Показатели управленческого учета на промышленных предприятиях в условиях процессно-ориентированного менеджмента

• Автор: Яковлева, Тамара Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 153 с. : ил.

Глава 1. Теоретические основы построения системы показателей

управленческого учета

1.1 Современные концепции управленческого учета

1.2 Система показателей как инструмент управления бизнесом

Глава 2. Особенности системы показателей управленческого учета в

условиях процессно-ориентированного управления

2.1 Управленческий учет в условиях процессно

ориентированного управления

2.2 Принципы и методика построения системы оценочных пока

зателей предприятия

Глава 3. Построение системы показателей деятельности промышлен

ного предприятия
3.1 Определение конфигурации и построение системы бизнес
процессов на предприятии
3.2 Выбор ключевых показателей управленческого учета на про
мышленных предприятиях
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность диссертационного исследования и степень разработанности проблемы. В новых экономических условиях хозяйствования большое значение приобретает применение на промышленных предприятиях современных методов и инструментов управления.
Особую роль в реализации этих методов и концепций менеджмента (бюджетирования, контроллинга, процессно-ориентированного подхода к управлению, управленческого учета) играет система оценочных показателей деятельности предприятия.
В настоящее время в этом направлении делаются лишь первые шаги. Примеров успешного внедрения на отечественных предприятиях процессного управления и построения эффективной системы ключевых показателей немного. Требуют дальнейшей разработки многие теоретические аспекты решения этой задачи.
Проблемы построения системы показателей деятельности предприятия достаточно широко освещены в специальной экономической литературе. Среди них выделяются работы российских и зарубежных авторов М. Г. Брауна, А. Гершуна, Р. Каплана, Д. Нортона, Н. Олве, К.Х. Рамперсада, О.И. Стражева, Б.И. Табачникаса, К. Уолша.
Значительный вклад в разработку проблематики управленческого учета внесли труды известных отечественных ученых И. Аверчева, H.A. Галкиной,
Н.П. Карповой, Г.Е. Кондракова, Т.М. Лисович, O.E. Николаевой, В.Ф. Палия, А.Д. Шеремета, а также работы зарубежных авторов А. Апчерга, К. Друри, Б, Райана, Ч. Хорнгрена и др.
В теории процессного подхода также накоплен существенный научный и практический материал, изложенный в работах В.В. Брагина, М.В. Грачевой, В.Г. Елиферова, Е.Г. Ойхмана, Э.М. Попова, В.В. Репина, Л.Н. Фадеевой и др. В зарубежной литературе этот вопрос затрагивается Б. Андерсеном, В.Е. Демингом, М. Робсоном, Ф. Уллахом, М. Хаммером, Дж. Харрингтоном, Д. Чампи, К.С. Эсселингом, А. Шеером и др.

В то же время почти полностью отсутствуют публикации, в которых три рассматриваемых аспекта управления (система показателей, управленческий учет, процессно-ориентированный менеджмент) исследуются комплексно. Методология и методика интеграции названных рычагов управления до сих пор не разработаны.
Наличие названных выше нерешенных проблем определяет актуальность диссертации, обусловливает выбор темы и, следовательно, цель, задачи и направление исследования.
Цели и задачи исследования. Основная цель исследования заключается в разработке научно-методических основ и практических рекомендаций по построению адаптивной системы показателей управленческого учета в условиях процессно-ориентированного управления, позволяющих промышленному предприятию эффективно развиваться в динамично меняющихся рыночных условиях.
Автор поставил перед собой следующие задачи, решение которых направленно на достижение этой цели:
1. На основе критического анализа известных концепций управленческого учета уточнить его определение, функции и сферу применения;
2. Выявить роль, функции и принципы построения системы показателей деятельности предприятия при переходе к рыночным условиям хозяйствования;
3. Раскрыть особенности управленческого учета в условиях процессноориентированного менеджмента;
4. Обосновать принципы и методику построения системы показателей управленческого учета;
5. Рекомендовать систему показателей управленческого учета машиностроительного предприятия, использующего модель процессноориентированного менеджмента.
Предметом исследования являются особенности построения системы показателей управленческого учета в условиях процессного управления.

процессов. Основные этапы проведения оптимизации бизнес-процессов представлены в Приложении 1. Выделение бизнес-процессов, их анализ и последовательное совершенствование - колоссальный резерв для повышения конкурентоспособности предприятия и эффективности его работы по таким показателям, как удовлетворенность клиентов, сокращение издержек, оперативность, качество.
Итак, использование процессно-ориентированного подхода имеет следующие преимущества:
1. возможность учета таких важных аспектов бизнеса, как ориентация на конечный продукт, заинтересованность каждого конкретного исполнителя в повышении качества выполнения своей работы по его созданию;
2. снижение нагрузки на руководителей за счет перераспределения ответственности между владельцами процессов;
3. интеграция ресурсных, в том числе и информационных потоков, повышение скорости обмена ресурсами;
4. прозрачность и понятность системы управления;
5. возможность комплексной автоматизации управления.
Процессно-ориентированный подход открывает возможности для внедрения в практику управления предприятием таких эффективных инструментов, как сбалансированная система показателей (BSC), система менеджмента качества (TQM), система мотивирования персонала (HRM), управление операционными рисками, управление по целям (МЕЮ), ряд информационных технологий (системы класса workflow, ЕЕ1Р) и других. Предприятия, придерживающиеся структурного подхода, таким образом, все больше удаляются от естественного эволюционного процесса развития.
Особое внимание при реализации процессной модели на предприятии следует уделить управлению процессами и их мониторингу (рисунок 6).