Формирование стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов

• Автор: Ефремов, Вячеслав Иванович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 132 с. : ил.

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы формирования стратегий инновационного развития экономических систем
1.1. Стратегия инновационного развития экономических систем как фундаментальная основа их роста
1.2. Базовые принципы и тенденции инновационного развития экономических систем массового обслуживания
1.3. Проблемы стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов и потенциальные пути их решения
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ перспектив стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
2.1. Анализ факторов внешней среды, определяющих перспективы стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
2.2. Анализ внутренних факторов, определяющих перспективы стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
2.3. Разработка целевой функции стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
Выводы по главе 2
Глава 3. Разработка основных положений стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
3.1. Формирование стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
3.2. Обоснований технологий реализации стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
3.3. Разработка методических рекомендаций по формированию и реализации стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
Выводы по главе 3
Заключение
Литература
Приложение

Введение
Актуальность, исследования. В современных условиях развития научно-технического прогресса, определяющих эпоху инновационного развития экономики, одной из крупнейших проблем развития отечественной экономики специалисты справедливо считают исчерпание потенциала традиционных областей экономического развития. Проблема заключается в том, что традиционные области экономической деятельности, базирующиеся на производстве товаров и услуг для внутреннего потребления за счет дозагрузки производственных мощностей в условиях заниженного обменного курса рубля и низкой стоимости производственных факторов (рабочей силы, топлива, электроэнергии и т.д.) перестают иметь подобного рода преимущества на международной арене. В условиях глобализации * традиционные области экономики теряют эти преимущества даже на
внутреннем рынке.
Не отрицая естественный процесс нарождения в условиях формирования шестого экономического уклада (инновационной экономики) новых отраслей экономики, мы, с учетом сложностей развития отечественной экономики (доминанту которой по-прежнему составляет экспортно-сырьевая модель), не вправе идти по пути стремительного разрушения традиционных отраслей отечественной экономики, тем более, что направленные на это гайдаровские реформы начала 1990-х и тате отбросили страну в ее социально-экономическом развитии на 35 лет назад.
В условиях потери Россией позиций не только на мировом, но и на внутреннем рынке в условиях экспансии импортеров товаров и услуг, задачей №1 представляется возвращение отечественного производителя к доминированию на внутреннем рынке.

Основные принципы управления: системность, комплексность, требующая тесной увязки решения экономических, социально-экономических и правовых проблем; единство элементов хозяйственного механизма; сочетание планового централизованного начала с широкой демократией, использованием творческой инициативы; принципы научности, объективности и конкретности, требующие учёта объективных закономерностей и их специфического проявления в конкретных исторических условиях; принцип основного звена, отыскания из множества задач основные задачи, решение которой позволяет решить весь комплекс вопросов управления.
Основные требования к работе аппарата управления организацией: компетентность (знание дела), деловитость (умение вести дело), сочетание научных и административный сторон, систематичность, организованность, поиск путей подготовки и совершенствования кадров.
Поскольку центры технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов используется в первую очередь предприятиями торговли, для изучения тенденций и принципов их развития были использованы подходы, присущие экономическим системами массового обслуживания.
Во-первых, это тенденция опережающего развития. Данная тенденция означает предвосхищение запросов потребителей, обусловленных современными направлениями развития социально ориентированной инновационной экономики. Формирование такой модели экономики означает мобильную переориентацию системы торговли на растущие потребности покупателей в сервисном обслуживании в быстро меняющихся условиях интенсивного развития социальных и экономических процессов, направленных на достижение нового качества жизни. С позиций теории массового обслуживания это