Спортивный маркетинг в условиях рыночных преобразований

• Автор: Голикова, Юлия Борисовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 170 с. : ил.

Глава 1 Рыночные отношения в сфере физической культуры и спорта

1.1. Формирование системы физической культуры и спорта в условиях рыночных преобразований
1.2. Особенности управления предпринимательской деятельностью в сфере физической культуры и спорта
1.3. Спортивный маркетинг как важнейший фактор эффективности и устойчивости развития предпринимательской деятельности в сфере физической культуры и спорта
Глава 2. Анализ функционирования управления и государственного регулирования деятельности организаций физической культуры и спорта
2.1. Исследование социально-экономических условий управления деятельностью организаций физической культуры и спорта
2.2. Анализ и прогнозная оценка тенденций развития физической культуры и спорта в Российской Федерации и зарубежных странах
. -2.3. Принципы, й методы формирования эффективно действующей системы управления развитием основных направлений физической культуры и спорта
Глава 3. Формирование элементов системы маркетинга в сфере физической культурой и спортом в рыночных условиях

3.1. Разработка маркетинговой стратегии спортивной организации

3.2. Методические особенности разработки и продвижения услуг в области физической культуры и спорта
3.3. Использование маркетинговых методов в управлении спортивных организаций
Заключение
Библиография

Физическую культуру и спорт называют социальным феноменом XX века. Спорт действительно проник в большинство социальных институтов, включая здравоохранение, образование, культуру, средства массовой информации. Многие политики считают спорт . объединяющей силой - национальной идеей, способствующей становлению здорового общества и сильного государства. Во многих государствах уменьшение расходов на здравоохранение и решение демографических проблем связывают с занятиями в системе физической культуры и спорта со всеми его оздоровительными функциями.
Физическая культура и спорт как социальный институт и как специфический вид профессиональной деятельности, активно влияющей на развитие здорового общества, претерпевает в настоящее время глубокие количественные, структурные и качественные преобразования. Они обусловлены, прежде всего, новыми социально-экономическими, демографическими и политическими условиями, которые сложились в период проводимых социально-экономических реформ. Переход к рыночным отношениям породил множество проблем в этой особой сфере социальной деятельности. Положение усугубилось нестабильностью экономической обстановки, ухудшением жизненного уровня населения. В этих условиях значительно снизились возможности, как государства, так и других субъектов экономической деятельности в формировании и финансировании отрасли физической культуры и спорта. Ограниченность финансовых средств создает большие трудности государству в реализации спортивно-оздоровительных функций, связанных с заботой о здоровье населения, поддержании общественного порядка, утверждении национального престижа и отвлечении населения, прежде всего молодедш, от улицы, алкоголя, наркотиков. Кроме того, социальная роль физической культуры и спорта тесно связана с самосовершенствованием личности, воспитанием в людях законопослушания, привычки к дисциплине и более эффективной трудовой деятельности, что, в конечном счете, формирует стабильность общественной системы.
Рыночные отношения в корне изменили значение и воздействие социальных институтов на различных уровнях. Так, спорт для всех стал прерогативой местных и региональных органов, а большой спорт - спорт высших достижений — органов федерального уровня.
Однако рыночные преобразования, коммерциализация инфраструктуры физической культуры и спорта получают новые импульсы развития и зачастую несут не только положительные, но и отрицательные последствия. Идет поиск новых эффективных форм и видов коммерческой деятельности в системе физической культуры и спорта,
обеспечивающих удовлетворение потребностей населения. Если государство мотивирует свое участие в делах спорта его социальной значимостью, спортивные федерации представляют и защищают в основном интересы спортсменов, то коммерческие структуры спорта, как правило, решают и обеспечивают возможность получения прибыли на развивающемся рынке спортивных услуг. Существует тесная взаимосвязь между спортом и экономикой. Спорт все в большей степени становится товаром. По ориентировочным данным, объем спортивного рынка в мире, включая индустрию спортивного оснащения и оборудования, на начало XXI века составляет в отдельных развитых странах 2% от общего валового внутреннего продукта.
Услуги как объект социально-экономических отношений, а также перспективы и тенденции развития предпринимательства в отраслях сферы услуг в условиях переходной экономики исследуются в работах Г.А. Ахинова, А.М. Бабича, H.A. Восколович, Е.В. Егорова, Е.Н. Жильцова, Л.В.Жестянникова, Г.П. Иванова, H.IL Иващенко, В.А. Макрака, И.Н. Маяцкой, А.Г. Новицкого, В.Н. Казакова, Р.Н. Самар, В.Ф. Уколова, Л.И. Якобсона и ряда других авторов. Вопросам совершенствования организационноэкономического управления и государственного регулирования деятельности, в том числе и предпринимательской, в системе физической кзшьтуры и спорта были посвящены работы В.В. Алешина, Л.В. Аристовой, А. Бабаева, В.К. Бальсевич, С.И. Братановского, С.И. Гуськова, Н.В. Жморева, Н.П. Иващенко, В.В. Кузина, ME. Кутепова, Л.Е. Лысенко, В.Г. Мухина, И.И. Переверзина, H.H. Пилипенко, Е.Л. Татарского, H.A. Семеновой, Е.А. Сидорова, Ю.А. Фомина, В.А, Шахового, С.П. Шпилько и др.
Однако некоторые проблемы до настоящего времени остаются за пределами научных интересов отечественных авторов. Речь в данном случае идет о проблемах применения наиболее эффективных маркетинговых технологий на уровне как отдельно взятой спортивной организации или спортивного сооружения, так и в региональном масштабе.
Методической основой решения этих проблем, по нашему мнению, могло бы стать усиление маркетинговых подходов и технологий ориентации в деятельности спортивных организаций. Именно нацеленность спортивных организаций на удовлетворение потребностей различных групп населения поможет повысить как экономическую, так и социальную эффективность их деятельности.
Поэтому в данной диссертационной работе уделяется особое внимание повышению
качества спортивных услуг, предоставляемых населению, школьникам, студентам ВУЗов на
основе маркетинговых подходов по изучению потребительского поведения. Воспитание
молодого поколения, особенно в такой переломный период, который переживает в
настоящее время наша страна, безусловно, должно включать в себя не только стремление к

В качестве методического подхода внедрения маркетингового исследования нами предложена модель оценки качества спортивных услуг (спортивных мероприятий), обеспечивающих повышение конкурентоспособности.
Модель предложения повышенного качества спортивных услуг
Переходя непосредственно к специфическим вопросам, связанным с использованием маркетинговых средств при проведении спортивных мероприятий, рассмотрим более подробно так называемую модель предложения повышенного качества услуг. Основное предназначение данной модели — использование в качестве метода повышения конкурентоспособности спортивных мероприятий.
Системообразующими элементами модели предложения повышенного качества услуг являются:
• характеристики спортивного мероприятия как одного из видов услуг;
• стратегический подход;
• ощутимое качество и дифференциация услуг;
. • управление образом;
• маркетинговая связь между производством и «доставкой» мероприятия до конечного потребителя.
Основная услуга или продукция спортивного мероприятия включает вид спорта, участников и само соревнование, проводимое по определенным правилам. Зрители спортивного мероприятия потребляют эту продукцию неосязаемым путем. Неосязаемые элементы состоят, в частности, из эмоциональных переживаний при положительном или отрицательном результатах соревнований (т.е. победе или поражении) для вызывающего симпатии зрителей спортсмене (команде), воздействия факторов окружающей среды (поведение других зрителей-болелыциков), проведения свободного времени в обществе друзей и т.п. Качество соревнования само по себе трудно поддается контролю, но основную услугу спортивного мероприятия можно улучшить путем создания соответствующей эмоциональной атмосферы с использованием вспомогательных облегчающих и поддерживающих' услуг. При проведении спортивного мероприятия продажа входных билетов представляет собой типичный образец облегчающей услуги, а наличие и качество обслуживания в ресторанах — характерный пример поддерживающей услуги.
Спортивные мероприятия обоснованно можно рассматривать как сочетание некоторых уникальных факторов, в частности, непредсказуемости, несовместимости и открытости его субъективной интерпретации. В связи с этим для маркетинга спортивного мероприятия наиболее применима стратегия дифференциации, выражающаяся в том, что
,50