Развитие форм и методов управления вузом на рынке образовательных услуг

• Автор: Мамедова, Эльнара Ахмедагаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 165 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ФОРМ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ВУЗОМ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1.1. Особенности образовательных услуг в условиях рынка
1.2. Основные тенденции развития мирового рынка образовательных услуг
1.3. Основные предпосылки и перспективы развития форм и методов управления высшим учебным заведением
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ПЕРСПЕКТИВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВУЗОМ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Исследование перспектив развития российского и регионального рынков образовательных услуг
2.2. Исследование системы управления маркетингом образовательных услуг в Республике Дагестан
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФОРМ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ВУЗОМ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
3.1. Применение процессного подхода к управлению вузом
3.2. Разработка системы управления маркетингом на рынке образовательных услуг
3.3. Формирование стратегии управления вузом
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
; ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Развитие высшего образования на современном этапе следует рассматривать в контексте с многоуровневой международной интеграцией. Именно знания и образование в решающей степени определяют сегодня экономический потенциал страны, ее положение в мировом сообществе.
В новых условиях меняется сама концепция организации деятельности высших учебных заведений. Они должны готовить специалистов для различных отраслей национальной экономики, отвечающих по уровню подготовки требованиям международных стандартов. Однотипная конструкция образовательного учреждения давно не отвечает потребностям развития высшей школы, ограничивает организационное развитие вузов. Поэтому высшее учебное заведение с точки зрения теории управления рассматривается как предприятие с коллективом специалистов и соответствующей материальной базой, которое создает и предлагает специфические услуги образовательного профиля, имеющие свою стоимость и пользующиеся спросом.
Усилия многих российских вузов сейчас направлены на создание новых организационных форм' и экономических механизмов управления, со-

ответствующих изменившейся роли высшего образования в современном обществе.
Практическое значение проблемы повышения эффективности управления вузом в условиях мирового экономического кризиса обусловлено, прежде всего, повышением требований общества к качеству профессионального образования; акцентированием государственной политики на формировании «инновационных вузов будущего», развитием современных технологий обучения, ориентацией на обеспечение конкурентоспособности российской системы образования на международном уровне.
Динамика изменений внешней и внутренней среды требует адапта-ционной мобильности управления вузом на рынке образовательных услуг,
развития форм и методов управления вузом, реализация которых в российских условиях содействовала бы созданию эффективного адаптивного механизма управления вузом на рынке образовательных услуг. Введение новых организационно-правовых форм и методов является одним из механизмов модернизации высшей школы. Все это' определяет актуальность и

направление проводимого исследования.
Степень изученности проблемы. Проблемы управления хозяйствующими субъектами нашли широкое отражение в зарубежной экономической литературе в трудах Дж. Эванса, Б. Бермана, Г.В. Бромберга, Б. Карлоффа, Ч. Г. Сэндиджа, В. Фрайбургера, К. Ротцолла, X. Маккейя, С. Гронрусса, В.Л. Бера и др. В отечественной экономической литературе решению данных проблем посвящены работы Панкрухина А., Токарской
Н.Н., Баевой О. Н., Карликовой И. С., Мамонтова С.А., Арутюнова В:С., Стрековой Л.Н., Цыганова С.А., Битковой И.В., Кузьминова Я.И. и многих других. Вместе с тем вуз остается слабоизученной с точки зрения теоретического и практического менеджмента организацией. В настоящее время отсутствуют единые научнообоснованные и эмпирически апробированные стандарты и методы управления в российских вузах. Научное и практическое направление исследований под условным названием университетский менеджмент еще только формируется. При этом западные теории и методики вузовского менеджмента, по нашему мнению, не во всем применимы, поскольку условия существования образовательной системы на западе и в России разные.
Все это позволяет сделать вывод, что вопросы управления образовательными учреждениями в России исследованы недостаточно и требуют к себе особого внимания. Данные обстоятельства предопределили цель, задачи и направления настоящего исследования.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по развитию форм и методов управления вузом в современных условиях.

05.08.2000), Инструкций Минфина Российской Федерации и других [2]. Поэтому часто складывается ситуация, когда руководитель вуза, как работник бюджетной сферы, часто не может не нарушать положения Инструкций, Законов и т.д., так как в них изначально заложены противоречия либо сложные финансовые ситуации не прописаны или трактуются разными контролирующими органами по-разному.
Вуз - крупная организация с большим количеством структурных подразделений и отделов. Поэтому, с одной стороны, эффективность организации управления в вузе должна обеспечиваться строгим вертикальным взаимодействием между руководителями высшего звена, руководителями среднего звена и подчиненными. С другой стороны, в вузах отчетливо прослеживаются элементы матричной организационной структуры, предполагающей реализацию ряда задач с использованием технологии управления проектами. Главной особенностью матричной структуры является наличие специально-действующего органа, занимающегося инициированием и выполнением назревших комплексных программ. При этом механизм взаимодействия между линейно-функциональной и программно-целевой структурами основан на распределении прав и функций между линейными и функциональными программно-целевыми органами. По каждой целевой программе в линейно-функциональных блоках назначаются ответственные исполнители, которые находятся в двойном подчинении: по вертикали - у руководителя соответствующего организационного комплекса, а по горизонтали у целевого руководителя [5].
Особенности распределения материальных ресурсов в вузе связаны с большим количеством подразделений и, как следствие, большими их потребностями в канцелярских товарах, компьютерной технике, строительных материалах. Отметим, что вузы, как правило, недостаточно обеспечены материальными ресурсами - уровень и количество материально-технических ресурсов в большинстве вузов оставляет желать лучшего. Ресурсов на все подразделения в полном объеме не хватает. При этом руководству вуза сложно выработать единый подход к оценке потребностей в