обойти вниманием и такое противоречивое явление, как высокий процент неудач при управлении проектами на практике. Это явление можно объяснить влиянием нескольких факторов:
• недостаточной адаптацией инструментария и организационных форм управления проектами, создаваемых изначально для управления очень крупными и сложными проектами и применяемых сейчас повсеместно средними и небольшими компаниями;
• изменением среды осуществления проектов (все чаще проекты выполняются во внутренней, а не во внешней среде компании, растет число организаций, осуществляющих проектноориентированную деятельность);
• отсутствием комплексного подхода, ясных целей управления и критериев эффективности управления проектами в ряде компаний.
С другой стороны, в современной экономической ситуации качество продукции, работ и услуг становится все более весомым, определяющим фактором успеха в конкурентной борьбе. Достижение требуемого качества -процесс, требующий системного подхода.
В отечественной практике предприятий и организаций имеется значительный опыт по созданию и внедрению комплексных систем

управления качеством продукции и услуг, однако в новых экономических условиях он явно недостаточен. Кроме того, для недавно организованных малых и средних предприятий зачастую характерно отсутствие
теоретической подготовки и практических навыков в области управления качеством.
Ранее теоретические разработки и практический опыт были
направлены, в основном, на решение проблемы качества отдельных видов
продукции и услуг, подход к управлению качеством был, по большей части, технократическим в противовес современному, гуманистическому подходу.
В условиях планово-административной экономики, когда государство выступало в роли единственного заказчика, требования к качеству
ограничивались выполнением нормативных требований, которые определяли нижние и верхние границы показателей качества объектов. Переход к рыночной экономике требует изменения подхода к определению уровня качества: наряду с обязательным соблюдением требований нормативных документов решающую роль играет установление и удовлетворение требований потребителей к продукции по срокам, стоимости, использованию современных технологий и материалов, снижению стоимости эксплуатации, обеспечению гарантийного обслуживания и др.
Управление проектами, как область знаний и профессиональная дисциплина, направлены на комплексную реализацию целей проекта. Следовательно, проблему обеспечения качества при реализации проекта, как важнейшего критерия эффективности проекта, тоже необходимо решать в комплексе.
Актуальность совершенствования управления проектами с точки зрения менеджмента качества определяется следующими основными факторами:
• возрастающая сложность проектов и организаций, их осуществляющих;

• улучшение имиджа, намерение активно продвигать свою продукцию на внешнем рынке (шансы на успех средние, так как основным мотивом является не улучшение качества как такового, а получение сертификата системы качества);
• упрощение процедуры выигрыша тендера на поставку продукции или производство работ по государственному заказу (вероятность получения высокой отдачи от внедрения системы качества весьма сомнительна, так как в этом случае документация системы качества, зачастую, разрабатывается формально, излишне перегружена, процессы не отлажены, все внимание нацелено на получение сертификата системы качества) и пр.
Любой из этих факторов, или все они в комплексе, могут в итоге привести предприятие к переходу на новый уровень обеспечения качества и чем более осмысленным будет решение руководства о цели перехода на новую систему качества, чем лучше эта цель будет доведена до каждого работника предприятия - тем больше шансов на успех.
Стоит отметить, что современную ситуацию в России характеризует тенденция к увеличение доли предприятий, обращающихся к стандартам ISO 9000 сознательно в целях совершенствования качества и повышения эффективности управления. Это свидетельствует о благоприятных перспективах повышения эффективности и конкурентоспособности российских предприятий.
В то же время в развитых зарубежных странах далеко не на всех предприятиях, имеющих современную систему общего менеджмента и менеджмента качества, выпускающих конкурентоспособную продукцию и динамично развивающихся имеется сертификат на систему менеджмента качества. Отсутствие сертификата ни в коем случае не означает неудовлетворительное состояние на предприятии системы управления качеством, большинство из которых основывается на принципах TQM.