Доставка любой диссертации в формате PDF и WORD за 499 руб. на e-mail - 20 мин. 800 000 наименований диссертаций и авторефератов. Все авторефераты диссертаций - БЕСПЛАТНО
Болдырев, Алексей Викторович
08.00.05
Кандидатская
2009
Тамбов
182 с.
Стоимость:
499 руб.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УСЛУГ ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Обоснование места и роли в транспортной организации системы менеджмента качества
1.2. Исследование принципов построения системы менеджмента качества услуг транспортной организации
1.3. Анализ сущности системы менеджмента качества как обязательного элемента повышения качества услуг транспортной организации
Глава 2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УСЛУГ ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Обоснование принципов процессного подхода как основы интеграции системы менеджмента качества и услуг
Название работы | Автор | Дата защиты |
---|---|---|
Стратегия управления брэндами в экономических системах | Васильева, Ирина Витальевна | 2004 |
Развитие способов комплексной оценки эффективности инвестиционной деятельности на промышленных предприятиях | Долгих, Евгений Леонидович | 2007 |
Управление конкурентоспособностью предпринимательских структур в инвестиционно-строительной сфере | Яковлев, Антон Анатольевич | 2012 |