Формирование методических подходов к реформированию системы управления предприятием нефтегазового комплекса : На примере ООО "Оренбурггазпром"

• Автор: Ларионова, Ольга Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 222 с. : ил.

Содержание
Введение

1. Современные концепции совершенствования системы управления 9 предприятием

1.1. Кризис менеджмента на предприятия России в условиях перехода

к рыночным отношениям

1.2. Основные принципы реформирования системы управления

предприятием

1.3. Регламентация деятельности предприятия как основа регулярного

менеджмента

1.4. Характеристика ООО «Оренбурггазпром»

2. Методологические основы реформирования системы управления
предприятием
2.1. Основы функционального подхода к проектированию
организаций
2.2. Основы процессного подхода к проектированию организации
2.2.1. Концепция контроллинга
2.2.2 Основные положения реинжиниринга бизнес-процессов
2.3. Основные положения разработанной методики реформирования
системы управления предприятием
2.4. Основные направления реформирования информационной
системы управления предприятием
2.5. Документирование модели системы управления предприятием
2.6. Особенности управления персоналом при осуществлении
реформирования системы управления предприятием
3. Анализ существующей модели системы управления ООО
«Оренбурггазпром»
3.1. Анализ организационной структуры предприятия

3.2. Анализ функциональной структуры предприятия
3.3. Анализ соответствия функциональной и организационной 72 структур предприятия
3.4. Выявление и описание основных процессов в деятельности 78 предприятия
3.4.1. Внешняя модель предприятия
3.4.2. Внутренняя модель предприятия
3.5. Анализ существующей информационной системы управления 97 предприятием
4. Разработка процессно-ориентированной модели системы
управления ООО «Оренбурггазпром»
4.1. Основы разработки процессно-ориентированной модели 101 предприятия
4.2. Перепроектирование процессной структуры предприятия
4.2.1. Процесс планирования деятельности предприятия
4.2.2. Процесс исполнения договоров предприятия
4.2.3. Процесс контроля исполнения
4.3. Перепроектирование функциональной структуры предприятия
4.4. Перепроектирование организационной структуры предприятия
4.5. Перепроектирование информационной системы управления 133 предприятием
4.6. Оценка эффективности внедрения разработанной модели 143 управления предприятием
Выводы и предложения
Список литературы
Приложения
Введение
Российский менеджмент, находящийся на этапе своего становления в качестве новой системы, настойчиво путем проб и ошибок ищет свой путь, вбирая в себя все лучшее из теории и практики управления предприятиями* экономически развитых стран и опыта работы предприятий в централизованной плановой экономике. При этом существует широко распространенное мнение, что кризис российской экономики - это в большой степени кризис менеджмента. Разрушение прежних административных рычагов управления без создания новых экономических привело к тому, что бывшие государственные предприятия испытывают трудности вхождения в систему рыночных отношений. На большинстве приватизированных предприятий, к числу которых относятся и предприятия нефтегазового комплекса, наблюдается дезинтеграция деятельности структурных подразделений, обусловленная следующими причинами:
• отсутствием навыков согласования решений на уровне исполнителей без обращения к директорату;
• дефицитом информации у подразделений, связанным с высокими информационными барьерами и неотлаженной системой информационных потоков;
• разобщенностью и несогласованностью поведения служб предприятия, разнонаправленностью их действий;
• отсутствием четкого распределения функций, полномочий и ответственности между подразделениями.
На российском рынке управленческой литературы появилось достаточно много переводов работ западных специалистов и работ российских ученых, посвященных менеджменту развитых стран. Влияние этих изданий на отечественный менеджмент невелико, причем не всегда из-
В дальнейшем будет упоминаться одно из наименований видов организаций (предприятие, компания, фирма, организация и т.д.) исключительно для простоты и краткости изложения, а не сужения круга субъектов, к которым относится текст

показателей ожидаемого и фактического выполнения планов, проверка допустимости исходных предпосылок и контроль методической и содержательной согласованности планового процесса. Сравнение и анализ стимулируют новые процессы принятия решений, которые в свою очередь инициируют проведение корректирующих мероприятий и обеспечивают долгосрочный обучающий эффект. Главный смысл контроля заключается в создании гарантий выполнения планов и в общем повышении эффективности управленческого процесса.
Итак, обобщая все вышесказанное, можно сделать ряд выводов. Во-первых, концепция контроллинга позволяет рассматривать деятельность предприятия как совокупность взаимосвязанных процессов, направленных на достижение целей, стоящих перед предприятием. Во-вторых, взгляд на планирование как на процесс принятия решений, предшествующий непосредственно деятельности, позволяет говорить, с одной стороны, о планировании процессов, организационной структуры, т.е. в конечном итоге о планировании системы управления предприятием, а, с другой стороны, о планировании текущей деятельности (снабжения, производства, сбыта и т.д.), начиная с преддоговорной работы и заканчивая плановыми документами.
Несмотря на то обстоятельство, что с практической точки зрения в изложенном материале нет конкретных рекомендаций по поводу реформирования системы управления предприятием, данный подход может быть весьма эффективно использован для разработки методики реформирования, что будет продемонстрировано в последующих разделах.
2.2.2. Основные положения реинжиниринга бизнес-процессов
Понятие реинжиниринг бизнес-процессов (БПР) возникло примерно в 1990 г. и с тех пор вызывает активный интерес специалистов в области управления и информационных технологий. В России, к сожалению, издано не так много книг по данной проблематике [12, 56, 61]. Кроме того, в [76]