Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе формирования системы управления знаниями сотрудников

• Автор: Можаровская, Алевтина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 190 с. : ил.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ И

МЕТОДОВ ОЦЕНКИ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1. Анализ современного состояния экономики РФ и проблемы

конкурентоспособности промышленных предприятий

1.2. Анализ современных подходов к управлению знаниями

1.3. Методы оценки уровня знаний сотрудников на предприятии

1.4. Постановка цели и задач исследования

Выводы к главе 1

ГЛАВА 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ СОТРУДНИКОВ НА

ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

2.1. Базовые теоретические предпосылки, подходы и принципы создания

системы управления знаниями сотрудников на промышленных предприятиях
2.2. Методологический подход к созданию системы управления знаниями
сотрудников на промышленном предприятии
2.3. Обоснование и выбор критериев эффективности функционирования
системы управления знаниями сотрудников предприятия
2.4. Модель управления знаниями сотрудников по этапам жизненного
цикла сотрудника предприятия
Выводы к главе 2
ГЛАВА 3. АПРОБАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ СОТРУДНИКОВ
НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
3.1. Методика комплексной оценки уровня знаний сотрудников
промышленного предприятия
3.2. Разработка метода оценки уровня профессиональных знаний и
навыков сотрудников промышленного предприятия
3.3. Методика оценки полноты реализации основных функций СУЗС ПП
3.4. Методика внедрения системы управления знаниями сотрудников на
промышленном предприятии
3.5. Пример внедрения СУЗС на промышленном предприятии
Выводы к главе 3
Заключение
Библиографический список
Приложения
Актуальность темы исследования. За последнее десятилетие в российской экономике произошли кардинальные изменения, которые оказали существенное влияние на принципы функционирования российских промышленных предприятий. Конкурентоспособность предприятия является интегральным показателем, характеризующим его положение на рынке. Критерием эффективности деятельности предприятия выступает стоимость предприятия, положительная динамика которой приводит к повышению благосостояния всех субъектов рынка.
Анализ статистических данных о состоянии промышленности, позволяет сделать вывод о том, что, несмотря на относительный рост производства промышленной продукции, большинство отечественных предприятий испытывают существенные трудности, связанные с необходимостью постоянных изменений с целью выживания, развития и повышения конкурентоспособности. При этом следует отметить, что все большее число современных руководителей видит решение этих проблем в формализации знаний на основе информационных ресурсов для обеспечения устойчивой конкурентной позиции на рынке.
В то же время в экономике происходит переход на новый тип экономики -инновационный, который основан в первую очередь на знаниях, инновациях, на позитивном восприятии новых идей, новых машин, систем и технологий, на готовности к их реализации в различных сферах человеческой деятельности.
Переход на инновационный тип экономики предъявляет к предприятиям новые требования. Необходимо управлять инновационным потенциалом, управлять потоками информации и знаниями на предприятии. В современных условиях интеллектуальный капитал предприятия становится определяющим производственным фактором, участвующим в создании стоимости. Возникает потребность в интеграции, упорядочении и обмене знаниями, а одной из важнейших стратегических задач становится эффективное управление интеллектуальным капиталом, направленное на развитие знаний предприятия.
Изучение опыта успешных российских предприятий показало, что существующие подходы рассматривают процесс управления знаниями, в большей степени ориентируясь на информационную часть. Существующие подходы к управлению знаниями направлены на управление знаниями в целом всего предприятия без выделения знаний сотрудников. Кроме того, теоретические подходы к управлению
знаниями не учитывают принципа стратегического соответствия, в частности соответствия уровню управления и жизненному циклу сотрудника на предприятии, и не рассматривают управление знаниями сотрудников предприятия как объект управления, который учитывает процессы выявления, накопления и наращивания знаний. С другой стороны, попытки менеджмента российских предприятий адаптировать и внедрять передовые технологии управления знаниями в условиях динамичной внешней среды также не обеспечивают достижения поставленных целей, в первую очередь из-за отсутствия практических рекомендаций по применению технологий управления предприятием в сфере управления персоналом.
В настоящее время отечественная и зарубежная теория и практика располагают различными подходами и методами управления, используемыми для решения задачи развития интеллектуального капитала в целом и управления знаниями в частности. Исследованиям и разработкам в области управления знаниями посвящены работы Б.З. Мильнера, У. Букович., Р. Уильямса, И.Нонака, X. Такеучи, П.Сенге, Т.Стюарта, М.К. Румизен, К.Ныоэлла, Д. Смита, J1.Прусака, А.И Каптерева, JI. Черняка, И. Хмелькова.
Вопросам в области экономики, организации производства и управления персоналом посвящены труды Ф.Тейлора, И. Ансоффа, М.Портера, А.П. Егоршина, В.И. Маслова, Ю.Г. Одегова, Л.В. Карташовой, A.B. Кибанова, Ю.В.' Прушинского,
В.В. Травина, Н.И. Шаталовой.
Вопросам общего и стратегического менеджмента посвящены работы О.С. Виханского, Г. Минцберга, М. Армстронга, A.A. Томпсона, А.Дж. Стрикленда, Дж. Лэмпела, В.Р. Веснина, Д.Дакера.
Однако, несмотря на значительное количество выполненных исследований, многие теоретические, методологические и методические аспекты осуществления процесса управления знаниями раскрыты не в полной мере. Отсутствие системного подхода к процессу управления знаниями на предприятии и практических рекомендаций по оценке результативности данного процесса приводит к снижению эффективности реализации системы управления всего предприятия, так как применяемые инструменты не обеспечивают сбалансированного организационного развития предприятия.
Таким образом, создание системы управления знаниями сотрудников промышленных предприятий представляет собой актуальную для науки и практики

Анализ современного Анализ современных Анализ основных категорий
состояния экономики РФ и подходов к информация и знания и методов
проблемы управлению оценки уровня знаний
конкурентоспособности ПП знаниями сотрудников на предприятии
(разд. 1.1.) (разд. 1.2.) (разд. 1.3.)
Цепи и задачи исследования (разд. 1.4.)
Разработка критериев эффективности функционирования СУЗС ПП (разд. 2.3.)
Разработка модели управления знаниями сотрудников в соответствии с этапом ЖЦС (разд. 2.4.)
Методика оценки эффективности управления знаниями сотрудников (разд. 3.2.)
Разработка теоретических основ для создания СУЗСПП (разд. 2.1.)
Разработка
методологических основ создания и функционирования СУЗСПП (разд. 2.2.)
Определение целей создания СУЗС ПП (разд. 2.2.)
Разработка модели формирования СУЗС ПП (разд. 2.2.)
Определение совокупности объектов и задач управления в СУЗС ПП (разд. 2.2.)
Построение модели функционирования СУЗС ПП (разд. 2.4.)
Построение функциональной структуры СУЗС ПП (разд. 2.2.)
Выбор и обоснование критериев эффективности функционирования СУЗС ПП (разд. 2.3.)
Разработка модели управления знаниями сотрудников для высшего уровня управления в соответствии с этапом ЖЦС (разд. 2.4)
Разработка модели управления знаниями сотрудников для среднего уровня управления в соответствии с этапом ЖЦС (разд. 2.4)
Разработка модели управления знаниями сотрудников для низового уровня управления в соответствии с этапом ЖЦС (разд. 2.4)
Разработка методики КОУЗНС ПП (разд. 3.1.)
Разработка метода оценки уровня знаний сотрудников и кандидатов предприятия (разд.3.2.)
Разработка метода оценки полноты реализации основных функций системы управления знаниями сотрудников на предприятии (разд. 3.3.)
Методика внедрения СУЗС на ПП (разд.3.4.)
Рис. 1.13. Логическая схема структуры диссертационного исследования