Разработка метода оценки конкурентного потенциала предприятий индустрии развлечений

• Автор: Стальная, Виталина Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 164 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИНДУСТРИЯ РАЗВЛЕЧЕНИЙ КАК ЗНАЧИМАЯ ЧАСТЬ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Понятие, специфика и состав индустрии развлечений
1.2. Основные направления развития мировой
индустрии развлечений
1.3. 1 [редпосылки возникновения и особенности развития отечественной индустрии развлечений
ГЛАВА 2. КОНКУРЕНТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИЯТИЙ РЫНКА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И СПОСОБЫ ЕГО ОЦЕНКИ
2.1. Понятие конкурентного потенциала и его значимость для предприятий сферы услуг
2.2. Составляющие конкурентного потенциала предприятий, предоставляющих развлекательные услуги
2.3. Формирование метода оценки конкурентного потенциала предприятий, действующих на рынке развлекательных услуг
ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТНОГО ПОТЕНЦИАЛА НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ИГОРНОГО БИЗНЕСА
3.1. Игорный бизнес и его роль в формировании
современной индустрии развлечений
3.2. Апробация метода оценки конкурентного потенциала предприятий индустрии развлечений
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
В большинстве стран успешное развитие предпринимательства привело к росту доходов населения, к нарастанию покупательской силы заработной платы и к потребительскому стилю жизни общества, что означает трату денег не только на жизненно необходимые товары, но и на модные непрактичные покупки и, в частности, на развлечения.
С развитием потребности в развлечениях, образовался значительный сектор экономики, включающий предприятия развлекательной направленности и дающий миллиардные обороты. Согласно девятому ежегодному обзору PricewaterhouseCoopers "Global Entertainment and Media Outlook", Российский рынок развлечений считается самым динамичным среди регионов Восточной Европы, Среднего Востока и Африки. В 2007 г. рынок развлечений, как и в предыдущие годы, продемонстрировал самые высокие темпы роста в Европе - 12,2%. При этом прогнозируемый средний годовой показатель роста на 2008-2012 г. составляет 11,4%. Эксперты инвестиционной компании «Финам» оценили российский рынок развлечений в 2007 году в 20 млрд долл. В 2012 году эта цифра может достигнуть 45,2 млрд долл.[47]. Аналогичная статистика зарубежных стран только подтверждает тенденциозный характер развития индустрии развлечений.
Доходы мировой индустрии развлечений оцениваются в 1,3 трлн долл. В 2010 г., по прогнозу специалистов компании Pricewaterhouse Coopers, потребители затратят на развлечения уже 1,8 трлн долл.
С развитием индустрии развлечений в России возникает вопрос о теоретической обеспеченности экономическими знаниями управленцев, ведущих свою предпринимательскую деятельность в данной сфере. Одной из важнейших проблем, поставленных практикующими специалистами, является вопрос о методах оценки и принципах управления конкурентным потенциалом предприятий, предоставляющих услуги развлечений. Открытыми ос-

таются вопросы не только менеджмента и маркетинга - не полностью сформирован понятийный аппарат исследуемой области. Кроме того, несмотря на многообразие направлений современной индустрии развлечений, ни в статистической практике, ни в научных исследованиях российских специалистов к настоящему времени не выработано ни критериев выделения самой сферы деятельности, занятой развлечением людей, нет и серьезной классификации ее основных видов и форм. Это, в свою очередь, ведет к возникновению ряда проблем в области экономики, организации и управления данными предприятиями. Поэтому одним из ключевых направлений совершенствования управления предприятиями развлечений является формирование понятийного аппарата и разработка методической базы для оценки и управления конкурентоспособностью предоставляемых ими услуг.
Состояние разработанности проблемы. Концептуальным основам деятельности предприятий сегмента развлечений и других предприятий социально-культурного сферы посвятили свои работы М.Б.Биржаков, Н.И.Гаранин, М. А.Горенбургов, Е.Н.Жильцов, В.И.Ильин, В. А.К варталь нов, И.Б.Орлов, Д.В.Пашигоров, А.М.Руденко, Ю.В.Тёмный, М.М.Хайкин, Е.Л.Харчистова,
A.Д.Чудновский, П.Гриффин, Г.Фогель, Ф.Э.Шереги, Х.Шудхир и др. Теоретические и методологические подходы к исследованию услуг в целом изложили в своих работах такие ученые, как Г.А.Аванесова, В.С.Боголюбов,
Н.Ф.Газизуллин, В.К.Карнаухова, В.В.Кулибанова, Т.В.Малеева, Т.Д.Маслова,
С.А.Наумова, А.Л.Разумовская, НТС.Розова, Ю.П.Свириденко, Т.Н.Третьякова,
B.Б. Фраймович, Д.В.Шопенко, КБернет, Л.Бери, М.Дж.Битнер, КГренрос, Е.Ланжар, Ф.Котлер, К.Лавлок, А.Парасураман, М.Портер, Д.Ратмел, М.Рафел, П.Самуэльсон, Дж.Фридланд, Дж.Л.Хэскетт, Л.Шостак, П.Эйгле и др.
Анализ специальной литературы позволяет утверждать, что в современной отечественной теории и практике существованию и развитию индустрии развлечений в целом уделялось недостаточное внимание, в то время как в зарубежных странах эта область была и остается объектом пристально-

варов), достаточных для удовлетворения потребностей в процессе и в целях развлечения. В узком смысле - это как услуги, так и товары, достаточные для удовлетворения потребностей в процессе и в целях развлечения. В соответствии с методикой определения элементов потребления [38, с.16], исследуемую систему удовлетворения потребности можно представить в виде следующей схемы:
Факторы внешней среды
Рис. 1.2. Схема связей элементов потребления продукта индустрии развлечений
В данной системе потребность представляет собой субъектно-объектное отношение, в котором субъект и объект потребности являются равнозначными взаимообусловленными элементами. Субъект выступает активным источником потребности. В нашем случае - это человек, испытывающий потребность в развлечении. Объект потребности является пассивным источником потребности [38, с.16]. Именно эмоциональное состояние субъекта является объектом воздействия в процессе развлечения; оно изменяется в ходе удовлетворения потребности до необходимого субъекту состояния. Как было указанно выше, потребность в развлечениях может быть удовлетворена различными способами - путем потребления, как товаров, так и разнообразных услуг (или путем их сочетания). Таким образом, мы находимся в рамках комбинированного способа удовлетворения потребности.
В качестве факторов внешней среды, указанных в схеме, выступают факторы, влияющие на выбор средств удовлетворения указанной потребности: