Повышение эффективности деятельности строительных предприятий на базе реинжиниринга бизнес-процессов

• Автор: Барканов, Андрей Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 150 с. : ил.

Содержание
Введение

Глава 1. Анализ процесса управления строительными организациями

на современном этапе

1.1 Процессно-ориентированный подход к управлению строительными организациями

1.2 Модель деятельности строительной организации при процессном подходе к управлению

Выводы по главе

Глава 2. Методологические основы реинжиниринга бизнес-процессов

2.1 Анализ и оценка бизнес-процессов

2.2 Методы моделирования бизнес-процессов

Выводы по главе
Глава 3. Совершенствование процесса управления строительными
организациями на основе реинжиниринга безнес-процессов
3.1 Моделирование бизнес-процессов строительной организации
3.2 Определение факторов, влияющих на выполнение бизнес-процессов
3.3 Процедура проведения реинжиниринга бизнес-процессов строительной организации с использованием ГОЕГ моделирования
Выводы по главе
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Экономическая ситуация в России и складывающиеся рыночные отношения требуют серьезного пересмотра принципов и механизмов управления предприятиями.
Многие строительные предприятия под воздействием изменения спроса на продукцию и услуги, методов производства и обслуживания потребителей строительной продукции сталкиваются с необходимостью изменения своих структур.
В настоящее время практически все предприятия отрасли строительства имеют ярко выраженную функциональную структуру, то есть это вертикально ориентированные организационные структуры, не обеспечивающие, как показал опыт, конкурентоспособности.
Функционально ориентированное предприятие не стимулирует заинтересованности работников в конечном результате. Подразделения и службы при вертикальной организационной структуре слабо связаны между собой, так как находятся как бы в условиях конкуренции. Разобщенность и решение задач без четкого их согласования с целями организации не обеспечивают эффективности работы такой структуры, несмотря на наличие высококвалифицированных специалистов. Обмен информацией между различными подразделениями в таких структурах чрезвычайно усложнен, что приводит к резкому снижению эффективности управления из-за отсутствия согласованности и необходимого взаимодействия в функциональных подразделений и в конечном итоге к значительному ухудшению экономических результатов. Бизнес-процессы, выполняемые в таких предприятиях в большинстве своем никем не управляются и никто за них не отвечает, так как они не описаны и не документированы.

Процессно-ориентированный подход к управлению строительньши предприятиями позволяет создать структуру, обеспечивающую эффективное управление бизнес-процессами, направленное на постоянное улучшение качества готовой строительной продукции и удовлетворение постоянно растущих требований потребителей.
В настоящем исследовании под бизнес-процессом понимается совокупность взаимосвязанных действий, направленных на реализацию поставленных целей в рамках существующей организационной структуры.
Идея представления организации в виде набора бизнес-процессов, а управление ее деятельностью как управление бизнес-процессами стали распространяться в конце 80-х годов.
Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование - колоссальный резерв для повышения конкурентоспособности строительных предприятий и эффективности их работы. При использовании процессно-ориентированного подхода при управлении предприятием сам процесс становится распределенным регулятором качества составляющих его операций, будучи ориентированным на реального рыночного потребителя. Среди основных преимуществ такого подхода можно выделить простоту проведения оптимизации как самих процессов, с точки зрения их организации, синхронизации и взаимосогласованности, так и ресурсов, потребляемых процессами, особенно это касается человеческих ресурсов.
Совершенствование бизнес-процессов в целях достижения качественно нового более высокого уровня показателей производственно-хозяйственной деятельности строительных предприятий связано с понятием реинжиниринга.
Весомый вклад в развитие теории и практики реинжиниринга бизнес-процессов внеси ученые М. Хаммер, Дж. Чампи, Т. Давенпорт, Ю.В.

• подача заявок на приобретение материалов;
• прием и контроль качества материалов;
• складирование и хранение материалов;
• производство инструмента и оснастки;
• контроль качества инструментов и оснастки;
• контроль выполнения графика изготовления инструментов и оснастки;
• выдача инструментов и оснастки в производство.
Если инструмент и оснастка приобретаются у сторонних организаций, то этот бизнес-процесс будет состоять из:
• приема покупного инструмента и оснастки;
• складирования и хранения покупного инструмента и оснастки;
• выдачи инструмента и оснастки в производство.
Для обеспечения бесперебойной работы на объекте немаловажное значение имеет определение площадей складов, их размеров и величины погрузочно-разгрузочных фронтов, способов складирования и хранения основных строительных материалов, конструкций и деталей; определение мест размещения складов на территории строительства; разработка схемы складского хозяйства, а также системы приемки, отпуска и учета материальных ценностей. Поэтому бизнес-процесс «Прием, складирование и хранение материалов на объекте» включает следующие работы:
• разгрузка и прием материалов;
• контроль количества и качества поставляемых материалов;
• складирование и хранение материалов;
• отпуск материалов с закрытых приобъектных складов;
• учет расхода материалов;
• поставка остатков материалов с объектов на центральный склад.