Организация системы контроллинга на предприятиях санаторно-курортного комплекса

• Автор: Фомина, Светлана Васильевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 202 с.

Глава 1. Научные основы организации системы контроллинга на предприятиях санаторно-курортного комплекса

1.1. Сущность и характерные особенности системы контроллинга

1.2. Основные подходы к организации системы контроллинга в современных условиях

1.3. Особенности организация системы контроллинга на предприятиях

санаторно-курортного комплекса

Глава 2. Анализ развития и современного состояния санаторно-курортного комплекса России
2.1. Ретроспективный анализ состояния и развития предприятий санаторнокурортного комплекса в России

2.2. Современное состояние санаторно-курортного

2.3. Основные проблемы, препятствующие внедрению системы контроллинга

на предприятиях санаторно-курортного комплекса

Глава 3. Основные направления внедрения системы контроллинга на предприятиях санаторно-курортного комплекса
3.1. Разработка комплекса мер по внедрению системы контроллинга на
предприятиях санаторно-курортного комплекса
3.2. Оценка эффективности функционирования системы контроллинга на предприятии санаторно-курортного комплекса
3.3. Совершенствование подготовки кадров для санаторно-курортного комплекса
3.4. Автоматизация деятельности предприятия СКК
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ

Актуальность темы диссертационного исследования. Развитие и углубление рыночных отношений обусловливают необходимость применения новых методов планирования, учета, контроля и анализа хозяйственной деятельности.
Практика показывает, что одним из наилучших способов рыночных преобразований деятельности предприятия является внедрение системы контроллинга, которая основывается на конкретных условиях рынка, учитывая его стихийный характер, быстрые изменения в ценообразовании и т.п. и которая, в свою очередь, обеспечивает принятие оперативных и стратегических управленческих решений.
Контроллинг - это прежде всего управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия: финансы и учёт, менеджмент и маркетинг, интегрируя и координируя деятельность различных служб для достижения оперативных и стратегических целей. При этом речь идёт уже не столько о рыночной направленности системы управления предприятием (как в маркетинге), сколько о её способности выполнять поставленные задачи в условиях высокой динамики изменений внешней и внутренней среды организации.
Концепция контроллинга не содержит новых знаний об экономике предприятия и лишь использует инструментарий, известный экономистам из других дисциплин. Поэтому есть смысл говорить о контроллинге не как о системе определённых знаний, а скорее, как о философии или об идеологии управления предприятием.

Контроллинг нацелен на устранение узких мест в работе предприятия, на достижение положительных результатов бизнеса с комплексным использованием оперативного и стратегического менеджмента.
Применение контроллинга позволяет эффективно руководить предприятием или фирмой, способствует сохранению рабочих мест, наращиванию прибыли, что, в свою очередь, позволяет изыскать средства для инноваций, стимулирует повышение результативности труда.
В странах с развитой рыночной экономикой накоплен значительный опыт разработки и применения эффективной системы контроллинга. В процессе перехода России к рыночной экономике этот опыт может быть полезен для осмысления и использования в отечественной практике с учетом реальной ситуации, сложившейся в стране.
Динамичные темпы развития туристской индустрии, в частности предприятий санаторно-курортного комплекса, обусловливают применение новых методов конкурентной борьбы, в том числе на основе выработки новых комплексных подходов к управлению, что позволит адаптироваться к непрерывным изменениям и успешно взаимодействовать как с потребителями, так и с внешней средой. Внедрение системы контроллинга на предприятиях санаторно-курортного комплекса будет способствовать повышению их конкурентоспособности.
Проблема внедрения системы контроллинга не является для российской экономики совершенно новым направлением, что подтверждает большое количество научных статей и монографий, авторы которых придают контроллингу чрезвычайно важное значение. Вместе с тем, вопросы контроллинга применительно именно к системе санаторно-курортных учреждений ещё не нашли достаточного отражения в научно-методической

Цели, задачи и функции службы контроллинга, ее структура в большей степени, чем у других подразделений, зависят от позиционирования данной службы в структуре предприятия и характера ее взаимодействия с вышестоящими руководителями и руководителями подразделений этого же уровня управления [130]. Такие подразделения, как отдел закупок, отдел кадров, бухгалтерия выполняют свои основные функции независимо от положения в организационной структуре предприятия, так как они, в отличие от службы контроллинга:
• не проводят оценку деятельности ответственных лиц,
• выполняют понятные для работников предприятия функции, значимость которых в большинстве случаев не оспаривается,
• традиционно существуют на любом предприятии.
Среди подходов к формированию организационной структуры финансовой службы можно выделить 2 - по примеру англосаксонских стран и европейских стран (рис. 1.7. и рис. 1.8.) [53]
В настоящее время многие среднестатистические российские предприятия (со среднесписочной численностью сотрудников от 1000 до 5000 человек) имеют типичную организационную структуру финансовой службы, в состав которой входят бухгалтерия, планово-экономический и финансовый отдел.
Бухгалтерия занимается сбором, регистрацией и учетом информации об имуществе и источниках имущества предприятия и составлением финансовых отчетов для их предоставления внешним пользователям. В функции планово-экономического отдела входят, главным образом, составление калькуляции продукции и планирование затрат. Финансовый отдел промышленного предприятия, как правило, отвечает за печать платежных поручений, выставление счетов и счетов-фактур, а также за отслеживание сумм дебиторской и кредиторской задолженности компании [124].