Теория и практика управления технологическим персоналом предприятий горно-металлургического комплекса

• Автор: Магеря, Любовь Федоровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Норильск
• Количество страниц: 359 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ПРЕСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА
1.1. Обоснование методологических подходов к управлению персоналом предприятий горно-металлургического комплекса
1.2. Исследование результативности работы персонала горно-металлургического комплекса

1.3. Анализ причин внеплановых невыходов персонала на работу

1.4. Структурный анализ и общая характеристика системы управления технологическим персоналом горно-металлургического комплекса

1.5. Основные методологические подходы к исследованию

1.6. Выводы по главе

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ БЕЗОТКАЗНОСТИ РАБОТЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
2.1. Обоснование выбора критериев безотказности работы исполнителей в технологической системе
2.2. Формирование модели надежности работы исполнителей
в технологической системе
2.3. Исследование надежности и результативности работы технологического персонала предприятий горно-металлургического комплекса
2.4. Моделирование и исследование показателей результативности использования персонала в технологической системе с учетом безотказности их работы
2.5. Выводы по главе
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВНОЙ НАДЕЖНОСТЬЮ ПОДСИСТЕМЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
3.1. Обоснование выбора критериев обеспечения безотказной работы подсистемы исполнителей на предприятиях горно-металлургического комплекса
3.2 Формирование и исследование модели коллективной надежности и
результативности работы исполнителей предприятий горно-металлургического комплекса
3.2.1 Моделирование параметрической оценки коллективной надёжности и результативности работы персонала
3.2.2. Моделирование коллективной надежности работы подсистемы «исполнители» при поступлении новых исполнителей
3.2.3. Формирование моделей для дифференцированной оценки коллективной надежности работы исполнителей
3.2.4. Моделирование остаточного ресурса работы исполнителей
3.2.5. Структурное резервирование в подсистеме «исполнители»
на предприятиях
3.2.6. Моделирование временного резервирования в подсистеме исполнителей
3.2.7. Исследование надёжности работы исполнителей при возрастании нагрузки в системе временного резервирования
3.3 Моделирование надежности работы единичной структуры подсистемы «исполнители» на предприятии
3.4. Исследования надежности работы подсистемы «исполнители»
на предприятиях горно-металлургического комплекса
3.4.1. Формирование дискретной модели надежности работы исполнителей
3.4.2. Исследование надежности работы исполнителей на предприятиях в условиях тотального отказа производственной системы в целом
3.5. Моделирование и исследование показателей результативности использования коллектива исполнителей в технологической системе
с учетом безотказности работы
3.5.1. Исследование показателей результативности работы исполнителей с учетом их параметрической надежности
3.5.2. Исследование надежности и результативности работы исполнителей по двухзначным характеристикам
3.6. Выводы по главе
ГЛАВА 4. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОССТАНАВЛЕНИЕМ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА
4.1. Управление процессом минимального восстановления работоспособности исполнителей

4.1.1. Моделирование параметров восстановления работоспособности исполнителей при условии вакансии рабочего места
4.1.2. Оценка среднего в коллективе оптимального периода восстановления работоспособности
4.1.3. Оценка индивидуального восстановления работоспособности исполнителей
4.2. Управление восстановлением работоспособности исполнителей
при периодической смене состава технологического персонала
4.3. Оценка восстановления работоспособности исполнителей при вакансии на рабочем месте
4.4. Управление восстановлением персонала при продолжительной регенерации работоспособности
4.4.1. Моделирование работы исполнителей в момент отказа
4.4.2. Моделирование работы исполнителей в момент смены коллектива
4.5. Исследование динамики восстановления работоспособности исполнителей при усталостном изменении параметров надежности
4.5.1. Моделирование восстановления в условиях лимита затрат
4.5.2 Анализ результативности восстановления работоспособности исполнителей в условиях инфляции
4.6. Контроль работоспособности персонала
4.6.1. Контроль при ординарном функционировании подсистемы исполнителей
4.6.2. Контроль работоспособности исполнителей после восстановления
4.7. Выводы по главе
ГЛАВА 5. СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ НА БАЗЕ ОЦЕНКИ НАДЕЖНОСТИ ЕГО РАБОТЫ
5.1. Вероятностные и экономические характеристики результативности работы персонала
5.2. Формализованное управление подсистемой исполнителей
на основе превентивных методов воздействия на персонал
5.3. Оценка параметрической надежности результативности исполнительской дисциплины административного персонала

На погрузочно-транспортном комплексе рудника потери фонда рабочего времени за 8 лет наблюдений в среднем оказались равными 1,68-1,95%, среди водителей автобусов - 3,3%. В группе металлургов наибольшие потери рабочего времени (до 2%) имеются на производстве элементарной серы На-деждинского металлургического завода. Характерной особенностью отказов по психофизиологическим причинам установлено превышение числа смен пропущенной работы по сравнению с количеством отказов. Эти соотношения достигают 7,0-8,2 на перевозках руды и 11,7 на пассажирском транспорте. Фактически указанные величины характеризуют период восстановлений персонала в сутках после отказа по медицинским показаниям. Более подробно статистика восстановлений представлена в табл. 1.4. Здесь подтверждается установленный ранее факт экстремальности работы водителя автобуса, которому после отказа требуется более продолжительная реабилитации. Высокий уровень стресса у водителей автобусов определяет продолжительное восстановление после хронических заболеваний (24 дня) и после травмы (18 дней). Травматические поражения приводят к продолжительному лечению и у персонала погрузочно-транспортного комплекса руды - 16 -ь 20 дней.
Количество отказов по причинам социального поведения имеет наименьшую повторяемость и преобладает в транспортных подразделениях. Основными причинами здесь являются отстранения по пост-алкогольному синдрому (ПАС), прогулы, опоздания, внеплановые отпуска и другие. В каждом случае восстановление не превышает 7 дней (табл. 1.4). Обследованием установлено, что цеховой персонал металлургического сектора имеет практически нулевой уровень интенсивности отказов по этим причинам, что говорит о повышении контроля в цехах за социальным поведением работников. Автономность производственной деятельности и внешняя бесконтрольность, которая достигает максимума в среде водителей карьера автосамосвалов, приводят к повышению вероятности приема алкоголя в кабине автомобиля.
Распределение социальных отказов по персоналу неравномерно. Устойчиво существуют группы (до 30% общей численности) сотрудников, не имею-