Повышение качества ресурсного обеспечения деятельности компании в условиях конкуренции

• Автор: Французова, Марина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 160 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ

1Л Экономическая сущность качества ресурсного

ОБЕСПЕЧЕНИЯ

1.2 Анализ основных элементов качества ресурсного

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

1.3 Теоретические аспекты повышения качества ресурсного

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ

КОНКУРЕНЦИИ
ГЛАВА 2 ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ
2.1 Основные функции управления ресурсным обеспечением ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
2.2. УЗЛОВОЙ ПОДХОД ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ
КОНКУРЕНЦИИ
2.3. Повышение качества информационной среды ресурсного ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГЛАВА 3 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ
3.1 Создание системы менеджмента качества ресурсного ОБЕСПЕЧЕНИЯ
3.2 Оценка качества ресурсного обеспечения деятельности компании В УСЛОВИЯХ конкуренции
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования
Проблема повышения качества ресурсного обеспечения деятельности компании в условиях конкуренции актуальна в настоящее время по нескольким причинам:
Во-первых, в условиях конкуренции одним их главных критериев успеха в конкурентной борьбе является соотношение качественных характеристик продукции и ее стоимости. Чем больший уровень качества может получить потребитель при прочих равных условиях, тем более вероятно, что он отдаст предпочтение тому производителю, который предложил ему этот уровень качества. Таким образом, в условиях конкуренции усилия компании в большей степени направлены на решение двух задач: с одной стороны, повышение качества при сохранении стоимости продукции; с другой стороны, сохранение качества при снижении стоимости продукции.
Во-вторых, решение указанных выше задач осуществляется путем повышения качества всех элементов деятельности компании, в том числе, путем повышения качества ресурсного обеспечения, т. к. ресурсы являются основным источником производственной деятельности. В этой связи возникает проблема формирования такой системы управления качеством ресурсного обеспечения, которая учитывала бы многообразие поступающих в компанию ресурсов и их наиболее важные характеристики: невозобновляемость, возможность их обогащения, условия утилизации.
В-третьих, движение ресурсов в компании может быть упорядочено в
виде ресурсного потока, разбитого по видам ресурсов. Каждый ресурс имеет
свои траектории движения внутри компании. Контрольными точками
ресурсного потока являются подразделения, придающие потоку новые
локальные импульсы и стимулирующие движение ресурсов к другому
подразделению. В результате наложения ресурсных потоков в компании
может быть создана единая сеть движения ресурсов, в которой могут быть

выделены узлы, т.е. подразделения, через которые проходят более одного вида ресурсов. Как показывает практика, управление качеством ресурсного обеспечения деятельности компании наиболее эффективно осуществляется именно в узлах ресурсной сети.
В-четвертых, в настоящее время в связи с усложнением организационной структуры компаний все подразделения имеют соответствующий уровень полномочий и ответственности. Однако зачастую данное распределение имеет весьма условный или чисто функциональный характер. В соответствии с современными теориями менеджмента в компаниях начинает преобладать подход, основанный на распределении задач. Использование данного подхода затруднено отсутствием единой критериальной базы для установления конкретных целевых значений соответствующим работникам. Решением данной проблемы может стать использование узлового подхода, сочетающего в себе полномочия и ответственность в узловых элементах ресурсного потока и матрицы ответственности. Таким образом, выбранная тема диссертационного исследования, связанная с повышением качества ресурсного обеспечения деятельности компании в условиях конкуренции, актуальна и практически значима.
Теоретическая и методологическая основы исследования.
Теоретической и методологической основой исследования явились теории построения логистических структур, различные модели ресурсного обеспечения, рассмотренные в трудах Алексикова И. С., Алексикова С. В., Бусова В. И., Ванчухиной Л. И., Джамай Е. В., Дымниковой А. И., Ивлиевой Т. Н., Кузнецова П. А., Никишаевой В. П., Поспелова С. В., Руденко А. А., Сластушинской Е. М. Чеснокова В. Я. и др. В то же время, данными авторами учитывалось управление основными материальными потоками при ресурсном обеспечении, в то время как управление кадровыми и информационными ресурсами не воспринималось как значимый фактор.

• система управления качеством продукции у поставщика;
• климат в трудовом коллективе поставщика;
• риск забастовок у поставщика;
• уровень сервиса в течение срока службы поставленного оборудования;
• кредитоспособность и финансовое положение поставщика и пр.
Очевидно, что решающая часть этой системы - транспортное
обеспечение поставок ресурсов. Основные параметры системы: место концентрации грузов, порт отгрузки, морское транспортное агентство, порт назначения, место таможенного контроля и внутренняя автотранспортная или железнодорожная компания. Транспортировка является важным элементом ресурсного обеспечения цепочки «закупки - поставки - транспорт - распределение ресурсов».
Управление запасами в ресурсном обеспечении проектируется с целью непрерывного ресурсного обеспечения деятельности компании каким-либо видом ресурса. Реализация этой цели достигается решением следующих задач:
• учет текущего уровня запаса на складах различных уровней;
• определение размера гарантийного (страхового) запаса;
• расчет размера обеспечения;
• определение интервала времени между ресурсным обеспечением.
В теории управления запасами существуют две системы управления,
которые решают поставленные задачи, соответствуя цели непрерывного обеспечения потребителя ресурсами. Такими системами являются:
• система управления запасами с фиксированным объемом работ;
• система управления запасами с фиксированным интервалом времени между работами.
К основным статьям издержек по содержанию складов западные экономисты относят также потери процентов на капитал, которые можно