Стратегический инжиниринг бизнес-процессов предпринимательских структур

• Автор: Четырбок, Андрей Геннадьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 188 с. : ил.

Гл. 1. Экономико-организационные проблемы внедрения и пути повышения эффективности использования процессного подхода в организации и управлении предпринимательскими структурами
1.1. Место и роль процессного подхода в организации и управлении предпринимательскими структурами в России
1.2. Сравнительный анализ современных взглядов к внедрению процессного подхода в организации и управлении предпринимательской
структурой
1.3. Основные проблемы внедрения и использования процессного подхода и
пути их решения
Выводы к первой главе
Глава II. Разработка теоретических основ и методических положений по стратегическому инжинирингу бизнес-процессов предпринимательских структур
2.1. Основные элементы структуры процессного подхода
2.2. Показатели и критерии оценки функционирования бизнес-процессов
2.3. Выделение и идентификация ключевых бизнес-процессов предпринимательских структур
2.4. Анализ методов и инструментальных средств поддержки
стратегического инжиниринга бизнес-процессов
Выводы ко второй главе
Глава III. Научно-практические рекомендации по реализации стратегического инжиниринга бизнес-процессов предпринимательских структур
3.1. Методика реализации стратегического инжиниринга бизнес-процессов предпринимательских структур
3.2. Пример идентификации ключевых бизнес-процессов ЗАО
Лаверна»
3.3. Пример выбора экономически оптимального бизнеспроцесса
Выводы к третьей главе
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Переход к рыночным отношениям, формирование финансовых и товарных рынков, конкуренция предъявляют новые жесткие требования ко всем предпринимательским структурам (ПС). По данным Госкомстата РФ, удельный вес убыточных организаций в 2003 году составил 43,4%. Основной удельный вес в структуре инвестиций в основной капитал составляют собственные средства предприятий и организаций (48%), в то время как привлеченные средства - заемные средства от других организаций, средства дочерних и зависимых обществ и средства от эмиссии акций.
Решение задачи повышения инвестиционной привлекательности российских ПС во многом определяется успехами их реформирования. Основной целью создания концепции реформирования является реструктуризация, способствующая повышению эффективности финансовохозяйственной деятельности предприятия и его системы управления, повышению конкурентоспособности выпускаемой продукции. Реструктуризация ПС является комплексным, сложным и многосторонним проектом, в рамках реализации которого необходимо использовать современные подходы и инструментальные средства. К их числу относится процессный подход.
Глобализация мировой экономики приводит к тому, что Россия все более активно втягивается в систему мирохозяйственных связей. В связи с этим неизбежна жесткая конкуренция с зарубежными компаниями. С другой стороны, коренные изменения в мировой экономике и усиление ориентации на конечного потребителя приводят к тому, что в борьбе за потребителей возрастает роль конкурентоспособности конечной продукции. Следовательно, повышенное внимание начинает уделяться системе качества на предприятии. В этих условиях приобретает колоссальную роль сертификация системы качества предприятий, в соответствии со стандартами

рис.2.2. Универсальная 13-процессная модель
С точки зрения степени описания и документирования бизнес-процессы разделяются на документированные и недокументированные процессы. На этапе документирования бизнес-процессов эта классификация особенно необходима, чтобы выделить те бизнес-процессы, которые недостаточно документированы, и по возможности их описать.
С тоски зрения количества контрольных точек, встроенных в процесс, выделяют контролируемые и неконтролируемые бизнес-процессы. Данная классификация используется в рамках анализа и улучшения бизнес-процессов.
По степени повторяющихся функций процессы можно разделить на дублирующиеся и недублирующиеся. Эта классификация также используется в рамках анализа и улучшения бизнес-процессов.
Для целей моделирования процессы делятся на:
1. Процессы, связанные с работой над проектами (административные, разработка нового продукта).