Совершенствование инструментов стратегического планирования на основе моделирования бизнес-процессов

• Автор: Захаркина, Наталья Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Брянск
• Количество страниц: 179 с. : ил.

1.Стратегическое планирование деятельности промышленного предприятия на основе моделирования бизнес-процессов
1.1.Особенности стратегического планирования на промышленном предприятии
1.1.1. Планирование как функция управления
1.1.2. Понятие и принципы стратегического планирования
1.1.3.Методологические подходы к стратегическому планированию
1.2.Исследование и анализ существующего инструментария
стратегического планирования
1.2.1. Значение инструментария в системе стратегического планирования
1.2.2. Методы и способы классической системы планирования
1.2.3.Система сбалансированных показателей как инструмент стратегического планирования
1.3.Моделирование бизнес-процессов как инструмент стратегического планирования на промышленном предприятии
1.3.1. Понятие и основные характеристики бизнес-процесса
1.3.2. Классификация бизнес-процессов промышленного предприятия
1.3.3.Применение концепции моделирования бизнес-процессов
в стратегическом планировании
2. Анализ методов описания и моделирования бизнес-процессов предприятий мебельной промышленности
2.1.Методология выделения бизнес-процессов мебельных предприятий
2.1.1.Существующие подходы к определению границ бизнес-процессов
2.1.2. Анализ состояния мебельной промышленности Орловской
области
2.1.3.Анализ динамики и развития ОАО «Болховмебель»
2.1.4. Исследование бизнес-процессов ОАО «Болховмебель»
2.2.Исследование методов и средств моделирования бизнес-процессов
мебельных предприятий
2.2.1. Анализ программных инструментов моделирования бизнес-процессов
2.2.2. Использование экономико-математических методов
в моделировании бизнес-процессов
3. Разработка модели бизнес-процессов мебельных предприятий па основе теории массового обслуживания, методики определения и оптимизации их показателей
3.1. Методологические аспекты разработки модели и методики
3.2. Модель бизнес-процессов предприятия как систем массового
обслуживания
3.3.Методика определения и оптимизации показателей бизнес-процессов мебельных предприятий
3.4. Реализационные аспекты методики определения и оптимизации
показателей бизнес процессов производства и реализации на примере ОАО «Болховмебель»
3.4.1. Реализационные аспекты методики определения и оптимизации показателей бизнес процесса производства на примере ОАО «Болховмебель
3.4.2.Реализационные аспекты методики определения и оптимизации показателей бизнес процесса реализации на примере ОАО «Болховмебель»
Выводы и предложения
Список используемых источников
Приложения
Развитие рыночной экономики России проходит очень сложный и длительный путь. Трудно прогнозируемая динамика рынка препятствует успешному функционированию и развитию современных предприятий. В подобных условиях особую роль играет стратегическое планирование на предприятии. Оно становится все более актуальным для российских предприятий, которые вступают в жесткую конкуренцию, как между собой, так и с иностранными корпорациями.
Стратегическое планирование - это совокупность действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, т.е. детальных, всесторонних, комплексных планов, предназначенных для обеспечения осуществления миссии организации и достижения ее долговременных целей.
Стратегическое планирование создает методологическую основу разработки управленческих решений, ориентированных на принятие упреждающих мер по отношению к проблемам, возникающим перед организацией.
Развитие стратегического планирования требует разработки и внедрения соответствующих инструментов, которые позволяют: во-первых, довести цели и стратегии до конкретных задач в работе подразделений и сотрудников предприятия; во-вторых, внести в работу подразделений инструменты контроля и корректировки, связанные со стратегическими задачами предприятия.
Непредсказуемость факторов окружающей среды, а также субъективные факторы функционирования промышленных предприятий стимулируют появление новых методов стратегического планирования, позволяющих максимальным образом соотнести внутренний потенциал предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения.
В этом смысле особый интерес представляет процессный подход к

ны быть улучшены в первую'очередь);
- обеспечение менеджеров предприятия финансовой мерой предлагаемых изменений, то есть оценкой эффекта предлагаемых изменений в бизнес-процессах с финансовой точки зрения.
Иногда сложно определить источник внутренних противоречий, некоторую несогласованность в функциях или оптимальную последовательность работ в бизнес-процессах предприятия. В этом аспекте, построенная модель позволит не только идентифицировать проблему, но наглядно показать причины возникающих проблем. Следует также подчеркнуть, что модель бизнес-процессов предприятия представляет собой систему с выделенными в ней структурой, элементами, взятыми отдельно от внешней среды или вышестоящей системы. Полученная информация позволяет проводить фундаментальный анализ, то есть идентифицировать противоречия с вышестоящей системой (для предприятия это может быть отрасль народного хозяйства, или территориальный округ и т.п.). Такого рода анализ позволяет прогнозировать перспективность деятельности предприятия, в том числе и вероятность его кризиса.
Таким образом, декомпозиция бизнес-процессов и оптимизация его критериев в значительной степени способствует повышению качества стратегического планирования на промышленном предприятии.
При решении оптимизационных задач для производственных предприятий можно выделить следующие аспекты: методический (содержательный), информационный и технический [42, 89, 107].
Методический аспект моделирования заключается в следующем. Для проведения систематического планирования деятельности предприятия можно использовать модельное описание. Именно в этом проявляется фундаментальная роль моделей в теории и практике управления производством. Четкая формализация, создание структурно-математических моделей, несомненно, представляет новые возможности, связанные, главным образом, с "объективизацией" интуитивных представлений, с возможностью критического анализа четко сформулированных гипотез и с "автоматизмом" математического аппарата, по-